Crear una estrategia basada en la nutrición de leads es fundamental para generar relaciones a largo plazo con tus clientes. El objetivo es ayudar a tu empresa a crear vínculos de valor con el cliente en cualquier momento del recorrido del comprador. Ya que conoces el recorrido del comprador y los tipos de contenido que debes ofrecer en cada etapa, ahora debes crear una visión para tus actividades de marketing y ventas, cómo enviar el contenido adecuado a tus contactos.
La nutrición de leads es fundamental para el inbound marketing, pues es tu oportunidad de ofrecer valor a clientes actuales y convertir a tus prospectos al ayudarlos a crecer junto a tu empresa o negocio.
¿Qué es la nutrición de leads? De acuerdo a Hubspot, es el proceso de cultivar relaciones con tus prospectos con el objetivo de concretar una cita comercial o compra cuando ellos estén listos.
Tomando en cuenta la metodología inbound ( atraer, interactuar y deleitar) la nutrición de leads se lleva a cabo principalmente en la etapa de interacción.
Esta nutrición de leads es un esfuerzo de la automatización del marketing (softwares como Hubspot, Salesforce, Zoho, etc) donde su objetivo es interactuar con los leads y clientes de tal manera que los incentive a seguir avanzando hasta llevar a cabo una acción específica (inscribirse a un newsletter, descargar un documento,llenar un formulario, comprar...).
Estas actividades automatizadas son tales como: envío de correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, actividades del sitio web, o sistemas de webflow automatizados para gestionar campañas.
** ¿Cómo medir los resultados de tu estrategia?** Una estrategia de nutrición de leads es eficaz cuando se genera contenido útil en el contexto adecuado y basado en los intereses de tus prospectos. Por lo que será necesario adaptar tu mensaje para seguir siendo relevante, ganar más clientes más rápido, mantener una conversación con tus contactos y mantenerte conectado con ellos.
Tú ofreces valor a tus clientes y ellos a tí, lo que impulsará el crecimiento de tu negocio. Para ello deberás basarte en tres pasos para conectar con tus contactos: Oportuna. Conectar con los leads en el momento ideal, es decir, en el que están más interesados para no generar fricción. Eficiente. Hubspot descubrió que la probabilidad de que un lead inbound se convierta en un lead cualificado, es 21 veces mayor cuando se le contacta dentro de los primeros 5 minutos, frente a un plazo de 30 min. Gracias a la automatización de tareas, se puede responder de manera rápida a leads. Dirigida. Las campañas de nutrición de leads envían mensajes oportunos y relevantes a tus contactos, lo cual establece un lazo de confianza.
