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Diferencias entre Usabilidad e Investigación de Experiencia de Usuario

Clase 3 de 14 • Curso de Investigación de Usuarios: Estudios Prácticos

Contenido del curso

Bienvenida

  • 1
    Casos Prácticos de Investigación de Usuario en Productos Financieros

    Casos Prácticos de Investigación de Usuario en Productos Financieros

    02:30 min

Marco teórico

  • 2
    Investigación Práctica en el Desarrollo de Productos Digitales

    Investigación Práctica en el Desarrollo de Productos Digitales

    06:21 min
  • 3
    Diferencias entre Usabilidad e Investigación de Experiencia de Usuario

    Diferencias entre Usabilidad e Investigación de Experiencia de Usuario

    Viendo ahora
  • 4
    Técnicas de Investigación de Usuario para Diseño Centrado en Personas

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    04:49 min
  • 5
    Lean, Agile y Design Thinking para Innovación de Productos

    Lean, Agile y Design Thinking para Innovación de Productos

    06:37 min
  • 6
    Investigación Ágil para Soluciones Efectivas en Proyectos UX

    Investigación Ágil para Soluciones Efectivas en Proyectos UX

    11:35 min

Casos Prácticos

  • 7
    Creación de Productos Financieros con Investigación de Usuario

    Creación de Productos Financieros con Investigación de Usuario

    15:13 min
  • 8
    Investigación de Usuario para Medir Propuesta de Valor en Seguros

    Investigación de Usuario para Medir Propuesta de Valor en Seguros

    15:14 min
  • 9
    Investigación de Usuario en Metodologías Ágiles para Productos Financieros

    Investigación de Usuario en Metodologías Ágiles para Productos Financieros

    19:31 min
  • 10
    Investigación de Usuarios en Comunidades Indígenas de Chiapas

    Investigación de Usuarios en Comunidades Indígenas de Chiapas

    17:30 min
  • 11
    Investigación Colaborativa en Créditos Automotrices Latinoamericanos

    Investigación Colaborativa en Créditos Automotrices Latinoamericanos

    22:35 min
  • 12
    Investigación de Usuarios en Créditos Digitales: Retos y Técnicas

    Investigación de Usuarios en Créditos Digitales: Retos y Técnicas

    12:17 min
  • 13
    Investigación UX para ONGs: Estrategias de Donación Efectiva

    Investigación UX para ONGs: Estrategias de Donación Efectiva

    17:49 min

Cierre

  • 14
    Creación de Técnicas de Investigación de Usuario

    Creación de Técnicas de Investigación de Usuario

    00:33 min
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      Es importante distinguir la usabilidad de investigación de la experiencia de usuario o user experience research. Ya que no sirven para lo mismo y entender en qué consiste cada una ahorrará tiempo y esfuerzo.

      Un producto o servicio puede ser usable (sencillo, fácil de entender, flujo lógico, etc.), pero puede que no sea relevante o útil para el usuario.

      Por ejemplo: puede que la app que está usando la persona esté muy bien diseñada (sea bonita, sencilla, atractiva, etc.), pero es totalmente inútil, no le resuelve lo que necesita, la información le parece obvia o redundante, quizá incluso la propuesta de valor le parezca obsoleta.

      La investigación de usuario sirve para detectar estos factores. Va más allá de la interfaz, explora más aspectos de la experiencia como el contexto, conexión a internet, otros objetos que usa la persona para resolver dudas, etc. Todos estos factores pueden inhibir u obstaculizar el uso del producto.

      A continuación una tabla comparativa para que quede más claro.

      Comentarios

      Jessica Ruas Quartara

      Jessica Ruas Quartara

      student•
      hace 6 años
      Natalia Lorduy Herrera

      Natalia Lorduy Herrera

      student•
      hace un año
      Carlos García García

      Carlos García García

      student•
      hace 3 años
      DARWIN JUAN CARLOS CATUNTA GARCIA

      DARWIN JUAN CARLOS CATUNTA GARCIA

      student•
      hace 5 años
      Jesús Ignacio García Fernández

      Jesús Ignacio García Fernández

      student•
      hace 6 años

      Importante lo que acabo de aprender con las diferencias entre ambos, gracias!

      Me encantó esta diferenciación

      Excelente!

      Genial, con esto puedo obtener una mejor perpectiva sobre ellas, muchas gracias

      Saludos !! 😀

      Esto es tener una visión mas grande de lo que tiene una aplicación El procedimiento es una cosa (flujo o ciclo por donde se deben llevar las acciones) Si el usuario hasta el final del desarrollo no ve el producto, cuando lo recibe un corsé que no le permite respirar, y el problema no es que le ajuste, sino que tendrá que convivir con ello en algunos casos 8h y se le hace cuesta arriba su trabajo. Estas visiones pueden ayudar a que el usuario sea partícipe desde las fases iniciales del proyecto y que pueda aportar la visión que realmente agilizará el uso del producto y beneficio de la app.