Formación de Equipos de Alto Desempeño: Claves y Estrategias

¿Cuál es la clave para formar un equipo exitoso?

La labor de un líder es compleja y multifacética, pero uno de sus roles fundamentales es armar un equipo de alto desempeño. Desde gestionar restricciones presupuestarias hasta encontrar y reclutar a las personas adecuadas, un líder debe navegar por diversos desafíos para formar un equipo efectivo. Al enfrentar una nueva tarea, es posible que el equipo ya esté constituido, o quizás se tenga la oportunidad de reclutar nuevos miembros. Para ello, es vital identificar las capacidades, comportamientos y nivel de compromiso de cada persona. El desafío es encontrar un balance entre estas variables, siempre teniendo en mente el objetivo del equipo.

¿Qué es un equipo de alto desempeño?

Según Jon Katzenbach y Douglas Smith, en su libro "The Wisdom of Teams", un equipo de alto desempeño es un pequeño grupo de personas con habilidades complementarias que trabaja bajo una forma de trabajo acordada y comparte un objetivo común. Este tipo de equipos obtiene resultados extraordinarios gracias a cinco elementos esenciales.

¿Cuáles son las características críticas de un equipo de alto desempeño?

1. Número reducido de personas: La cohesión es vital, y para lograrla, el grupo no debe ser ni demasiado pequeño ni tan grande que se vuelva inmanejable. Un buen ejemplo es un equipo gerencial que debe tener de 8 a 12 personas reportando para evitar dificultar la gestión.

2. Habilidades complementarias: Un equipo no debe ser ni completamente homogéneo ni totalmente diverso. La clave está en reunir habilidades que se complementen. Esto permite que cada miembro sobresalga en diferentes áreas y contribuya al objetivo global.

3. Forma de trabajo acordada: El equipo debe definir sus propias reglas del juego, su sistema de gestión, y la frecuencia y contenido de sus reuniones. Esta estructura es crucial para una operación fluida y efectiva.

4. Objetivo en común: Más allá del objetivo final de la empresa, el equipo debe tener un objetivo específico que lo unifique y dote de compromiso.

5. Responsabilidad compartida: Cada miembro se hace responsable de sus tareas individuales y del éxito del objetivo colectivo. Este principio se ejemplifica bien en el fútbol; si un defensor falla, otro debe suplirlo automáticamente, mostrando su compromiso con el éxito del equipo.

¿Cómo se puede crear un sentido de propósito común en un equipo?

La creación de un propósito común es un paso esencial para fortalecer y motivar al equipo. Al responder a preguntas como "¿Cuál es el propósito de su equipo?", "¿Qué los une?" y "¿A quiénes entregan valor?", se puede empezar a definir un objetivo común que engendre cohesión.

Preguntas Clave para Definir el Propósito

• ¿Cuál es el propósito de su equipo de trabajo?
• ¿Lo tienen definido? ¿Qué elementos los unen?
• ¿A quiénes están sirviendo o entregando valor, ya sean clientes internos o externos?

Al abordar estas preguntas, el equipo puede clarificar su propósito, lo cual es instrumental en alcanzar el alto desempeño.

¿Cómo puede el liderazgo superar las restricciones?

En la realidad organizacional, las restricciones son inevitables y pueden ser presupuestarias o políticas. Sin embargo, con las herramientas adecuadas, es posible suavizar estos obstáculos y seguir el camino hacia un rendimiento excelente.

1. Priorizar las habilidades y el compromiso: Al identificar las capacidades clave y compromisos de los posibles miembros del equipo, el líder puede superar limitaciones, concentrándose en el talento crítico.

2. Fomentar la flexibilidad y la adaptación: Adaptarse rápidamente a las circunstancias cambiantes es imprescindible. Esto es posible estimulando un ambiente de apertura donde las ideas y estrategias innovadoras sean bienvenidas.

Recordando siempre que la habilidad del líder radica en equilibrar las restricciones con una estrategia proactiva, superando así barreras organizativas en el proceso de creación de equipos de alto rendimiento.