
Shanny Ivoni Glaston Kester
@shannyivoniglastonkesterEl conocimiento sobre los diferentes participantes de los procesos relacionados al mundo de los clientes
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Opiniones
avanzado
Desarrolla habilidades de liderazgo empresarial enfocándote en la gestión de stakeholders, comunicación efectiva y retroalimentación. Conoce el uso de matrices de poder e interés, indicadores NPS y CES, y estrategias para ganar confianza.
Ricardo Adolfo Velásquez Ordoñez
CoE Procurement Specialist CentAm en Laureate Eduation Inc.
El conocimiento sobre los diferentes participantes de los procesos relacionados al mundo de los clientes
Excelente curso, ha ayudado a entender factores importantes en la convivencia de un equipo de trabajo, algunos están en frente nuestro y no lo notamos.
la claridad y facilidad con la que se tratan los temas para que sean entendidos
gracias muchas buen curso interactivo y muy facil de evaluar el modelo es muy particular y didactico
muchas gracias, muy buen curso
El entendimiento de las personas y como comportarnos en su entorno gracias
Buen curso y temática, profesor bastante dinámico en la forma de dar la información.
Super muy interesante y proporciona herramientas, me permite identificar lo importante que es la interacción con las personas , su rol y nivel de peso
curso muy bueno, buen material. curso muy bueno, buen material. curso muy bueno, buen material.curso muy bueno, buen material.
Aporta temas muy importantes para aplicar en la empresa..................................................................................................................................................................
Si bien uno que a trabajo con equipos y trata de liderar, siempre es bueno aprender nuevos conceptos que nos ayudan a seguir en un mejoramiento continuo.
Aprender a trabajar en distintas circunstancias que te toque asumir y poder usar herramientas para un mejor liderazgo de equipo.
Un curso con muchos modismos técnicos y un poco denso por lo mismo pero con practica se consigue absorber bien los conocimientos
Buen curso donde unifica criterios de CX con liderazgo efectivo contextualizado
El aprendizaje de nuevos términos empresariales y el desarrollo de empatía
Excelente oportunidad de aprendizaje, muchas gracias
Excelente curso para alimentar nuestro desarrollo como profesionales en liderazgo.
Muy buen curso, todo muy bien explicado y con ejemplos prácticos, información muy importante aplicable para todos los aspectos de la vida.
Lo temas planteados como por ejemplos: NPS, Candor Radical, CES. Como buscar la lealtad de los Stakeholders
Excelente curso, muy útil. Todos debemos desarrollar el liderazgo y este es un buen punto para iniciar.
Muy interesante y productivo el curso, aprendi mucho sobre situaciones que debo conocer para ser un mejor líder
Este curso aporta herramientas muy útiles para el desarrollo de lideres objetivos, enseña que si se construye desde la retroalimentación de los diferentes actores de un proceso, se facilita el flujo las actividades que tanto dentro como fuera de nuestra organización impactan el desarrollo o rendimiento de nuestro producto o servicio. Además, incentiva a la generación de ambientes de trabajo cívicos y respetuosos que promueven la responsabilidad, la creatividad y en el mejor de los casos, la innovación.
fue una experiencia muy satisfactoria ya que me ayudo mas a fortalecer mis conocimientos dentro de nuestra empresa
Me parecio un curso interesante, no pensé que iba a ver un curso asi dentro de esta carrera, pero la verdad si era necesario este curso. muy bueno
Hola! gracias por hacer un curso público de esto, está muy bien explicado, seguiré viendo más cursos
El curso de liderazgo empresarial brinda buenas herramientas, es claro y me aporta en el desempeño de mi rol.
Excelente curso bastante practico, las preguntas del examen son un poco confusas pero logre sacar una excelente nota
Me parece que fue un curso bastante importante puesto que nos enseña a reconocer a los agentes externos e internos que pueden influir en un proyecto u organización.
super
Buen curso, muy bien explicado y me agrado el contenido para el liderazgo empresarial.