Estrategias de eCommerce B2B para Pequeñas Empresas

¿Es viable el eCommerce entre empresas?

Para muchos, el concepto de eCommerce está ligado a la venta al consumidor final, sin embargo, el eCommerce entre empresas, o B2B (Business to Business), tiene su propio espacio y potencial. La clave está en adaptar las estrategias a un modelo que exige tanto una página de eCommerce contrastada como una conexión de confianza con otros negocios.

¿Cómo Alibaba redefinió el B2B?

Cuando Jack Ma imaginó Alibaba, lo hizo pensando en las pequeñas fábricas chinas que necesitaban un puente hacia compradores internacionales. Este marketplace se centra en las ventas entre empresas, estableciendo un ecosistema que ha sido exitoso por diversas razones:

• Conexión Global: Permite a pequeños fabricantes ofrecer sus productos a empresas de todo el mundo.
• Facilidades de Pago y Envío Internacional: Desde el inicio, Alibaba propuso soluciones de pago y envío amigables para compradores internacionales.
• Mercados Horizontales y Verticales: Aunque Alibaba funciona en un mercado horizontal, su enfoque demostró la importancia de definir si un negocio B2B debe centrarse en un mercado más amplio o en un nicho específico según sus productos.

¿Cuáles son las claves para un eCommerce B2B exitoso?

Si consideras adentrarte en el B2B, hay elementos fundamentales que pueden hacer la diferencia:

• Pasarelas de Pago Específicas: Facilitar transacciones internacionales adaptando las formas de pago más convenientes para cada mercado.
• Conversión de Moneda y Facturación Local: Asegúrate de mostrar precios en la moneda local del cliente y tener la posibilidad de emitir facturas en su país.
• Políticas anti-fraude: Protege a tus compradores de incertidumbres al establecer trayectorias claras y seguras para compras voluminosas.
• Ofertas por Volumen: Incentivar las compras por volumen con descuentos atractivos puede incrementar la base de clientes empresariales.

¿Qué estrategias implementar en tu plataforma de eCommerce?

Para maximizar el potencial de un eCommerce B2B, las plataformas como Shopify Plus ofrecen soluciones especializadas. Pueden integrar tiendas por mayor en el mismo entorno que aquellas dirigidas al consumidor final, facilitando el manejo de un único sistema:

1. Configuración No Code: No necesitas saber de programación para configurar tiendas B2B.
2. Facilidad en Pedidos por Volumen: Crear un sistema donde las empresas elijan fácilmente las cantidades deseadas de cada producto, simplificará y agilizará el proceso de compra.
3. Promoción a Revendedores: Incentiva a otros negocios a actuar como revendedores mediante beneficios claros, ayudando a expandir tu red de distribución.

¿Cómo puedes seguir avanzando?

El aprendizaje y mejora continua son la clave del éxito en cualquier ámbito empresarial. Investiga cursos especializados en eCommerce y marketing digital. Además, explorar áreas como la fotografía de producto puede mejorar significativamente la presentación de tu tienda online. Siempre pon en práctica lo aprendido, la implementación es crucial para recordar y perfeccionar tus habilidades.