Persuasión y Resolución de Desafíos en Equipos de Trabajo

Para lidiar con desafíos inesperados es necesario persuadir con argumentos. Los desafíos afectan más a una que a otras personas, tienes que aprender a trasmitir tranquilidad a las demás personas. Como líder es importante aprender a observar emociones de los demás.

¿Como lidiar con desafíos inesperados?

Estas son dos actividades que te ayudarán en esos momentos difíciles a ti y a tu equipo.

Actividad 1

Para la actividad 1 vas a necesitar una hoja y un lápiz. Tienes que pedir a otra persona lo siguiente:

• Dile que escriba “Tengo miedo de…[y su miedo]”
• Pregúntale “¿Por qué?” Luego de que te responda dile y “¿Y por qué?”

Debes enfocarte de ir desde lo impreciso a lo específico, de esta forma ayudarás a que se proponga nuevas metas y a alcanzarlas.

Ahora vamos a las hojas:

Hoja 1:

Dile que escriba en la parte superior de esta hoja “Que pasaría si… [y su miedo]”

Luego dibuja 3 columnas con los siguientes títulos.

Definir:
En definir le vas a pedir que escriba con detalles las peores consecuencias si toma esa decisión o realiza esa acción (10 o 15).

Prevenir:
Luego le vas a preguntar que puede hacer para disminuir las probabilidades de que esos escenarios ocurran.

Reparar:
Aquí le preguntas si estas cosas pasaran, ¿Qué podrías hacer para reparar el daño?
Este ejercicio le mostrará que no se trata de una decisión con opciones limitadas.

Hoja 2:

Pregunta: ¿Cuáles son los beneficios parciales o totales de tomar esa decisión? (debe hacer una lista)

Hoja 3:

Pregunta: ¿Cuál es el costo económico, emocional y físico de no tomar esa decisión? (debe hacer una lista)

Actividad 2

Entrega una hoja en blanco a una persona, un marcador o algo para escribir. Pídeles que escriban la siguiente palabra: GROW

1. Donde en la G de goals pondrás tu meta clara y concisa.
2. En la letra R de Reality te harás preguntas para entender tus metas, para reflexionar tu propósito o lo que quieres conseguir.
3. En la O de Option son los posibles caminos para conseguir tus metas.
4. La W de will de voluntad la acción que la persona se propone para realizar en un tiempo determinado una semana, un mes.

*Contribución creada por Isaac Martí Úbeda (Platzi Contributor).