Proyecto: GENIA – Plataforma de Inteligencia Artificial para la Administración de Consorcios
¿Qué hice?
Desarrollé GENIA, una plataforma de inteligencia artificial especializada en la gestión de consorcios.
El proyecto nació a partir de un problema muy concreto: los administradores dedican gran parte de su tiempo a responder consultas repetitivas, buscar información dispersa en distintos sistemas y validar documentación enviada por los propietarios.
Para resolverlo construí una aplicación web que integra modelos de lenguaje (LLMs), búsqueda semántica, procesamiento documental y bases de datos reales para ofrecer una experiencia conversacional capaz de comprender, analizar y responder consultas complejas.
¿Qué problema resuelve?
GENIA centraliza el conocimiento operativo de un consorcio y permite que propietarios y administradores interactúen mediante lenguaje natural.
Los usuarios pueden consultar:
- Estado de expensas.
- Deudas pendientes.
- Reglamento interno.
- Normativas de convivencia.
- Historial de pagos.
- Comprobantes enviados.
- Información administrativa.
Sin necesidad de navegar sistemas complejos o esperar atención humana.
¿Cómo funciona?
La plataforma integra un modelo de lenguaje mediante API con información real del consorcio.
Cuando un usuario realiza una consulta:
- GENIA interpreta la intención.
- Determina qué información necesita consultar.
- Recupera datos desde las fuentes correspondientes.
- Analiza el contexto completo.
- Genera una respuesta personalizada.
Además, puede procesar imágenes y documentos enviados por los usuarios para identificar pagos y validar información automáticamente.
Inteligencia incorporada
La diferencia principal respecto de un chatbot tradicional es que GENIA no responde únicamente con conocimiento general.
El sistema combina:
- LLMs para razonamiento y generación de respuestas.
- Embeddings para búsqueda semántica.
- Procesamiento de imágenes y PDFs.
- Bases de datos operativas.
- Reglas de negocio específicas de cada consorcio.
Esto le permite actuar sobre información real y actualizada.
¿Qué lo hace único?
La mayoría de los asistentes conversacionales responden preguntas.
GENIA entiende el contexto completo de una administración de consorcios.
Puede:
- Interpretar reglamentos.
- Consultar expensas.
- Analizar comprobantes.
- Detectar pagos duplicados.
- Solicitar información faltante.
- Guiar al usuario durante un proceso administrativo.
Todo desde una única conversación.
Resultado obtenido
La plataforma reduce significativamente el tiempo dedicado a tareas repetitivas y mejora la experiencia de propietarios y administradores.
Los usuarios obtienen respuestas inmediatas las 24 horas y los equipos administrativos pueden enfocarse en tareas que realmente requieren criterio humano.
Visión a futuro
GENIA fue diseñada como una arquitectura multi-consorcio escalable.
El objetivo es convertirla en una plataforma SaaS capaz de brindar asistencia inteligente a miles de edificios y administraciones, transformando la forma en que las personas interactúan con los servicios de administración de propiedades.
Demo
Acceso público:
Tecnologías utilizadas
- OpenAI API
- Embeddings
- Retrieval Augmented Generation (RAG)
- Procesamiento multimodal de imágenes y documentos
- PHP
- MySQL
- Firebase Authentication
- Arquitectura Multi-Tenant
Autor
Leo Condori
Fundador de Daraforce
Desarrollador de soluciones de Inteligencia Artificial aplicadas a procesos empresariales.
