Estructura del Storytelling en Visualización de Datos
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Estructura del Storytelling
Narrar historias o “storytelling” como se le conoce dentro del mundo de la visualización de datos es una herramienta muy útil y frecuentemente subestimada que puede ayudarnos a entender mejor nuestra información mientras cautivamos a la audiencia asegurando la retención del mensaje de una manera efectiva.
Esto puede sonar complicado, pero te aseguro que es más sencillo de lo que parece.
El storytelling es prácticamente poder presentar nuestros descubrimientos utilizando una narración en forma de historia.
Para esto, Tableau cuenta con una herramienta creada específicamente para este fin, las Historias (Story).
¿Qué es una Historia? Es el lienzo en el que se nos permitirá recopilar nuestros dataviz y tableros para poder convertirlos en una presentación que facilite la narración de nuestro contexto, descubrimientos, el proceso y nuestras conclusiones
Ejemplo de una Historia en Tableau
Como verás, Tableau nos prepara de una manera sencilla todo el ambiente necesario para nuestra creación de narrativas.
Ya conocemos la herramienta, pero debemos hablar acerca de lo que haremos con ella, te voy a dejar ahora una pequeña guía para que puedas hacer Storytelling increíble.
Primero definiremos la estructura de la Historia. Para poder crear una historia que cause impacto te puedo recomendar el siguiente orden:
Contexto
Resumen
Puntos de interés
Conclusiones
Recomendaciones
Contexto
Utiliza este apartado para poder contar cómo es que elegiste iniciar el proyecto, con qué fin lo estás haciendo, que pensabas encontrar o cuáles eran las preguntas que querías contestar.
El contexto es muy importante porque le explica a la audiencia la razón de nuestro trabajo y las intriga para poder saber más en las siguientes etapas de nuestra historia.
Por lo general, debes aclarar aquí el qué, quién, cómo y para qué del trabajo.
Ejemplo:
Durante mi tiempo de business intelligence en la empresa de Walmart, tras la primera reunión del departamento de datos del año, decidimos analizar el comportamiento de usuarios para poder incrementar las ventas por temporada en nuestras sucursales. Recuerdo bien ese día porque precisamente al momento de salir del trabajo y encender el auto, en la radio anunciaban tener precaución por el acercamiento de un huracán. Evidentemente fui corriendo a la primera tienda que encontré para comprar los productos esenciales… ¡Y fue ahí, parado en el anaquel comprando agua y enlatados cuando me di cuenta de que nunca habíamos analizado el comportamiento de los clientes de Walmart ocasionado por desastres naturales!. La idea me iluminó la mente y me pareció muy interesante hacer una investigación a fondo sobre los productos más vendidos al momento que se pronostican desastres naturales…
Si te das cuenta, en esta pequeña historia estoy dando todo el contexto que llevó al análisis de datos e inició el proyecto sobre los efectos de los desastres naturales en el comportamiento de compra en Walmart.
Utiliza el contexto a tu favor, trata de conectar con la audiencia utilizando lenguaje común y situaciones que les pudieran ser familiares.
Resumen
Esta sección puedes utilizarla como segunda sección de la narración o al final junto con las conclusiones, yo la utilizo inmediatamente después del contexto para resumir al instante mis descubrimientos y generar intriga en la audiencia acerca de cómo llegué a esos resultados, generando que queden muy atentos a todo el proceso que conllevó el trabajo.
Continuando con el ejemplo anterior, el apartado de resumen llevaría una narración así:
Poptarts… El artículo más vendido en Walmart después de anunciarse los huracanes son las Poptarts sabor fresa… Quedé impresionado, fue un descubrimiento increíble.
Puntos de interés
Esta sección deberá constar de las dataviz que mejor representen tus descubrimientos, tu proceso y tus resultados.
Aquí te recomiendo que utilices tanto dataviz individuales como dashboards, es muy importante que tu elección refleje de una manera adecuada la información para que puedas comunicar de la manera más efectiva tu mensaje.
Yo utilizo 3 puntos de interés dentro de mis narraciones para tratar de mantener la presentación muy directa y orientada a los resultados. Te dejo este ejemplo:
Primer punto de interés para definir los limitantes del KPI del proyecto utilizando un diagrama de cajas (boxplot).
Segundo punto de interés a modo de implementación de KPI’s y un panorama general del proyecto utilizando un dashboard con varias visualizaciones de datos
Y tercer punto de interés, una comparativa que me permita realzar el peor y el mejor resultado según el proyecto:
¡Ojo! Cada uno de los puntos de interés debe tener una narración explicativa y cronológica con relación a tu historia para que mantenga su coherencia.
Si te sirve, piensa en los puntos de interés como la ayuda visual que te permitirá recordar los puntos importantes a mencionar dentro de tu historia.
Conclusiones
Aquí simplemente reforzaremos el mensaje sobre los resultados finales de nuestro proyecto para dejar muy en claro y de manera contundente lo que pudimos encontrar o las respuestas que contestamos durante el ejercicio. Esta sección es importante porque nos permite darle un cierre a nuestra historia con un descubrimiento o mensaje final.
Es aquí en donde podemos dar nuestro toque personal y demostrar nuestra opinión con lo encontrado. Te recomiendo muchísimo que incluyas siempre esta sección, ya que nos ofrece un escaparate para poder demostrar nuestras habilidades para el análisis de datos.
Recomendaciones
Este apartado te servirá para poder aclarar las limitantes de tu trabajo, tratar de indagar más a fondo o simplemente invitar a la audiencia a investigar más sobre el tema tratado. Contar con un apartado de recomendaciones te abre las puertas a futuros análisis y ofrece a la audiencia información suficiente como referencia.
Ahora ya tienes una estructura base con la cual podrás trabajar al momento de hacer storytelling.
Aprovecha el tiempo que tienes frente a tu audiencia y cuenta historias inolvidables.
Esto es un arte, y muchas veces para crear toca tener influencias. lo que hace muy valiosa la comunidad de Tableau y de Platzi.
Muchas gracias, gran información!!!
Les recomiendo tomar el Curso de Storytelling. Así complementan los aprendizajes del curso de Tableau y aprenden más sobre el arte de contar historias... historias que la gente quiera escuchar. :D
Gracias por la recomendación. Definitivamente está en mis lista de pendientes.
Agregado a mi ruta de aprendizaje. Gracias.
Que importante es el storytelling, antes desconocía de este termino ahora lo encuentro a cada paso que voy.
Excelente curso, ¡muchas gracias Platzi!
Muchísimo Lear, En uno de los cursos de Platzi, leí una frase muy buena: Un dato sin "Storytelling" es sólo una cifra.
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Con esto se me viene a la mente una frase que escuche en el podcast de Dementes, la misma decía algo como esto; El éxito de la vida esta directamente relacionado en la manera en que la contamos.
Tal cual, por eso la audiencia se quedaba embobada, cuando Jobs realizaba las presentaciones de IPhone.
Yo entré al Data Analsyt por los números y gráficas, pero me tomó por sorpresa el tema de la narrativa, de contar historias, ya que no me gusta la literatura por la ficción,es un nuevo reto crear literatura pero con datos reales, cero ficción. Eso me encanta.
Información resumida de esta clase
#EstudiantesDePlatzi
El Storytelling es la capacidad de presentar nuestros descubrimientos utilizando una narración en forma de historia
Para crear una historia que enganche podemos seguir el siguiente orden: Contexto, resumen, puntos de interés, conclusiones y recomendaciones
Es importante conectar con la audiencia, utilizando un lenguaje simple
La historia sobre por qué se venden más Pop tarts en temporada de desastres naturales en Walmart US, se encuentra en el libro: Todo el mundo miente de Seth Stephens-Davidowitz
el storytelling es esencial para entender las visualizaciones que se realizan de los datos analizados para mostrarlos ante una empresa o en una presentación de tal forma que las personas comprenden mejor la información que se brinda
Las sociedades crecieron a través de las historias, la escritura se descubrió mucho después. Por tanto, la sabiduría se transmitió a través de las conversaciones.
este documento guardenlo, siempre es util
Basicamente el Storytelling es la base de la comunicacion con los demas.
Siempre he pensado que alguien que explique un tema de forma sencilla es porque entiende de lo que habla.
El conocimiento se transmite usando un lenguaje sencillo y si ademas es entretenido pues la calidad del mensaje sera mil veces superior.
Cuando entre a la U a estudiar economia y no entendia nada con 17 años (No se porque entre a estudiar eso, aunque despues me encanto), yo le pregunte a un profesor que si existia algun libro que explicara economia con ejemplos de Futbol, y me decia que mejor cambiara de carrera. Tiempo despues un autor saco un libro literal hablando de finanzas con ejemplos en el Futbol.
Creo que esto es el Storytelling, ponernos en los zapatos de los demas, entender su terminologia y como podemos hacer que nuestro mensaje sea mejor recibido por nuestra audiencia.
Sin duda la mejor herramienta para contar una historia atreves de datos y gráficos es TableaU y con este maestro se hizo agradable el aprendizaje de este software
Durante mi labor administrando el ERP en el área contable identifiqué que gran parte del tiempo del cierre mensual se perdía en tareas manuales como conciliaciones, cargues de información y validaciones, lo que generaba retrasos y errores. Al analizar los procesos descubrí que casi la mitad del tiempo operativo podía automatizarse, por lo que implementé flujos automáticos dentro del sistema para validar datos, cargar información y agilizar las conciliaciones. Esto redujo los tiempos del cierre, disminuyó los errores y liberó carga operativa para que el equipo pudiera enfocarse en tareas de mayor valor. A partir de este proyecto recomiendo continuar evaluando procesos periódicamente e implementar mejoras que sigan fortaleciendo la eficiencia del área contable.
Lamento que el apoyo visual de esta lectura ya no esté disponible para los estudiantes al igual que en clases pasadas no existían más muchas lecturas o material de apoyo, sin embargo este texto me parece muy útil porque explica claramente cómo estructurar una historia con datos para hacerla atractiva y comprensible. La idea de seguir un orden como contexto, resumen, puntos de interés, conclusiones y recomendaciones ayuda a organizar el mensaje y mantener la atención de la audiencia. Además, resalta la importancia de combinar visualizaciones efectivas con una narración coherente, lo que considero fundamental para comunicar hallazgos claramente. En resumen, considero que esta guía es una excelente referencia para aprender a contar historias con datos de manera impactante y efectiva.
Las imágenes ya no se ven :(
la Visualización de los datos es tan importante como el tratamiento y manejo de los mismo, les cuento que a la pare de este curso estoy realizando un curso de SQL y tomar esta clase de Tableau, me da un panorama mas amplio de los datos y toda la versatilidad que debe tener un buen Analista de Datos para poder exponer los mismos
La estructura del storytelling es una secuencia organizada y lógica que guía a la audiencia a través de una historia con un propósito claro. Al combinar datos y narrativa, puedes estructurar un storytelling para lograr una presentación impactante
Me parece esto lo más importante de todo el mundo de la analítica de datos, genial clase esta.
Recuerdo que en mi trabajo, inicialmente realizábamos los reportes de rentabilidad en Power Point, después esto lo pude migrar a Power BI, pero al final de cada reporte, colocaba una sección de Storytelling muy breve, describiendo un resumen y conclusiones. Al final, el director nos dijo que eso estaba mal y solo quería las variaciones más importantes en modo texto. Yo me quedé así 🫠
