Dimensiones Clave en el Desarrollo de Productos SaaS

¿Por qué el producto es la base de tu empresa?

El producto es la piedra angular de cualquier empresa, especialmente en un modelo de Software as a Service (SaaS). Este modelo se fundamenta en crear un producto de software robusto que pueda ser escalado y utilizado por una amplia diversidad de clientes. La razón por la que un cliente se interesa en un producto es porque sus características resuelven problemáticas concretas y añaden valor al cliente.

¿Qué son las dimensiones del producto?

Al crear un producto, es crucial tener en cuenta sus dimensiones: funcional y no funcional. Ambas influyen directamente en su desarrollo y en la percepción del cliente.

Dimensión funcional: ¿qué implica?

La dimensión funcional se refiere a todo lo relacionado con el código y las funcionalidades del producto:

• Diseño: Planifica minuciosamente las funcionalidades antes de comenzar a programar. Esto facilita una implementación coherente y funcional.
• Documentación: Mantén una documentación actualizada para que tanto clientes como stakeholders internos puedan comprender y utilizar el producto de manera efectiva.
• Arquitectura: Desarrolla una arquitectura sólida que incorpore prácticas óptimas, lo que facilitará el mantenimiento y la extensión del producto en el futuro.

Dimensión no funcional: ¿qué aspectos abarca?

La dimensión no funcional engloba:

• Infraestructura: El entorno donde opera tu producto.
• Resiliencia: Asegúrate de que tu producto puede soportar tanto el uso intensivo por parte de los clientes como los ataques cibernéticos.
• Usabilidad: Crea interfaces que sean intuitivas para tus clientes, no solo para ti o tu equipo.
• Seguridad: Protege la información de los usuarios y refuerza tu sistema ante posibles ataques.

¿Cómo se relacionan la escalabilidad y las métricas?

Existen factores intermedios entre ambas dimensiones importantes para el éxito del producto:

• Escalabilidad: Es fundamental que tu código y la infraestructura puedan adaptarse para atender un incremento en la demanda sin requerir ajustes significativos.
• Métricas: Igual que los instrumentos en una cabina de avión, proporcionan los datos necesarios para evaluar y pilotear tanto el producto como su infraestructura. Con ellas, puedes detectar problemas de rendimiento o seguridad y actuar proactivamente.

¿Cómo afectan estas dimensiones a la gestión del producto?

Las dimensiones funcional y no funcional son factores críticos a considerar al priorizar funcionalidades y mejorar el producto. Como líder del producto técnico, tú decides qué áreas requieren atención inmediata, ya sea mejorar una funcionalidad existente o responder a problemas de seguridad. Así, una comprensión detallada de estas dimensiones y sus componentes te permitirá tomar decisiones informadas y estratégicas.

¡Continúa aprendiendo y mejorando! Este conocimiento será un pilar sólido en tu camino para desarrollar productos exitosos.