Un tema particular del technical writing cuando escribimos documentos es utilizar de manera frecuente terminología desconocida para algunos o la mayoría de los lectores. Esta terminología es importante ubicarla y definirla. Las siguientes tácticas te ayudarán con esto.
Explica términos nuevos o desconocidos 😅
Conforme vas forjando tus habilidades de escritura aprenderás que algunos términos pueden ser desconocidos para algunos o todos tus lectores. Incluso encontrarás términos desconocidos para ti. Es por ello que nuestro deber es comprender dichos términos y ligarlos a explicaciones, comparaciones o ejemplos para que nuestros lectores tengan una referencia más tangible.
Si tu documento gira en torno a ese término desconocido, define desde un principio su significado. Pero si tu documento tiene muchos términos desconocidos, lo más recomendable es que hagas un glosario con todas las definiciones.
Usa términos de forma coherente 🙏
Supongamos que escribiste algunas líneas de código y a una variable llamada nombre le cambias el nombre por name a la mitad de la ejecución de un método. Es evidente que tu código no compilará. Eso mismo pasa cuando escribes un documento y usas un término de manera frecuente, si a mitad del documento lo cambias, el hilo de tu texto se perderá y las ideas en las cabezas de tus lectores no “compilarán”.
Para evitarlo utiliza el mismo término que has usado a lo largo de tu documento. Una vez que ya estás usando un término a lo largo de tu escritura, no lo modifiques ni lo renombres.
Usa abreviaturas 💕
Existen casos en los que algunos conceptos se pueden usar de manera abreviada y luego puedes usar esa abreviatura durante todo el documento.
"La tecnología educativa, es decir, la EdTech, se ha convertido en la herramienta que enriquece el proceso de enseñanza de niños y adultos. La EdTech orientada a niños y adolescentes busca que estos aprendan de una forma más sencilla a través de la personalización de su educación".
"Wireless Fidelity (WiFi): este término fue creado por una empresa de branding y solo se hizo popular en su forma abreviada. Al igual que los transistores de radio tradicionales, las redes WiFi transmiten información por el aire utilizando ondas de radio".
Usa acrónimos adecuadamente 🤏
El uso de acrónimos es algo común en cualquier escrito técnico. El acrónimo tiene cierta similitud con las siglas, la única diferencia es que un acrónimo puede formarse tomando tanto la inicial como la primera parte de las palabras que forman el nombre completo, en cambio, la sigla siempre se forma con la letra inicial.
Si usas un acrónimo desconocido en tu documento, lo ideal es que escribas el término completo y después el acrónimo entre paréntesis, ejemplo:
Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) es un protocolo de comunicación de internet que protege la integridad y la confidencialidad de los datos de los usuarios entre sus ordenadores y el sitio web. Te recomendamos que adoptes HTTPS para proteger sus conexiones con tu sitio web, independientemente de lo que este contenga".
Los datos que se envían mediante HTTPS están protegidos con el protocolo Seguridad en la capa de transporte (TLS).
Si defines el significado completo del acrónimo en su primera mención, es suficiente. Ya sobre el texto puedes usarlo y el lector se irá familiarizando con el acrónimo. Aunque pasa algo curioso con los acrónimos, ya que sobre la marcha van generando una identidad, tanto así que llega el momento en que nuestros lectores solo recuerdan el acrónimo en sí, pero no su significado tal cual. Ejemplos actuales de esto son: "www", "HTML", "SaaS", "HTTPS", entre otros.
Las sugerencias puntuales para el uso de acrónimos son:
- Si el acrónimo será usado pocas veces, no es necesario definirlo.
- Si el acrónimo es más corto que el término completo y lo vas a usar muchas veces en el documento, sí es necesario definirlo.
Como verás, algunos términos quizá sean muy familiares para nosotros, pero habrá personas que ni sabían de la existencia de estas palabras. Así que enfócate siempre en quienes te leerán y trata de ser lo más claro posible en cada uno de tus documentos técnicos sin caer en palabras rimbombantes o en palabras que parecen sacadas de otro planeta.
¡Te espero en la próxima clase! Estudiaremos diferentes tipos de voz y cuándo usar voz pasiva o activa.
