Transformación Digital: Innovación en Áreas Empresariales

“La innovación es lo que distingue a un líder de los demás”.

Steve Jobs - Cofundador Apple

La transformación digital ofrece infinidad de opciones para todas las áreas de las compañías y con los avances que se tienen todos los días, las posibilidades aumentan permanentemente. Veamos con ejemplos concretos cómo se puede dar la transformación digital en una empresa, en sus diferentes áreas.

Marketing y Comunicaciones

Realidad aumentada

Nos da la posibilidad de reunir elementos de la realidad y del mundo digital para presentar imágenes o animaciones que modifican las percepciones de los consumidores o usuarios al hacer uso de un smartphone, tableta o artículos especializados.

Posibles usos:

• Permitir que un comprador pueda probarse productos en la red para facilitar su decisión de compra.

Ventas

Bitcoins

Según la revista Dinero, “bitcoin es una moneda virtual o un medio de intercambio electrónico que sirve para adquirir productos y servicios como cualquier otra moneda. Consiste en una clave criptográfica que se asocia a un monedero virtual el cual descuenta y recibe pagos”.

Posibles usos:

-Aplicar este sistema de pago para aquellos usuarios o clientes que lo utilizan.

Operaciones

Impresoras 3D

Tenemos la posibilidad de diseñar e imprimir prototipos o productos finalizados en 3D.

Posibles usos:

• Desarrollo de prototipo de productos para analizar su viabilidad, hacer pruebas con usuarios o clientes e identificar si este logra obtener un Market Fit.

Social

Economía Peer to Peer (P2P)

Según Merca2.0, “se traduce como red entre iguales o red entre pares, esto quiere decir que se realiza una compra-venta al mismo nivel cliente- empresa”.

Posibles usos:

• Se debe diseñar un modelo de negocio en el que no existan intermediarios y se plantee un esquema colaborativo para la venta de productos o servicios.

Infraestructura

Procesamiento en tiempo real

Nos permite realizar la captura y procesamiento de datos en tiempo real y generar informes que sirven como insumo para tomar decisiones u obtener respuestas inmediatas.

Posibles usos:

• Presentar a los compradores información sobre las tiendas físicas, si estas se encuentran abiertas, cerca de su ubicación y la disponibilidad de productos.

Datos

Big Data o Analítica de datos

Si una compañía maneja datos a gran escala y los aloja en diferentes servidores, puede utilizar herramientas que facilitan el análisis de estos para tomar decisiones o guiar sus estrategias.

Posibles usos:

• Optimización de los procesos de entrega de productos procesando datos que permiten el seguimiento y selección de las rutas más adecuadas.

Recursos Humanos

People Analytics

Hasta las áreas más tradicionales de una organización pueden verse beneficiadas con la incorporación de herramientas digitales. Es el caso de la gestión del talento humano en las empresas mediante el Business Intelligence y el Big Data.

Posibles usos:

• Utilizar algoritmos de machine learning para identificar cuáles son los empleados que tienen mayor probabilidad de cambiar de puesto de trabajo. O algoritmos de predicción en etapas tempranas de la adquisición de talento.

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Ahora que ya conoces algunas de las maneras en que la Transformación Digital puede impactar las diferentes áreas de una empresa, te invito a que me acompañes en la siguiente clase donde veremos cómo crece tu empresa con la ayuda del software.