¿Cómo gestionar una base de datos?
Una base de datos, como su nombre lo dice, se compone de esa recopilación de información que obtienes de tus clientes constantemente, sin embargo, es importante saber dónde y cómo almacenar estos datos y tenerlos seguros ante todo.
1. Dónde almacenar tu base de datos:
En primer lugar, tener un aplicativo que te ayude a organizar la información te facilitará en gran medida el trabajo. Puedes utilizar Excel, Google Sheets, Bloc de notas o tu propio aplicativo que puede estar directamente vinculado a tu e-commerce. Personalmente, te recomiendo utilizar Excel o Google Sheets para clasificar la información en tablas más fácilmente, de manera que cada columna represente un dato.
2. Cómo clasificar la información:
En este caso, como ya lo había mencionado, utilizar tablas puede ayudarte a ordenar la información más eficientemente. De esta manera, puedes tener los diferentes datos clasificados en columnas, por ejemplo, puedes tener el nombre de la persona, su dirección de e-mail, su región o país en la que habita, la fecha de su última compra, sus intereses, entre otras muchas variables que te pueden ayudar a segmentar tu base de datos.
3. Revisión de la información
Para este punto, es importante comprobar que los distintos datos que tienes tengan vigencia al día de hoy. Un ejemplo muy común puede ser que una dirección de e-mail esté mal redactada, o que hayan muchas cuentas que esten en desuso. Es importante mantener tu base de datos limpia para no caer en SPAM. Un buen lapso de tiempo para hacer estas revisiones puede se cada mes, cada 3 meses, o hasta 6 meses máximo.
Con estos pasos, espero que tengas una idea más clara sobre cómo manejar tu base de datos, tenerla ordenada, almacenar la información y clasificarla más fácilmente.
_¡Buena suerte con tu base de datos!
