▶ PASO a PASO de una Estrategia de Marketing 📈

• Inbound marketing: enfocado en el cliente, orgánico.
• Outbound marketing: enfocado en el producto, pagado.

Cuando se inicia una estrategia se debe:

• Establecer objetivos
• Definir un buyer persona
• Planificar los canales en los que se distribuirá
• Cómo se lo hará
• Qué tipo de contenidos se publicarán
• Medir todos los resultados

1. Objetivos

Tiene que ser específico, medible, alcanzable, relevante y con una fecha definida. Ejemplos: llevar tráfico a mi sitio, posicionarme como experto, incrementar mis ventas.

2. Definir audiencia

Define tu comprador ideal lo más detallado posible a partir de datos, no solo de suposiciones, haz un par de variantes y siempre que crees contenido, hazlo enfocándote en estos perfiles creados.

Puedes usar esta herramienta para hacerlo: https://www.hubspot.es/make-my-persona

3. Estrategias Inbound

Crea contenido relevante y valioso para tu buyer persona. Para eso puedes crear contenidos para cada etapa del funnel de ventas que consiste en:

a) Atracción: video, infografía, concurso, tutorial, informe, entrevista, post blog.
b) Persuasión: webinar, historia, oferta, curso, e-book, plantilla, tutorial, post blog, herramienta.
c) Conversión: email marketing, testimonio, reseña, rating, landing.
d) Fidelización: descuento, email marketing, encuesta, video.

Al crear contenido piensa en realizar una cascada de contenido para que puedas reutilizar un contenido grande en pequeñas porciones.

Una de las tendencias actuales es los videos, en ellos podemos: interactuar, educar, entretener, vender, divulgar.

Tips para distintos tipos de contenido:

		Blogs:
		- Publica una vez por semana
		- Entre 1000 y 2000 palabras
		- Con autor, fecha y categorías
		- Usa muchas imágenes o vídeos
		- Espacio para suscribirse y compartir
		
		Infografías
		- Pinterest las posiciona
		- Compártela en el blog
		- Promociónala en redes o email marketing
		
		Casos de estudio y white papers
		- Narra historias satisfactorias de tus servicios
		- El caso de estudio es la problemática, solución y resultados
		- Los white papers son un e-book de 20 páginas y se descargan desde una landing
		
		Videos
		- Con subtítulos
		- Paso a paso con música
		- Minitutoriales (serie)
		- No más de 1.5 min
		- Pensado para la plataforma en la que se distribuye

4. Estrategias de Social Media

Empieza con un canal y ve escalando poco a poco a los demás. Para elegir un canal contesta:

• ¿Dónde está mi audiencia?
• ¿Tiene los formatos que necesito?
• ¿Tienes los recursos para mantenerlo actualizado?
• ¿Te da buenas métricas?
• Tiene que tener un rol claro en tu estrategia

Hay contenido duradero (evergreen) y momentáneo, entiende cuál estás publicando y por qué.

Tips para publicar en social media:

• Ten una frecuencia
• Establece los mejores días de publicación
• Ten muy en cuenta las fechas clave
• Reutiliza contenidos
• Atento a los contenidos de terceros

5. Estrategias Outbound

Google, Facebook o E-mail marketing, elige el más conveniente para tus objetivos.

<h3>Google AdWords:</h3>

• Funciona con palabras clave, usa las herramientas del propio Google (keyword planner y display planner)
• Define los objetivos de la campaña
• El target (buyer persona)
• Presupuesto disponible
• Dispositivos en los que queremos correr la campaña
• Periodo de duración
• Competencia
• Keywords

<h3>Email marketing</h3>

• Es un espacio privado por lo que debes dar mucho valor
• Da la bienvenida y personaliza el contenido (nombre, etc)
• Minimalista
• Considera la etapa del funnel para segmentar
• Incluye botón de des suscripción

6. Aprovecha internet para inspirarte

Revisa los comentarios de esta clase para encontrar muy buenos recursos: https://platzi.com/clases/1328-introduccion-marketing/12383-internet-como-fuente-inagotable-de-recursos/

Automatiza procesos.

7. Gestión de comunidades

<h3>Procesos de seguridad</h3>

• Usa nombres genéricos para administrar tus clientes.
• Registra todo en un documento, desde qué se hizo hasta quién tiene acceso a qué cuenta
• Da los permisos mínimos necesarios
• Para las contraseñas usa 1Password o LastPass
• Usa la verificación en dos pasos

<h3>Gestión de problemas</h3>

¿Es issue o crisis?

• Tomate el tiempo para evaluar la situación, con calma pero con prisa
• Que una única persona esté designada a responder
• Anota lo que hiciste bien o mal para aplicarlo en futuros problemas
• Identifica los tipos de usuarios
• Acude al humor creativo
• Responde siempre
• No respondas enojado
• Aprende cuando abandonar la pelea