2 métodos para encontrar el problema en una situación que queremos solucionar
Las 5 wh
- ¿Why / Porqué?
- ¿What / Qué?
- ¿Where / Dónde?
- ¿When / Cuándo?
- ¿Who / Quién?
Ejemplo:
Situación: Trancón en Cali, Colombia
- ¿Why / Porqué?
Porque hay mas carros que res vial de la ciudad
Coinciden con las horas de ingreso y salida laboral de muchas empresas.
Hay un mal servicio de transporte público
Mal sincronización de semáforos
Mal diseccionadas los flujos de movilidad en la red vial de la ciudad - ¿What / Qué?
Disminuye la calidad de vida
Genera perdida de tiempo vital - ¿Where / Dónde?
En las intersecciones principales de la ciudad - ¿When / Cuándo?
En las horas picos de la mañana y de la noche - ¿Who / Quién?
Las personas que habitan Cali y se movilizan en vehículos
Los 5 Why
Ejemplo:
Situación: Trancon en Cali, Colombia
- Por qué hay trancos en Cali?
Porque la cantidad de carros sobre pasa la capacidad de la red vial - Por qué la cantidad de carros sobre pasa la capacidad de la red vial?
Porque los créditos para sacar carros cada vez son más bajos - Por qué los créditos para sacar carros cada vez son más bajos?
Porque el gobierno respalda a la banca para soltar cada vez más prestamos - Por qué el gobierno respalda a la banca para soltar cada vez más prestamos?
Porque ofreciendo mas créditos a ciudadanos va a aumentar el dinamismo en la economía de la ciudad - Por qué ofreciendo mas créditos a ciudadanos va a aumentar el dinamismo en la economía de la ciudad?
Porque haciendo que los ciudadanos se endeuden cada vez más, van a generarle mayor necesidad de seguridad y estabilidad laboral al ciudadano y esto asegura que la gente trabaje para asumir sus responsabilidades financieras.
