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Ventajas e Inconvenientes del Trabajo Remoto

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Escribo aquí algunas ventajas e inconvenientes más referidas con respecto al Trabajo Remoto, desde una óptica general. Existen múltiples aportaciones en este campo, en las cuales nos apoyaremos y entre las que sobresalen.

Vamos a considerar tres grupos de ventajas e inconvenientes:

  1. La organización
  2. El individuo
  3. La sociedad y el entorno

1.1 Ventajas para la organización:
1.1.1 Reducción de costes
1.1.2 Aumentos de productividad
1.1.3 Reclutamiento y mantenimiento de recursos humanos
1.1.4 Flexibilidad en la organización del trabajo
1.1.5 Mejoras en la atención al cliente.

1.1.1 La reducción de costes:
Se resume en los menores gastos generales que la organización soporta si sus empleados no trabajan en oficinas tradicionales: menores costes fijos de alquileres de espacio de oficina y menores costes de mantenimiento de edificios, principalmente.

1.1.2 Aumenta la productividad:
Según Di Martino y Wirth (1990) la productividad aumenta un 15 a 20% y entre las causas está el pretexto de pausas y mayor concentración; aumento de la motivación y la satisfacción del trabajo; entrega y disposición trabajando con más ánimo.

Y un extra de energía en el trabajo motivado por la ausencia de tiempo muertos y del caos que provoca el ir y venir cotidiano de la Casa-Trabajo/Trabajo-Casa.

1.1.3 Reclutamiento y mantenimiento de recursos humanos:
Las mejoras en la organización son a la ahora de reclutar y contratar a personal que vivan en zonas distantes de la empresa, sin la urgencia de cambiar de domicilio ya que trabajo es a distancia.

1.1.4 El mantenimiento de recursos humanos:
Se deduce, que, frente a cambios en la estructura organizativa, la tolerancia geográfica de los empleados se verá sosegada por los efectos negativos sobre los mismos, ya que ellos realizan su trabajo en cualquier lugar.

Por lo cual, el trabajo remoto beneficia a las empresas a que sigan considerando al personal cualificado que se ausente por motivos de maternidad, edad, etc. En esta ventaja y la flexibilidad de la organización del trabajo, desde el punto de vista de la Administración de Recursos Humanos.

Se observa que la flexibilidad respaldada permitirá a la organización reconocer mejor los cambios que se produzcan en la demanda, distribuyendo a los empleados de forma más eficiente y obteniendo ventajas de ámbito de actuación.

1.1.5 Mejoras en la atención al cliente:
Por último, pero no menos importante, la ventaja para la organización es la mejora en la atención al cliente. Estas son tan importantes que se toma como motivación principal para la implementación del trabajo remoto.

Los empleados, en la modalidad de trabajo remoto móvil, están equipados con tecnología que le permite atender con más eficacia las necesidades de los clientes, realizado el trabajo a distancia como si se estuviera en la empresa.

Gray, Hodson y Gordon (1995) refiere que el trabajo remoto conlleva una menor incidencia de situaciones extremas, como huelgas de transporte o catástrofes climáticas. Esta es una ventaja extra.

1.2 Inconvenientes para la organización:
1.2.1 La seguridad de la información
1.2.2 Supervisión-control de los empleados
1.2.3 Incremento en los costes de equipamiento y de comunicaciones
1.2.4 Pérdida de conexión e identidad.

**1.2.1 La seguridad de la información: **
Se refiere a que el empleado realiza su actividad laboral fuera del entorno físico de la oficina, lo cual puede propiciar que informes, procedimientos, etc. usados en su trabajo pasen a terceras manos.

1.2.2 Supervisión-control de los empleados:
Se refieren a las dificultades para dirigir y controlar a los teletrabajadores, que serán mayores o menores dependiendo de la modalidad de Teletrabajo.

1.2.3 Incremento en los costes de equipamiento y de comunicaciones
Se concretan en que la organización pone a disposición de los empleados computadores y equipos para que puedan trabajar remotamente, lo cual supone una inversión inicial importante. Además, se incrementan los costes operativos de funcionamiento en lo que se refiere a las comunicaciones.

1.2.4 Conexión e identidad
Se puede producir si en la organización no se toman las medidas oportunas para que las personas que trabajan remotamente estén bien comunicadas con sus compañeros y con la organización, así como también, si no se realizan reuniones periódicas para establecer su apropiación al grupo.

2.1 Ventajas para el individuo:
2.1.1 Flexibilidad en el horario de trabajo y mayor autonomía
2.1.2 Posibilidades para el autoempleo
2.1.3 Reducción del tiempo de desplazamientos
2.1.4 Mejora de la calidad de vida
2.1.5 Ahorro en costes
2.1.6 Inserción o reinserción a personas de capacidades diferentes, a personas con responsabilidades domésticas y a otros en la actividad laboral

2.1.1 Flexibilidad en el horario de trabajo y mayor autonomía
La flexibilidad de horario es responsabilidad del empleado que le permite realizar sus actividades en el rango de horario que haya planeado.

Se establece por el ánimo de muchos empleados por disponer de una mayor flexibilidad que les permita conciliar las necesidades familiares o su forma de vida con la necesidad económica de obtener ingresos económicos.

La calidad de vida se refiere básicamente a la posibilidad de equilibrar mejor la vida laboral y familiar. Además, en el ámbito educativo el trabajo remoto ayuda al acceso a la formación profesional, técnica y otros tipos de educación.

Por medio de la teleformación capacitándose en las herramientas en las que van a trabajar, haciendo uso de las TIC.

2.2 Como inconvenientes para el individuo
o 2.2.1 Reducción de la interacción social
o 2.2.2 Protección social y laboral del trabajador más complicada
o 2.2.3 Ausencia de soporte laboral inmediato
o 2.2.4 Prolongación e intensificación de la jornada laboral (al valorarse el trabajo por los resultados, con sistemas de destajo
o 2.2.5 Exclusión de la carrera y de las prestaciones indirectas (el empleado debe soportar unos gastos de equipamiento a veces no sufragados
por la empresa)
o 2.2.6 Utilización por parte de las empresas como una fórmula encubierta que de paso a una posterior reducción de plantillas
o 2.2.7 Conflictos entre vida privada y vida laboral
o 2.2.8 Aislamiento social profesional
o 2.2.9 Estancamiento en las carreras profesionales de los teletrabajadores
o 2.2.10 Así como situaciones de indefensión ante riesgos no cubiertos o protección no desarrollada.

3.1 Ventajas para la sociedad y el entorno
o Desarrollo socio-económico de zonas rurales y urbanas
o Inserción laboral de personas de capacidades diferentes
o Participación a la creación de empleo
o Reducción del tráfico
o Reducción de la contaminación
o Reducción de la necesidad de transportes públicos
o Mejoras en el desarrollo de las redes de telecomunicación

Con lo anteriormente apuntado, el trabajo remoto sirve para promover el empleo con la creación de cabañas rurales, que ofrece servicios asociados a las tecnologías de la información a los habitantes de los ejidos para su educación, sus actividades profesionales y su ocio.

3.2 Inconvenientes para la sociedad y el entorno
Los inconvenientes que se puede suscitarse en una sociedad y su entorno, desencadenar el decaimiento económico de los negocios ubicados en las zonas, urbanas y en el centro de las ciudades con los negocios inmobiliarios, restaurantes, comercios, y se puede manipular para desplazar el trabajo a países con costes salariales más bajos.

En resumen, se forma un conjunto de ventajas e inconvenientes que las empresas, los individuos y las administraciones públicas deben estar al tanto y valorar con el objetivo de elevar al máximo las ventajas y disminuir los inconvenientes, si se contemplan los grandes beneficios de la implementación del Trabajo remoto (teletrabajo).

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