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Resumen del curso

Comunicación efectiva
Despertar emociones
Es indispensable ya que hace que las personas te recuerden, y cuando se trata en el ámbito laboral este ámbito es imprescindible
6 técnicas para despertar emociones

  1. Entablar un ambiente propicio para entablar una conversación
    o Crear un espacio sin barreras físicas entre tu interlocutor y tu es lo más importante
    o Se busca demostrar que nada se puede interponer entre las 2 personas, que no existe nada mas importante que su conversación.
    o Mantén el celular alejado y muéstrale a la otra persona que estas presenten.
    o Es importante que la persona sienta que no tiene que competir por tu atención.
    o Colocar el celular en silencio, los timbres distraen y cortan el ritmo de la conversación, cortando el flujo de la conversación.
  2. Posición en la que te vas a colocar
    o Colocarse a la altura de la otra persona si es posible, psicológicamente da una sensación de igualdad y de similitud.
    o En caso de niños es conveniente arrodillarse para que facilite la comunicación.
  3. Permitir al interlocutor conectar física y emocionalmente contigo
    o En algún punto de la conversación es bueno tocar al interlocutor, evitando ser molesto o irrespetuoso/a
    o Esto demuestra camaradería y confianza en ti mismo
    o Ejemplo:
     High 5
     Choque de puños
     Un apretón de manos
     Una palmada en la espalda
  4. Al interlocutor terminar una idea, responde parafraseando lo que la otra persona dijo.
    o Con esto corroboras que entendiste el punto de la conversación
     Esto permite sintetizar la información mas importante
     Le hará entender a las personas que comprendiste lo que dijo que prestaste atención
     También hará sentir a la otra persona importante.
  5. Hacerles saber a las personas que comprendo la situación por la que están pasando
    o Utilizar frases que el interlocutor y nosotros tenemos en común
     Historias
     Anécdotas
     Experiencias similares
    o Esto demuestra que eres empático y que entiendes como se esta sintiendo la otra persona, también le permite ser vulnerable contigo, así como tener confianza en ti.
    o Ser una persona empática te puede convertir en una persona persuasiva e influyente
  6. Muéstrate vulnerable
    o Permite trabajar con las emociones de la otra persona
    o Hace que la persona se sienta conectado y considere que puede confiar en ti
    o Muestra una conversación abierta y comparte tus experiencias sin filtros
    o Es un ejemplo de valentía y liderazgo

Lenguaje corporal
Existen partes del cerebro que crea marcos de referencia, como actuar ante ciertas personas y situaciones, esta zona hace que, en menos de una fracción de segundo, si alguien te cae bien o no y le pide al prefrontal que verifique esta idea.
Esto era importante en la antigüedad porque así sabíamos si había una persona que venia a atacarnos o era alguien que venia en son de paz, esa zona se llama amígdala algunos le llaman cerebro reptil.
La amígdala es el principal núcleo de las emociones y sentimientos en el cerebro, también controla las respuestas de satisfacción o miedo, el lenguaje corporal ayuda a que la amígdala de la otra persona te reconozca como una persona amigable o como una persona amenazante.
La forma en la que te comportas, la manera en la que gesticulas, la forma en la que mueves las manos importa mucho.
Tips

  1. Sonríe
    o Es una de las formas mas sencillas para demostrar que eres una persona amigable
    o Practica gesticular con toda lacara para que no se vea falso
     Para que la amígdala del interlocutor detecte que eres amigable la sonrisa debe mantenerse al menos 3 segundos al iniciar una conversación.
    o Detectar una sonrisa falsa
     Ver los ojos de la persona, si al momento de sonreír al lado de los ojos se crean pequeñas arrugas, se puede interpretar que estas siendo sincero/a
     Si sonríe con una sonrisa a medias se puede interpretar que estas siendo falso.
    o Si sonríes forma forzada con los músculos contracturados el interlocutor puede interpretar que estas intentando ser agresivo/a
    o Practica frente al espejo, mira los tipos de sonrisa que tienes

  2. Presta atención a las cejas
    o Levantar la ceja mientras sonríes es una gesticulación que hace saber a tu interlocutor que lo conoces y que eres amigable y que forman parte de la misma tribu
    o Si arrugas la frente y frunces el ceño eso le hace saber a la amígdala que algo anda mal, inmediatamente harás que la persona se coloque alerta, para pelear o huir

  3. Ver a la persona a los ojos
    o El contacto visual es fundamental para conectar con el interlocutor
    o Requieres sentirte cómodo al ver a las personas a los ojos
    o Es importante que recuerdes pestañear, si no se verá rara e intimidaras, asustaras o incomodaras a las personas
    o Ver a alguien a los ojos le permite saber que estas interesado en lo que esta diciendo, que te importan las cosas de las que está hablando y esto es cierto de forma inconsciente, ya que prestaras más atención a lo que dice y evitaras distracciones.

  4. Mantener las palmas de las manos abiertas
    o Es una señal universal de que estas desarmado y en disposición de hablar
    o También da a entender que eres un libro abierto y que pueden confiar en ti
    o Procura no hablar con los brazos cruzados
    o Evita colocar los brazos en el vientre
    o También evita colocarlos frente a ti busca tenerlos a los lados dejando el torso descubierto.
    Manejo del tono de la voz
    La forma en la que manejas tu voz determina en gran medida, lo que las personas piensan de ti, y hará que se hagan una idea de tu personalidad, que tanta confianza tienes en ti mismo, la persona que eres y también que logren comprender el mensaje que intentas trasmitir.
    Un buen manejo de voz hará que seas más atractivo/a, interesante, hará que otros tengan respeto por tus idease incluso cerrar mejores negocios
    3 trucos para una voz mas expresiva y que tenga mas confianza

  5. Modulación de la voz
    o Relaja tus cuerdas vocales y tu garganta
     Ejercicio: Bosteza para que se relajen tus cuerdas vocales, esto permite a la persona seguir hablando.
    o Antítesis o lo contrario a esto, es una voz nasal y una voz grave
     La voz nasal distrae a las personas, no te presten atención y que únicamente piensen que el sonido de tu voz es muy fuerte o molesto.
     La voz grave: presiona tus cuerdas vocales y hacerlo de forma recurrente las dañara

  6. Resonancia en la voz
    o La clave aquí esta en el manejo del flujo del aire, esto dará como resultado una voz más relajada y trasmitirás mejor tus ideas.
    o El tener la cantidad apropiada de aire, permite que el interlocutor piense que te falta aire, que estas de prisa o que estas aburrido
    o Ejercicio:
     Respira de manera profunda, asegúrate que estas utilizando, tu tronco, tu tórax, tu estomago y tu diafragma, es un ejercicio de 360°
     Verifica que tus hombros no resalten de manera exagerada
    o Estar consciente de tu postura ya que esto puede afecta como suena la voz
     Ya que si estas encorvado, esto hará que los pulmones no se expandan y tu voz sonara apagada
    o Ejercicio:
     Paso 1 Enduraste no te encorves haz tus hombros hacia atrás inhalar aire de forma profunda
     Paso2 Habla (El sonido de la voz, es mucho más clara y natural)
     Paso 3: Repite este ejercicio encorvado, e inhala aire de forma profunda
     Paso4: habla
     Paso5: Nota la diferencia

  7. Proyección
    Esto es sumamente útil al momento de trasmitir los mensajes, también trasmite una intención clara y concisa.
    o Ejercicio:
     Paso 1: Coloca tu mano sobre el pecho y pronuncia la letra M después extiéndela como el sonido de una vaca Mmmmmmmmmm
     Paso 2: Siente las vibraciones de sonido en tu pecho
     Paso 3: Levanta tu brazo hacia arriba y vuelve a hacer el sonido Mmmmmm
     Paso 4: escucha la diferencia
     Paso 5: Repite lo mismo, pero bajando el brazo lentamente
     Paso 6: Escucha 5
    Ejercicios de gesticulación
    • Practica tu sonrisa frente al espejo y trata de generar las siguientes sonrisas. Dime en el sistema de comentarios qué sentiste con cada una de esas sonrisas:
    o Sonrisa falsa
    o Sonrisa con arrugas
    o Sonrisa forzada
    o Enseñar dientes de manera intimidante
    • Practica los siguientes movimientos con tus cejas y dime qué impresiones tienes sobre cada una de ellas:
    o Expresa sorpresa
    o Frunce el ceño en muestra de enojo
    o Expresa incredulidad
    o Expresa neutralidad
    o Expresa felicidad
    • Practica ver a las personas a los ojos, qué sentirías si estás hablando con alguna persona y tiene las siguientes expresiones:
    o Ver hacia el techo
    o Ver a los lados
    o Ver fijamente
    o Ver hacia abajo
    • Practica la posición de tus brazos frente al espejo y dime que logras percibir:
    o Cruzados
    o Cubriendo el vientre
    o Palmas abiertas
    o A los costados

Generar confianza
Como tener confianza en ti mismo:
Cuando se habla de confianza muchos creen que es algo con lo que se nace cuando realmente es algo con lo que se puede trabajar y mejorar de forma continua
Las personas que tienen confianza en si mismos proyectan seguridad y hacen que las personas a su alrededor se sientan cómodas, cuando vas a cerrar un negocio, cuando vas a hacer una presentación, cuando vas a iniciar un trabajo, es importante que las personas vean que tienes una buena autoestima, la confianza se puede separar en 2 grupos:
• Confianza externa
• Confianza interna
Confianza externa
• Es aquella que proyectas y es la que te hace cerrar negociaciones o hacer amigos
o Mantén la calma y maneja tus reacciones en situaciones de estrés.
o Tomate el tiempo para responder, en situaciones incomodas
 Haz pausas
 Habla más lento de lo que usualmente lo haces
 Respira hondo, la respiración es la clave para controlarse en situaciones de estrés
 De no hacerlo las personas pierden la confianza en ti, lo que te quitara tus capacidades de liderazgo
o Si te sientes cómodo expresa que te sientes relajado en la situación en la que te encuentras
 No es cuestión de aparentar, recuerda el ser vulnerable es importante
o Haz sentir bien a las demás personas
Recuerda que el bienestar y la paz es reciproca, si promueves un sentimiento de bienestar, este mismo es el contexto en el que vivirás.

Un ejercicio que ayuda a generar ese buen hábito es pensar en situaciones estresantes por las que has pasado y nombrar las emociones por su nombre. Ya sea temor, nerviosismo o enojo.

  1. Describe una situación de estrés en el que mantuviste la calma y luego parafrasea con las sensaciones que tuviste.
  2. Que aprendiste y como lo puedes repetir

Confianza interna
• Es aquella que te hace estar cómodo en distintas situaciones
Hacks para desarrollarla
o No te compares con otros
o No bases tu confianza en las opiniones de los demás
o Trabaja en ti sin voltear a ver a los demás
 La clave aquí es aprender a competir contra ti mismo/a
o Ver el fracaso como una oportunidad para aprender
 Un fracaso no te define, él una situación o suceso que ocurrió, tu pones tus propios limites
o Aprende a perdonarte por los errores que cometes
 Extrae las mejores enseñanzas, esto te ayudara a crecer y aumentara tu autoestima
 En lugar de castigarte piensa en cómo puedes mejorarlo

Esto podrá sonar obvio sin embargo aplicarlo toma tiempo, así que no seas duro/a contigo

Ejercicios para personas tímidas
La timidez es únicamente la sensación de que no eres suficiente, de que no tienes nada que aportar con tus ideas. (Usualmente en un contexto determinado)
Ahora cuando sientas que te quedas sin aire, cuando sientas ese calor de la ansiedad recorriendo tu cuerpo, o ese hueco en el estómago, y que las manos parecen fuentes rebosantes de sudor, es importante:

  1. Reconocer esas sensaciones y ponles nombre
    o Ejemplo: Estoy sintiendo este hueco o estoy sintiendo mucho calor, porque estoy nervioso.
  2. Tomate ese momento para entender que es lo que estas sintiendo y reconoce que estas nervioso, no hagas nada más; tomate esos 20 o 30 segundos, para hacer este ejercicio
    o Es preferible que hagas una pausa a dejar que la sensación crezca
  3. Después ponle un alto a las voces de tu cabeza que dicen que no eres lo suficientemente bueno
    o Haz ejercicios de respiración. (Como el bostezo)
  4. En la medida en la que relajes tu cuerpo, tus cuerdas vocales y llenes de aire tus pulmones, así como mantener una buena postura corporal
    o Esto lograra bajar tus niveles de ansiedad en un gran porcentaje.
    La clave también es tener una escucha activa que te permita empatizar con los demás, y entender por lo que están pasando, esto hará que se sientas apreciadas y por ende te busquen.
    Para desarrollar la confianza interna es importante reconocer los logros que has tenido, por más pequeños que éstos sean y reconocer los fracasos como momentos en los que aprendiste valiosas lecciones.
  5. Escribe en el sistema de comentarios 5 cosas que te hagan especial en el ámbito personal y 5 en el profesional.
  6. Ahora enlista 3 fracasos que tuviste y qué aprendiste sobre ellos.

Romper el hielo
Técnicas para no quedarte como hongo en una esquina

  1. Hacer preguntas
    o Es una de las forma mas sencillas para iniciar una platica
     Evitar preguntas bobas que inicien una platica superficial, requieres aprender a hacer preguntas que generen conversaciones importantes.
     Ejemplo:
    Preguntas sobre el clima
    o Es importante dar un buen seguimiento de esa pregunta para extender la charla
     La siguiente preguntas que requieres hacer tiene que ver mas con sus sentimientos e impresiones
    Como te sientes
    Estas emocionado
    Que es lo mas te gusta de este lugar
    De este cine

  2. Hacer algún tipo de declaración
    o Un acercamiento con una frase, relacionada a la otra persona o al evento de interés donde estés.

  3. Presentándote a ti mismo
    o De forma clara, y concisa

  4. Expresar de forma clara una intensión
    o Vine solo/a, y me pareciste interesante para conversar
    o ¡Hola¡, te vi y llamaste mi atención

Mantener una conversación
Haz que tus conversaciones sean divertidas
Requieres tener una energía con la cual las personas se sientan cómodas, y deseen estar más tiempo contigo, algunas hacks que te permiten hacer esto

  1. Ten un ritual que eleve tu energía de forma instantánea
    o Escuchar una canción
    o Ver una fotografía
    o Hacer algún tipo de ejercicio (Respiración o estiramiento)
    o Ver un video
    Algo que te haga feliz, y te despierte
  2. Hacer una lista de cosas que te emocionan y que hagan que sonrías
    o Preparar esa lista de cosas emocionantes antes de alguna reunión o algún evento importante
     De preferencia esta lista créala del mas te gusta referente a la reunión en la que estarás, esto también ayuda a tener temas interesante de que platicar
    o Cuando hablas de temas que te apasionan, esto te llenara energía y también contagiaras esa energía
     Los seres humanos somos seres recíprocos
  3. Aprender a contar buenas historias
    o Aparte de fijarte en el orden cronológico de ciertos eventos
     Requiere que le imprimas emociones
     Tener altos y bajos
     Debe contener elementos de misterio
    o Cuando cuentas una buena historia, esto hace que otros quieran compartir sus propias historias
    Ejercicio:
    • Haz una lista de todos los temas que te apasionan
    o Así tendrás siempre algo de que hablar con emoción
    • Haz una lista de cosas que te hagan feliz
    o Para que puedas subir tu energía en cualquier momento

Técnicas para evitar los silencios incomodos

  1. Contarles a las personas alguna anécdota que te recuerde a esa situación
    o Con el propósito de generar una conversación alrededor de esa anécdota
  2. Repetir la ultima palabra que dijo el interlocutor a manera de pregunta
  3. Hacer preguntas que revivan la conversación
    o Las preguntas son un gran mecanismo para hacer que las conversaciones sigan de manera fluida
  4. Soltar un complido a tu interlocutor
    o Requiere ser genuino, piensa en que es lo te gusta o agrada de esa personas y lo que hace que quieras mantener una conversación con esa persona
    o Evita hablar del aspecto físico
    Dirige una conversación sin que la gente se sienta incomoda
  5. Ten respeto por el tiempo
    o De esta manera ellos se sentirán valorados
    o Se extremadamente puntual
    o Hazles entender que tu tiempo y su tiempo es valioso
    o Determina el tiempo de la reunión, esto hará que las personas sean puntuales.
  6. Tomar el mando de la conversación otorgando el derecho a hablar.
    o Esto funciona particularmente bien en reuniones laborales, ya que da mayor estatus, también fomenta que las personas te consideren un líder.
    o Para que esto funcione procura ser tu el primero que habla.
     Da un breve resumen de para qué están reunidos
     Clarifica el objetivo de la reunión
     Limita la estructura de esta
  7. Cállese y escuche
    o Evita interrumpir a la persona al momento de habla, espera a que pause su habla para hablar.
  8. Enseña con el ejemplo
    o Colabora con otros
    o Enseña
     El enseñar es la mejor manejar de ganar el respeto de los demás
    Cambia tu forma de actuar y gana su respeto con hechos y comportamiento

Presencia y magnetismo
Hazte notar
Tienes que adoptar ciertos tipos de pensamiento, principalmente en la forma en que te ves a ti mismo, es decir hacer cambios en la forma en la que te aproximas a la vida.

  1. Repítete a ti mismo que las cosas saldrán bien
    o A veces es necesario empezar con un autoengaño para poder ejecutar ese gran sueño que tienes
    o Piensa en los momento donde pensaste que las cosas irían mal y aun así salieron de forma positiva
  2. Mente dispuesta al cambio
    o Piensa en los peores escenarios, que es lo peor que puede suceder
     ¿pregúntate que es lo peor que puede pasar?
    o Una vez que llegues al peor escenario, traza una estrategia para salir de ese problema
    o Esto hace que tu mente sea mucho más estratégica y esto es justo lo que hacen los grandes líderes.
  3. Se convincente con tus valores y convicciones
    o Para que otras personas te noten necesitas que tus acciones sean congruentes con tus valores
    o Ten en cuenta la forma en la que te comportas en la vida

Como ser más persuasivo
Primero es necesario entender que es la persuasión la misma significa conseguir con razones y argumentos que una persona piense o actúe de un modo determinado
Persuadir a las personas es una habilidad de negociación que siempre vas a utilizar en tu vida profesional, siguiendo la idea de ser ingenioso en las peores situaciones o en las mejores, hay ciertas estrategias para cambiar la perspectiva de las personas.

  1. Escuchar
  2. Entender su perspectiva
    o Investiga previamente, respecto a la cultura, las creencias, la forma de operar
    o Que la imagen completa que ofreces sea tal cual como lo que ellos quieren
  3. Empatizar con su perspectiva
    o Pensar en que están sintiendo en este momento
    o Permite que las personas ablanden sus puntos de vista
    o Dar una propuesta de qué harías en su lugar dándole una solución tentativa antes de entrar a la negociación
    o El empatizar permite que la otra persona se abra y este más dispuesta a escuchar tus puntos de vista
    o Cuenta tus anécdotas de que ha pasado o como se ha solucionado
     No se trata de tomar a las personas de las manos, se trata de contar como actuaste tu para que ellos encuentren su solución
  4. Ofrecer una salida que sea ventajosa para ambas partes

Controlar el nerviosismo y como detectarlo

  1. Hacer para las personas fácil el hablarme
    o Tener ese algo que te distinga de los demás
     Ayuda a que las demás personas sean las que se acerquen y sean ellas las que te hagan las preguntas, así ellas den el primer paso por ti
  2. Preguntar a las personas que los trajo a que te hablaran o llegar a ese lugar en concreto
    o Aunque seas introvertido/a estas permitiendo a que las demás personas te cuenten sus objetivos
  3. Presenta personas (Conecta)
    o Ayuda a encontrar ese algo que están buscando
    o Al hacer esto haces que tu circulo de conocidos se haga cada vez mas y mas grande
    o Hacer que las personas tengan contacto te hace una persona influyente
     Ya que esto hace que estas personas pregunten mas recomendaciones en un futuro
    El carisma es como un musculo el cual requieres ejercitarlo, y la mejor manera de hacerlo es conociendo y contactando con mas personas
    Ejercicio Metodología premotem
    Esta metodología tiene la función de anticipar todo lo que podría salir mal en un proyecto o en algún asunto personal sirve para planear estrategias de mitigación a los peores escenarios.

Este ejercicio tiene 3 secciones. Asegúrate de llevarlas a cabo hasta el final e imagina que vas a comenzar una propuesta para un cliente o estás por incursionar en un nuevo proyecto.

  1. Parte 1. “Sesión de lluvia de ideas”
    o Crea una lista de los posibles desafíos que podrían surgir en el proyecto.
  2. Parte 2. Seleccionando problemas realistas
    o Selecciona los 5 desafíos que podrían tener más impacto y probabilidad. Si tienes problemas con esta parte, puedes hacerte las siguientes preguntas:
     ¿Qué temas deberían preocuparte más?
     ¿Qué problemas tienen más probabilidades de ocurrir?
     ¿Sobre cuál de estos desafíos tienes control?
     ¿Cuál tendrá el mayor impacto negativo?
  3. Parte 3. Siguientes pasos
    o Ahora que tienes una lista priorizada podemos pasar a la estrategia de buscar soluciones a estos 5 problemas realistas.
    o Responde las siguientes preguntas para cada problema:
     ¿Cuál es la probabilidad de que esto suceda: baja o alta?
     ¿Cuál podría ser el riesgo?
     ¿Cuál podría ser un plan para prevenir ese riesgo?
    Este ejercicio te ayudará a planear, prevenir y trabajar sobre distintos escenarios.

Interacciones grupales
Como ser aceptado/a de inmediato en cualquier grupo
Tomemos en cuenta que las personas por naturaleza son sociales, por lo tanto, buscamos la interacción y en cierta medida la aceptación de estos, también nos comportamos diferente en cada uno de ellos
Ahora que es un grupo social, se puede tomar como que es un grupo de personas que tiene algo en común, una de las características de un grupo social es que la permanencia en cada uno de ellos es voluntaria, y si tu o cualquier miembro esta allí es porque decidieron formar parte de el.
La forma en la que interactuamos en cada uno de estos grupos, esta directamente relacionado con las expectativas que tenemos del miso.
Como formar parte de cualquier grupo social

  1. Primero recuerda que la primera impresión esta en convencer al cerebro prefrontal de que eres amigable, así que toma los tips que vimos al principio.
  2. Recuerda que en todo grupo hay una serie de valores, de reglas escritas y no escritas sobre cómo actuar
    o Toma un tiempo para observar la dinámica y toma conclusiones de como requieres comportarte
  3. Determina que puedes aportar y que te pueden aportar ellos a ti
    o Entre mas similitudes tengas con ese grupo, más fácil será entrar a el
    o Utiliza los ejercicios para romper el hielo
  4. Asegúrate de hacer participe a todos los presentes
    o Cuando estés rompiendo el hielo, involucra a todas las partes del grupo en el primer minuto de la platica
     Esto hace que todas las personas se sientan interesadas en el mensaje que quieres compartir

Como manejar conversaciones grupales
Ten en cuenta que todos los grupos tienen lideres ya sea claro o no, un líder es toda aquella persona que tiene influencia sobre lo que dice otra persona y por lo general buscan lograr el bien de todos los miembros.
La mejor manera para interactuar con un grupo es hacer preguntas y contar historias, aquí lo que importa es la intensión que le imprimes a esa historia (tono de voz)
Es importante otorgar la palabra a otras personas eso hace la conversación más amena también es importante que no vaya por turnos ya que esto hace que la conversación sea aburrida, no tienen que ir en orden. Basta con se establezcan reglas al principio de la conversación, para que las personas sepan como interactuar.

Manejar una reunión

  1. Bienvenida
  2. Presentación
  3. Que hago
  4. Contar el objetivo de la reunión / temática de la que se estará hablando
  5. Decir las reglas del juego a todos los asistentes
    o Como se puede y debe participar
    o Mecanismos para otorgar la palabra
    o Hablar sobre los valores que tiene el grupo
    En caso de una reunión de amigos por ejemplo hacer lo mismo pero mas suave y sutil de una forma que no parezca impuesta
    Es importante que aprendas las formas en las que interactúa el grupo para poder congeniar, una forma de ser parte de una conversaciones es que geográficamente te coloques en un lugar central, de esta manera más miembros del grupo pueden escucharte y compartir ideas entre ellos, como líder de una conversación, debes de asegurarte de dar la palabra a la mayor parte de las personas.
    Ya que esto aparte de excluirla, fomentara un pensamiento de bloqueo contigo, y no sentirán confianza en el momento de la interacción.

Como involucrar a todas las personas de un grupo
Cuando diriges a un grupo es muy importante que te veas a ti mismo como un facilitador de la comunicación y que no quieras acaparar toda la atención.
Como moderador o facilitador, no tienes la necesidad de saber todas las respuestas, debes hacer sentir a las personas la seguridad psicológica suficiente, para que ellos quieran hablar ante todos los demás.
Imprimir seguridad psicológica significa que creas un ambiente, en donde las personas pueden dar sus opiniones, ideas, criticas de una forma trasparente, sin temor a represalias.
En equipos de trabajo donde la comunicación es lo mas vital, el punto de que todos se sientan en la libertad de poder decir lo que quieran es de suma importancia, en la medida en la que se asegure que hay seguridad psicológica para cada uno de los miembros de los equipos, provocaras una externalidad positiva, que es crear un ambiente de innovación y creatividad donde todos puedan arrojar ideas locas que permitan hacer crecer a la empresa en la que trabajas.
También es importante que los equipos donde existe una mayor seguridad psicológica tienen una menor rotación, tienen mayores niveles en su trabajo y es más difícil que abandonen un puesto e incluso hagan mas de lo que se les pide de forma voluntaria.
Es vital también crucial, el no permitir que otras personas abusen de otras personas
• Los interrumpa
• Acapare la toda la atención
En la medida en la que ayudes que la conversación sea limpia fluida y con respeto, se incrementaran esos niveles de satisfacción y de seguridad.

Como estructurar la reunión

  1. Asegurar que cada persona tenga un espacio de 5, 10 o 15 minutos
    o Esto se determina antes de empezar la reunión
  2. Las preguntas siempre van al final
    o Con el propósito de que nadie interrumpa a nadie ni tome tiempo de mas
    o También para garantizar que la persona que esta hablando no pierda el hilo
  3. Las preguntas y respuestas se pueden colocar por escrito en una herramienta digital
    o Es importante que las preguntas que se realizan puedan ser echas de forma anónima, de manera que no se tema preguntar respecto a cualquier tema
  4. No importa que tan incomoda sea la pregunta se tiene que responder siempre que este relacionado con el tema a discusión.

Para ser un buen líder necesitas pensar en diferentes métodos para mejorar tu comunicación con tu equipo.

Recuerda que, para mantener una conversación, es muy importante que otorgues la palabra a otras personas o fomentes que participen todos los miembros. Hacer que todos participen y aporten ideas puede ser un reto.
Necesitas que se sientan seguros. Es decir, que tengan seguridad psicológica. (Guía de Google)
Trabajemos esto juntos y responde las siguientes preguntas:
• ¿Muestras interés por los temas de los que se hablan?
• ¿Muestras entendimiento por los temas de los cuales se hablan?
• ¿Hablas sobre tu forma de trabajo?
• ¿Eres inclusivo en la toma de decisiones?
• ¿Muestras confianza y convicción sin parecer inflexible?
Para trabajar en la primera pregunta: ¿muestras interés por los temas de los que se hablan?
• Reflexiona
o Haces preguntas cuando algo no te queda claro
o Si te muestras presente y enfocado en la conversación
o Si das retroalimentación a tu equipo
o Si mantienes el contacto visual.
La segunda pregunta: ¿muestras entendimiento por los temas de los cuales se hablan?
• Recuerda
o Puedes trabajar en dar un resumen o parafrasear los puntos de los cuales se hablaron antes.
o Puedes validar algunos comentarios y evitar señalar a las personas
o Enfócate más en las soluciones.

Para trabajar en la tercera pregunta: ¿hablas sobre tu forma de trabajo?
• Compartiendo
o Con tu equipo, colegas o compañeros de escuela la forma en la que te gusta trabajar, marcar fechas de entrega claras.
o También puedes ayudar a responder las preguntas de tu equipo si sabes la respuesta o eres más experimentado.

Pensando en la cuarta pregunta: ¿eres inclusivo en la toma de decisiones?
• Retroalimentación
o Puedes hacer pre mortems para planear mejor
o También puedes trabajar sobre tu escucha activa
 El objetivo aquí es no interrumpir a otros mientras están dando ideas, sugerencias u opinando.
o Puedes explicar y ahondar más sobre las decisiones que has tomado y explicar cómo fue que llegaste a diferentes soluciones.

Para terminar, Google propone que para ser un gran líder puedes y debes mostrar confianza y convicción sin parecer inflexible.

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Muy bueno el resumen, muchas gracias