El modelo GROW sirve para mejorar el desempeño, de un individuo o grupo, para dar feedback, o también como coaching.
El modelo GROW está basado en un principio llamado coaching y solo funciona cuando el individuo o grupo están dispuestos y tienen la voluntad de tomar acciones para cambiar su comportamiento y/o actitud.
El modelo GROW, por sus siglas en inglés se refiere a:
- G: Goal/Objetivo: ¿Cuál es el objetivo del feedback?, ¿Qué comportamientos queremos cambiar?
- R: Reality/Realidad: ¿A quien afectado esta situación?, ¿Qué podrías haber hecho personalmente?
- O: Options/Opciones: ¿Con que te sentirías mejor?, ¿Cuál podrían ser las opciones?
- W: Will/Voluntad: ¿Qué opción eliges?, ¿Quién te puede ayudar? ¿Cómo te pueden ayudar?, ¿Estas comprometida al 100%?
En el caso de que el individuo o grupo no esté dispuesto a tomar acciones para cambiar actitudes o comportamientos, hay que tener una conversación más profunda sobre motivación, el gusto por el trabajo, las habilidades necesarias para realizar el trabajo y varios otros factores que pueden ser el tema de fondo.
Audiocurso de Cómo Dar Feedback