Es importante destacar, que sigo en proceso de mejoramiento. Esto lo enfatizo porque siempre la vida nos demuestra que cada día es una nueva oportunidad y que por tanto, debes estar abierto a recibir una nueva lección que te permitirá crecer como ser humano. Cuando se es un persona tímida, con dificultad para expresarse en público y pasar a ser líder de un equipo, el camino es difícil, largo pero gratificante, si eres abierto a incorporar acciones, actitudes y manejos que te permitan un mejor relacionamiento y un incremento en la comunicación con los demás.
A continuación les comparto varias de las acciones que he apropiado, gracias a que las he estudiado, verificado y aplicado con éxisto:
- Observación. Esta herramienta silenciosa permite desde la distancia, revisar los comportamiento, actuaciones y reacciones de los equipo de trabajo. Permite evidenciar el desempeño de las personas y proporciona algo muy valioso: Hechos y datos.
- 10 minutos y un café. En ocasiones se detectan situaciones que requiere de una charla directa con una persona. Sacar la persona hacia un espacio neutral en el cual se le pregunte sobre la situación en particular, permite que se tenga una conversación sincera y efectiva. Importante, expresar desde el Yo, que se percibió y entendió, y permitirle a la persona que desde su espacio, de su feedback.
- Revisar hechos y datos. Para una conversación efectiva los hechos y los datos son importantes. Hablar sobre un tema explicando claramente, cuando, como, porque y dando a entender que desde el Yo se percibió de esta manera o de aquella, permite enfocar la conversación hacia el punto a resolver y no hacia la persona. Esto es buenísimo porque se despersonaliza la conversación y se centra en la situación.
- Seguimiento. Los seguimientos con el equipo de trabajo son vitales. Una frecuencia constante y continua, permite revisar los avances, escuchar dificultades y proponer alternativas. Esto genera compromiso y mucha confianza porque el equipo y el líder se enfocan en objetivos comunes.
- Saber escuchar. Soy un convencido que para una comunicación efectiva, es importante escuchar. Pero escuchar atentamente, sin mezclar otras cosas. Con apertura, con posición abierta, parafraseando y validando y esperando a que la persona a la que escucho abra el compas para interactuar.
- Ir al punto, No des rodeos. En una conversación efectiva lo importante es ir la punto. Mientras más rápido se haga, es mejor. Debes ser concreta y precisa.
Espero que estos 6 Tips te ayuden en tu comunicación. Que te sirvan para que sea mas efectiva y fluida y sobre todo, que te permita evitar conflictos.
