CRM: ¿Qué es y cómo funciona? | Salesforce

https://www.pipedrive.com/es/blog/que-es-crm

https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_Relaciones_con_el_Cliente

paso a paso sobre cómo implementar un CRM (Customer Relationship Management) en tu empresa y algunas estrategias para su uso efectivo: Defi