Aprender a escuchar desde antes que inicien las quejas

En este curso me ayudo a entender lo importante de la escucha activa

¿Cuál ha sido el reto más grande al que te has enfrentado como líder?
Aprender a escuchar a tu equipo, muchas veces inician sus quejas por algo sencillo y terminan por enojarse por todo, aprender a escuchar desde antes que inicien sus quejas es importante para conocer lo que piensan.
¿Qué herramientas te ha dado este curso para enfrentarte a ese reto?
la capacidad de la escucha activa es vital para liderar equipo de trabajo, lanzar preguntas y dejarlos que se expresen, a veces hay silencios incomodos pero es parte de la capacidad de escucharlos para dejarlos que se expresen.