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Cómo integrar mi negocio a WhatsApp Business en cuatro pasos

11175Puntos

hace 10 meses

Curso de WhatsApp Business
Curso de WhatsApp Business

Curso de WhatsApp Business

WhatsApp es una de las aplicaciones más usadas en el mundo. Tus clientes están ahí. Con el curso de WhatsApp Business de Platzi aprenderás el manejo técnico y estratégico de esta herramienta. Implementa tácticas de marketing integrales con WhatsApp Business para las áreas comerciales y de gestión de relaciones con tus clientes.

WhatsApp Business es una aplicación gratuita para Android y iOS que permite a las marcas conectar de manera inmediata con sus clientes (actuales y potenciales).

De acuerdo con cifras de la app, hasta febrero de este año sumaba más de dos mil millones de usuarios en el mundo. Un monstruo que sigue creciendo.

Una de sus características, además de la segmentación y personalización de los mensajes, es la mejora en la atención del cliente y el impacto en la experiencia de consumo, haciéndola atractiva si lo que deseas es mejorar tus esfuerzos actuales en Marketing Digital y alcanzar tus objetivos.

Pero, ¿cómo puedes integrarla en tu negocio?

Integración de WhatsApp Business en cuatro pasos

Laura Natalia Gómez Londoño, Comunicadora Social y Periodista Especializada en Comunicación Digital, nos lo explica en el Curso de WhatsApp Business que está disponible en Platzi.

Paso 1: ¿Cómo registrar mi negocio?

Necesitas descargar la aplicación en tu teléfono móvil, ingresar un número telefónico y crear tu perfil de empresa. Debes utilizar un número distinto a tu cuenta personal de WhatsApp Messenger.

Consejo: En este paso es necesario además editar tu nombre de empresa, fotografía o logotipo, así como la ubicación de tu negocio y los horarios de atención.

Registro en WhatsApp Business.png

Paso 2: ¿Cómo crear mi enlace directo?

Crea tu enlace directo en Ajustes - Ajustes de empresa. Este enlace puede ser compartido a cualquiera de tus contactos, con la ventaja de que puedes personalizarlo según lo desees con cortadores de enlaces como Bit.ly.

Consejo: Compártelo en tus redes sociales y página web.

Conecta con tus clientes en WhatsApp Business.png

Paso 3: ¡Quiero un catálogo de productos!

Una vez que hayas creado tu perfil empresarial, podrás configurar un catálogo de productos sin importar tengas o no una tienda virtual. Es una de las ventajas de WhatsApp Business. Para crear tu catálogo de productos debes dar clic en Ajustes - Ajustes de empresa - Catálogo.

Consejo: Es necesario que tengas a la mano las imágenes de tus productos (máximo diez fotografías), así como la descripción de los mismos.

Catálogo de productos en WhatsApp Business.png

Paso 4: Personaliza tus mensajes

Ahora toca configurar las Herramientas de Mensajería en Ajustes - Ajustes de Empresa - Herramientas de Mensajería. Estas opciones te permiten notificar a tus usuarios si estás ausente en el momento en el que ellos te contacten, así como generar respuestas rápidas a preguntas frecuentes.

Optimizar WhatsApp Business.png

Si quieres profundizar más y personalizar tu presencia como marca en WhatsApp Business, te invito a tomar el curso y nunca parar de aprender.

Curso de WhatsApp Business
Curso de WhatsApp Business

Curso de WhatsApp Business

WhatsApp es una de las aplicaciones más usadas en el mundo. Tus clientes están ahí. Con el curso de WhatsApp Business de Platzi aprenderás el manejo técnico y estratégico de esta herramienta. Implementa tácticas de marketing integrales con WhatsApp Business para las áreas comerciales y de gestión de relaciones con tus clientes.
Jonathan
Jonathan
jonathan-zamacona

11175Puntos

hace 10 meses

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3936Puntos

Gracias por realizar una introducción al curso de WhatsApp Business, el cual es muy bueno y lo recomiendo. Lo que más me gustó fue la posibilidad ofrecer un catalogo a tus clientes sin necesidad de salir de la app.

2
10 meses

Muchas gracias por tu comentario, Brandon. Así es, es una de las ventajas/beneficios de WhatsApp Business, y complementa la estrategia de negocios/venta de muchas empresas. 😉

2
1146Puntos
10 meses

Coincido contigo, se me hizo super interesante la posibilidad de crear un catalogo tan accesible! 😄

1
10 meses

Completamente Ale. Es una de las ventajas de la aplicación para impulsar los negocios que no cuentan con una tienda virtual, por ejemplo.

2
703Puntos

Hace mucho tiempo me solicitaron generar un whatsapp de este estilo, estoy ansioso de aprender y ocuparlo.

1
10 meses

Este curso no solo aprenderás a usar la plataforma, sino a configurar tu presencia de marca y gestionar tu atención al cliente. Nos encantará mucho leer tus comentarios y conocer tu aprendizaje.

2
2194Puntos

Una valiosa herramienta que estoy dispuesto aprobar

1
10 meses

Y estoy seguro que te ayudará mucho en tu presencia de marca y atención al cliente.

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7262Puntos

Excelente información !

1
10 meses

Muchas gracias por tu comentario. Aprenderás mucho más con el Curso de WhatsApp Business.

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6261Puntos

Excelente artículo, un resumen perfecto del Curso de WhatsApp Business. Me gustó mucho, da muchos tips y me gustó mucho que crearan conciencia sobre la importancia del tratamiento de los datos.

1
10 meses

Muchas gracias por tu comentario, Estefanía. Estoy seguro que este curso ayudará a muchas marcas a mejorar su presencia y su gestión con el cliente. 😉

2
2754Puntos

muy buena intro,

Mi pregunta es ¿que costo tienen la aplicación?
Saludos

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10 meses

Hola. Muchas gracias por tu comentario. La aplicación es gratuita, solo necesitas descargarla en tu tienda de aplicaciones y configurarla según los pasos que hemos descrito en el blog, y fortalecer tu conocimiento con el curso. 😉

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10505Puntos

muy bueno el blog jonathan-zamacona, hay muchas personas que no sabían de la existencia de WB y si lo sabían no saben como integrarlo. Excelente!

1
10 meses

Al contrario, gracias a ti por leerlo y comentar. 😉

1
7Puntos

me pueden enseñar a ser hacker?