Muchas cosas cambiaron en estos meses, pero hay algo que se mantiene consistente desde tiempos inmemoriales: sin importar el contexto, nuestras sociedades necesitan consumir.
Este año comenzó con una pandemia que llegó para revolucionar nuestra forma de vida. Durante algunos meses, casi dos tercios de la población mundial se encuentra con la necesidad de aislarse en sus hogares y eso acarreó algunos cambios culturales.
Al pensar en esto, nos damos cuenta que el comercio electrónico dejó de ser un servicio para convertirse en una necesidad. Eso potenció su nivel de aceleración a niveles mucho mayores de los que ya estaban proyectados para los próximos años.
Un mundo detenido y una transformación que no puede esperar
La transformación digital es un proceso que las empresas vienen encarando desde hace bastante tiempo. Sin embargo, en el contexto actual es probable que puedan aprovecharlo por aquellas organizaciones que logren ponerlo en práctica de la forma más efectiva posible.
En los más de 10 años que llevo desarrollando webs, nunca recibí tantas consultas para digitalizar tiendas y procesos de negocios como en estos meses. Sin embargo, spoiler alert, no es simple y no puede hacerse de la noche a la mañana.
Es necesario conocer profunda y sinceramente el punto de partida, analizar el potencial de implementación y conocer todo el proceso logístico que implica el paso de lo físico a lo virtual.
En la mayoría de los casos, las consultas llegan por la necesidad de mantener a flote un negocio, incrementar las ventas o simplemente tener una nueva forma de contacto con clientes. Es aquí donde empieza el proceso de investigación.
Y tal vez resulte extraño el énfasis en que el análisis inicial debe ser real, pero esto es crucial y muchas veces se tiene una concepción idealizada del negocio. Porque hay cariño puesto en él, porque hay una dinámica pulida de venta en la tienda física o porque los productos son muy buenos. Todo esto puede ser cierto y, sin embargo, no alcanza.
La realidad es que un ecommerce tiene un proceso logístico más complejo, concretamente porque tiene más elementos en juego para cerrar una venta y completarla. Un buen análisis y entendimiento de los procesos permite conocer los aspectos que se deben fortalecer, haciendo más efectiva la etapa de adaptación para que tu tienda tenga éxito.
Eso haremos en el Curso de Fundamentos de Ecommerce. Implementaremos una herramienta muy simple para hacer este análisis inicial. En las clases conoceremos los diferentes elementos de la logística de una tienda online y las alternativas para implementarla. Finalmente, realizaremos un trabajo dinámico con la herramienta, que podrá darnos un panorama de qué tan cerca estás de crear la tienda online y llevar tu negocio a otro nivel.
Curso de E-Commerce
