FAQ: Te respondemos todas tus preguntas sobre Platzi Expert y Platzi Expert+

Curso de Estrategias para Aprender en Línea Efectivamente 2019

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En este post te explicamos qué ofrecen nuestros planes Platzi Expert y Platzi Expert+, y las diferencias entre ambos:

Diferencias entre Platzi Expert y Platzi Expert+

Platzi Expert es el plan anual para 1 sola persona, con los beneficios que puedes encontrar aquí. No incluye beneficiario, ni acceso a la la Escuela de Inglés y la Escuela de Startups.

Con Platzi Expert+ tienes acceso a características extra.
¿Cuáles?
👇

Una suscripción, dos cuentas, dos personas: Platzi Expert+

Todas las ventajas y todo lo que amas de Platzi ahora para compartir entre dos, sin tener que compartir tu progreso individual.

¿Qué quiere decir esto?
Con Expert+ cuentas con:

Acceso anual a toda la magia de Platzi
Acceso exclusivo a la Escuela de Inglés y Escuela de Startups de Platzi
Podrás compartir Platzi con una persona.

¿Cómo funciona eso?
Hay una serie de normas que hemos diseñado para que utilices tu Platzi Expert+:

Puedes compartir con 1 persona.
Puedes cambiar a esa persona cada 6 meses.
Para poder compartir Expert+ con esa persona, esta última no puede tener Basic, Expert o Expert+.
La persona tiene acceso mientras tú tengas acceso.
Por ningún motivo puedes vender este acceso o revender tu cuenta. Hacerlo te hará perder tu cuenta de inmediato.
Expert+ no está disponible para planes empresariales o alianzas.

Suena bien, pero no quiero perder mis avances
Cuando compartes Expert+ no se comparte tu progreso. Todos tus cursos, rutas, escuelas, tus preguntas, comentarios y todo lo que has construido se mantienen igual. Y lo mismo para quien reciba la cuenta beneficiaria. Cada persona tendrá una experiencia única en Platzi.

Ok, me gusta pero ¿Cómo puedo compartir?
Lo más importante es contar con una cuenta Expert+. El resto es sencillo:

Paso 1: Haz click en la parte izquierda de la pantalla para desplegar lo relativo a tu perfil en Platzi:

Paso 2: Una vez allí, escoge “Mi suscripción” para ir a la pantalla donde manejas todo lo relacionado con tu cuenta:

Paso 3: Una vez allí, escoge la opción “MI BENEFICIARIO”, para poder llegar a la pantalla donde introducir el correo electrónico de la persona con quien vas a compartir tu cuenta:

Paso 4: Introduce el correo y pulsa ENVIAR INVITACIÓN para comenzar a compartir tu cuenta Platzi Expert+.

Gracias por la información, pero aún tengo otra pregunta

No te preocupes, estaremos aquí hasta que resolvamos tu duda:

La invitación para ser beneficiario tiene una validez de 24 horas a partir de ser enviada 👀
Si enviaste la invitación a un correo Hotmail o Outlook podrá tardar en llegar hasta 24 horas en recibirlo 🕒
Si la invitación fue enviada hace más de 24 horas intenta enviándola a otro correo ✉️
Una vez que tu beneficiario acepte la invitación, podrás cambiar de beneficiario hasta después de 6 meses 📅

Eso fue bueno saberlo, pero aún no resuelven mi duda

¡No te preocupes, tenemos más respuestas!

¿Con quién se puede compartir ?
Puedes compartir Expert+ con algún familiar, con tu mejor amiga, con el amigovio o con tu pareja. Sin embargo, considera que únicamente se puede compartir con personas que no tengan una cuenta activa de Platzi, es decir que no tengan Basic, Expert o Expert+.
(como te contamos antes en las normas 1 y 3)

Soy Expert desde hace varios años pero mi cuenta no permite agregar un beneficiario, ¿por qué?
Todos los Expert antes de 25 Junio 2020 son Expert+.
Expert+ te permite agregar un beneficiario.
Por favor comunícate con team@platzi.com y evaluaremos tu caso individualmente.

Esto que cuentan me gustó tanto que ahora me quiero cambiar a Expert+, ¿qué tengo que hacer?
Es sencillo, solo tendrás que cubrir la diferencia. Te apoyamos con el proceso en team@platzi.com.

Bueno yo soy Expert+, pero todos mis amigos y familiares tienen ya una cuenta en Platzi, por lo que me gustaría donar mi beneficiario. ¿Cómo lo puedo hacer?
Esto es muy solidario de tu parte, felicidades por ello. Podemos ayudarte para que alguien que se encuentre en una situación de necesidad se pueda convertir en tu beneficiario. Para apoyarte con tu donación, escríbenos a team@platzi.com.

En la empresa donde trabajo me regalaron mi acceso a Platzi, ¿puedo tener un beneficiario?
Expert+ no aplica para planes empresariales ni alianzas con gobiernos.

Me compartieron el acceso a Platzi, ¿qué sucede si a la persona con Expert+ se le acaba su suscripción?
Si la persona con Expert+ no renueva su suscripción, perderás el acceso.

Soy Platzi Master, ¿puedo agregar a un beneficiario?
Muchísimas felicidades por acceder a Platzi Master, el programa especial de Platzi. Debido a la exclusividad de tu programa, NO puedes agregar a un beneficiario.

Envié mi invitación a un beneficiario pero no le funcionó. ¿Qué tengo que hacer?
Recuerda que las invitaciones tienen una vigencia de 24 horas. Si tu persona beneficiaria no activa su cuenta en ese lapso de tiempo, deberás enviarla de nuevo. Si tienen algún problema con la activación que no sean las 24 horas escríbenos a team@platzi.com.

Envié mi invitación a un beneficiario con una cuenta de Microsoft (Hotmail, MSN, etc.), pero aún no le llega el correo, ¿qué tengo que hacer?
Recuérdale a tu persona beneficiaria que revise la carpeta de SPAM en la cuenta de correo que seleccionaste como del beneficiario.

¿Quién recibe los diplomas?
Tanto la persona con Expert+ como el beneficiario reciben sus respectivos diplomas (y por separado) una vez completada su ruta o escuela.

¿Si tengo un plan corporativo o algún programa especial (convenios y becas) puedo hacer uso de este beneficio?
No. Planes corporativos y programas especiales (convenios y becas) no cuentan con este beneficio ni podrán convertirse en beneficiarios de otra persona mientras esté vigente su actual programa.

Muy bien, pero tengo más preguntas, ¿me las responden?

Claro, deja me siento…

Si tengo una cuenta con una persona beneficiaria, y pongo mi cuenta en pausa, ¿qué sucede con la cuenta de la persona beneficiaria?
Su cuenta también quedará en pausa hasta que reanudes la actividad de la tuya.

¿Qué sucede cuando al Expert+ se le acaba su suscripción?
Si el Expert+ no renueva su suscripción tanto el estudiante como el beneficiario pierden acceso.
Si el Expert+ renueva en una fecha posterior, debe invitar de nuevo a su beneficiario.

¿Con qué frecuencia puede un Expert+ cambiar al beneficiario?
Un Expert+ puede cambiar su beneficiario cada 6 meses.

¿Qué pasa si agrego a alguien como persona beneficiaria porque pienso que es el amor de mi vida, pero luego resulta que no es el amor de mi vida 💔? ¿Qué hago?
Primero, te recomendamos que seas responsable y pienses bien a quien vas a convertir en beneficiario. Una vez dicho eso, y como dijimos en la pregunta anterior, tienes que esperar 6 meses para poder cambiar al beneficiario de tu cuenta Expert+.

Compré Expert pero ahora quiero cambiar a Expert+, ¿qué tengo que hacer?
Puedes hacer un pago adicional para cubrir la diferencia. Por favor comunícate con team@platzi.com y te ayudaremos.

Ya era usuario Expert pero ahora quiero cambiar a Expert Plus, ¿qué tengo que hacer?
Puedes hacer un pago adicional para cubrir la diferencia. Por favor comunícate con [team@platzi.com y te ayudaremos.

Mi Plan cambió de Expert a Expert+, ¿a cuántas personas puedo agregar como beneficiario?
Puedes agregar a UNA persona.

Me quedan 7 meses en mi suscripción Expert. ¿Si ahora me hago usuario Expert+ pierdo mis meses?
No, En Platzi nunca pierdes tiempo. Al adquirir tu plan Expert+ sumarás un año más a los meses que te restan en tu suscripción actual y tendrás beneficios Expert+ durante toda su duración.

Soy Basic y quiero pasar a Expert Restart. ¿Podré añadir un beneficiario?
Para agregar un beneficiario debes adquirir Expert+. Expert+ cuenta con beneficios exclusivos como acceso a la Escuela de Negocios y la posibilidad de agregar un beneficiario.