Mi mayor reto como líder ha sido gestionar un equipo muy diverso, con niveles de experiencia y estilos de trabajo distintos y lograr que todos se alinearan hacia un mismo objetivo, al inicio hubo resistencia, dudas y una curva de aprendizaje alta, durante un cambio de procesos importantes en el banco. Mi responsabilidad fue convertir ese cambio en una oportunidad, hice una redistribución de cargas y acompañé individualmente a cada persona según sus necesidades, además ajuste procesos y motive al equipo reconociendo los avances.
Las herramientas que he utilizado es la escucha activa para así delegar tareas de manera más eficiente, tomar decisiones valientes y a su vez poner límites.
Esto nos ayudó como equipo a adoptar el nuevo modelo y supera los retos de banco.
Curso de Liderazgo para Equipos de Trabajo
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