¿Sabes qué páginas de tu web te hacen perder dinero? Si te interesa saberlo, entonces necesitas un embudo de conversión. Se trata de un gráfico que muestra el camino que los visitantes de nuestra web siguieron para llegar a la meta que definimos para la misma. Es decir, los pasos que configuramos previamente y por los que han ido pasando hasta cumplir nuestro objetivo de conversión: ya sea una venta, el envío de un formulario de contacto, la descarga de un documento, etc. Y gracias a este proceso, podrás conocer en qué momento tus clientes abandonaron el sitio.
Antes de crear un embudo, la primera tarea que tienes que hacer en Google Analytics es definir un objetivo. También conocidos como conversiones, son aquellas acciones que los usuarios pueden realizar en tu sitio y que tienen valor para tu empresa. Por ejemplo, en una tienda online, una venta sería una conversión.
Podemos medir en total cuatro tipos de objetivos:
En este artículo, nos centraremos en los objetivos de URL de destino; ya que nuestra meta será que los usuarios lleguen a la página de venta realizada. Aquella que debe aparecer tras haber realizado la compra con éxito. Estos son los pasos a seguir: Paso 1: nos dirigimos a la opción de Administrador Paso 2: accedemos a Objetivos 
Para añadir un nuevo objetivo, es necesario hacer clic en Objetivos y completar las siguientes casillas:
Una vez activada esta casilla, el siguiente paso será introducir las URL de las páginas correspondientes a los pasos intermedios de compra. Esto depende de cómo está distribuida tu página. Por ejemplo, si mi objetivo es que el usuario llegue a la página de venta realizada, estos serán los pasos para mi proceso de conversión: Carrito (añade el producto a la cesta) – Datos de envío – Forma de Pago – Resumen del pedido (confirmación) – Pagar - Página de venta realizada (página que da las gracias por la compra). Si el primer paso del proceso es obligatorio, tendrás que activar la casilla ¿es obligatorio?. Esto significa que nadie debería poder acceder a uno de los pasos intermedios del proceso de compra sin haber pasado por el primero. Ahora sólo debes hacer clic en crear objetivo, y ¡listo! 
Para ver el gráfico del embudo de conversión tienes que ir a Conversiones – Objetivos – Gráfico: 
Y de esta gráfica, podemos deducir lo siguiente: de todos los visitantes, 79 metieron algún producto en el carrito; pero sólo 23 se interesaron por comprarlo. El resto se fue sin llegar al objetivo final. Entre los motivos puede estar que el usuario busque más artículos para amortizar los gastos de envío, que solo esté probando cómo funciona el proceso, que se haya tenido que ir, etc. En los métodos de envío, ninguno se ha ido. Este punto no suele dar problemas porque todo el mundo sabe que tiene que introducir sus datos para que le llegue el producto. En el método de pago, el usuario deberá elegir cómo quiere pagar (transferencia, Paypal, tarjeta) y si nos fijamos tampoco hay fugas. En la pantalla de confirmación, el usuario sólo tiene que confirmar todos los datos y vemos 2 fugas. Estas pudieron ser causadas porque el usuario cambió de opinión en el último momento, o porque en este caso hay un recargo en los pedidos contra reembolso y no está dispuesto a pagarlo. En el último paso, se refleja el número de clientes que finalmente lo han comprado, un total de 21. Es un promedio bueno, pero siempre hay que seguir mejorando. Mi último consejo es que analices de forma detallada y correcta el gráfico, detectando los errores, e introduciendo mejoras para que, de esta forma, podamos evitar pérdidas en nuestro sitio web.
Muy buen articulo gracias por compartir!