Liderazgo en equipos de trabajo

Hola.
El reto mas grande es conocer a las personas, porque en mi equipo son unas 15. Y una de ellas es externa a la empresa, y me está costando que responda los correos con mayor velocidad, a veces tarda semanas pero creo que es cuestión de que pueda reunirme con esta persona.

Las herramientas fueron varias, una de las que mas me gustó es que todos tienen sus tiempos y que no debo ser un micromanager.

Gracias