Este es el tercer capítulo de Negocios desde Cero, la serie original de Platzi en donde te contamos cómo funcionan los negocios más grandes del mundo. Escarbaremos en su historia y te daremos las mejores lecciones de sus fundadores, CEO y líderes empresariales que han revolucionado la industria.
Una serie para emprendedores, empresarios y managers: ¡Para ti si te interesa saber de negocios! Cada episodio tiene como centro un negocio icónico: exitoso, fallido e incluso fraudulento; y a través del análisis te ilustraremos cómo las empresas, personajes o productos lograron o no crear un modelo rentable en el tiempo.
Capítulo 3. ¿Son las millas de viajero equivalentes al dinero real?
Vuelos, salas VIP y dinero 💰 Todo GRATIS en tus viajes. ¿Te has preguntado por qué las aerolíneas dan beneficios exclusivos a sus viajeros más fieles y si existe un negocio detrás de esta estrategia?
En el tercer episodio de Negocios desde Cero hablaremos sobre los programas de viajero frecuente, cómo funciona la acumulación de millas aéreas, cuáles beneficios ofrecen los sistemas de lealtad en cualquier negocio. Y entenderemos si las millas equivalen o no al dinero en efectivo… Aquí te lo contamos 👇🏻
Además, como siempre te contaremos el origen: sabrás cómo y quién es el autor de la acumulación de millas, ¡que de hecho no empezó así! Y te darás cuenta que muchas veces las grandes ideas de negocio se dan sin entender el peso que tienen en el mercado. Vemos una necesidad y la resolvemos, sin percatarnos que la solución trae consigo un concepto de innovación de mayor impacto.
👉 Si te interesa este tema, te dejamos esta breve historia de las millas de viajero frecuente, la cual entenderás con mayor detalle en nuestro 3er capítulo de Negocios desde Cero.
1970’s Inicio del negocio.
- Bill Bernbach, director creativo de la agencia de publicidad DDB y que no pertenecía a la industria aeronáutica, plantea una idea simple, “dar como premio a los mejores viajeros: un pasaje gratis al cruzar un umbral de compras o sea un “loyalty fare” o descuento.
1979 Primer vuelo de Texas International Airlines
- Texas International Airlines es la primera empresa en proponer un programa de acumulación de millas. Esta aerolínea después fue absorbida por Continental Airlines.
1980’s Viajes gratis sin subirse a un avión.
- Aerolineas + tarjetas de crédito se introducen al mercado las tarjetas y por primera vez es posible ganar millas sin ni siquiera tener que viajar.
1988 Los programas se salen de control
- Los programas de lealtad son tan grandes que crean pasivos peligrosos a las aerolíneas.
1990’s a 2000’s Viajar ya no es como antes.
- Air Canada permite la compra directa de millas y muchas aerolíneas siguen esta política. Con esto las millas aéreas se convierten en un token virtual regulado por las empresas.
Entre el 2004 y 2011, el negocio de las millas pasó de crecer tanto, al punto que su valor superaba los 700.000 millones de dólares, lo cual según datos no oficiales equivalía a todos los dólares que circulaban en la tierra.
Cada 15 días serás parte de un nuevo capítulo de ‘Negocios desde Cero’, en el que exploraremos modelos de negocios icónicos que seguro habrás escuchado, pero que ahora entrarás a observar con otros ojos.
Si te perdiste el primero y segundo capítulo, ¡solo haz click para que te pongas al día!
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Viajar ya no es como antes
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