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¿Cómo trabajar con clientes difíciles?

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Me gusta la actuación de Isis

En serio esto me ha pasado taaaantas veces… #trueStory

¿Cuándo sale la escuela de actuación? ❤️

Que miedo tratar con gente asi

Cualquier parecido con la realidad no es coincidencia 😄

Lamentablemente me paso algo similar, creo que los gerentes al ser personas de una generación que no ve la importancia de las redes sociales y el impacto que tienen las mismas. Solo ven como si fuese un canal de publicidad y nada más.
Ahora la redes son tan importantes para tener un mejor contacto con los clientes y generar conexiones que van más alla de una publicidad

Y el Oscar es para Isis 🏆❤️

Esto esta muy bueno, chevere Alina,

Esto es tan real no ven la gravedad de todo el mundo de las redes sociales

Me dio mucha risa jaja!
Pero realmente pasa!

Bueno, antes de la pandemia tenia un bar en un lugar muy exclusivo y yo mismo atendía. Puse un letrero muy grande que decía: "Aqui el cliente no tiene la razón y esta prohibido echarle azúcar al tinto (Cafe negro en Colombia)" Los clientes entraban desarmados y gracias a eso atendí artistas, diplomáticos, políticos, narcotraficantes, y celebridades de todo tipo de tu a tu, con mucho éxito.

-¿Cómo trabajar con clientes difíciles?-
Alinear la estrategia en redes sociales a los objetivos de la marca, debido a que es solución de crisis, no es recomendable hacerlo público.
Crear comunicación directa con los managers.
Hacer reporte y defenderlo.

O esto está muy bien preparado, o Isis tiene un nivel de actuación e improvisación magníficos… 😂😂😂

Lo cierto es que la franja de “voluntad de recuperar” al cliente es bastante abierta e interpretativa.

suele pasar mucho sobre todo la gente que atiende al publico en la cafeteria de mi uni paso mas de una vez el tipo trataba medio mal a los estudiantes padres y profesores que iban a ese cafetin

Me gustan las gafas de Isis

Excelente Isis, jajajaja se nota que te has topado con personajes asi 😂😂😂
Que horrible situación, sobre todo estas clase de situaciones se ven mucho con clientes de una edad avanzada.

Cifras!! me gusto esta clase porque lidiar con gente difícil pasa en todos los dominios y saber capotear una situación como estas te haría casi que aprueba de balas

Muchos clientes son asi haha 😅

Es bien complicado, a veces este tipo de clientes dice: no y no. Se cierran y no quieren hacer otra cosa que su “metodología”. 😦

Mi aplauso al abanico actoral de Isis.
()

Darle la informacion precisa y concisa al cliente para que entienda la importancia de manejer una crisis en redes es muy importante

Es bastante común que los directivos puedan minimizar o exaltar los problemas sin tener contexto, debemos ser muy concretos

La profesora Isis se metió bien el papel jajaja 1000000/10.

Sí, la actuación es exagerada. Sin embargo, en la vida real existen personas con estos comportamientos y todavía más acentuados.

Es difícil pero muchas veces tenemos que aprender a hablar en números para poder llegarles a quiénes tonman decisiones. 😅

Amo las actuaciones.

Confirmo, lo peor es que son casos de la vida real

que buena actuación rockstar de Isis haha