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Seguridad de Datos para Community Managers: Leyes y Buenas Prácticas
Si eres de los o las que piensan que no es lo suficientemente importante para que le roben sus datos, identidad o contraseñas quisiera invitarte a reflexionar algo.
Nosotros como Community Managers representamos una entrada a las comunicaciones más importantes de la empresa, tanto interna, como externamente.
Es por eso que te invito a estudiar dos leyes que me han permitido comprender la importancia de la seguridad de los documentos que tienen información personal: La GDPR y la Ley de Protección de Datos personales en posesión de los particulares.
Muchas veces la presión que ponen sobre nosotros para dar resultados de ventas, llamadas o visitas puede ser mucha, pero jamás debes comprar bases de datos. Aquí en México es fácil conseguir bases de datos electorales y entre las agencias de relaciones públicas casi siempre hay directorios de periodistas que se pasan de manos tantas veces que cualquier persona puede contactarte, pero aunque que el crecimiento de tu proyecto o empresa no vaya a la velocidad que esperan, es mejor obtener siempre los datos de forma legal y proteger los archivos de Excel que generan las plataformas de anuncios en las redes sociales con contraseñas seguras, es decir, con mayúsculas, minúsculas y que no formen palabras lógicas, combinando letras, número y símbolos. Profundizaremos en este punto, en un módulo específico.
En el documental “The Great Hack” dirigido por Karim Amer y Jehane Noujaim (el cual puedes encontrar en Netflix) hay una escena en la que el profesor David Carroll le exige que Facebook borre los datos personales que utilizó para calcular la estrategia digital que impulsó la campaña política que le dio la victoria a Donald Trump después de que se supiera que la empresa británica Cambridge Analytica colectó información personal sin el permiso de los usuarios.
Puede que parezca exagerado pero el Congreso Europeo consideró que había muchas medidas que debían ser cambiadas para prevenir que este tipo de situaciones pasen de nuevo y el primer paso fue el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea o GDPR por sus siglas en inglés.
En este video de Platzi Live, Christian van der Henst explica la forma en que las empresas tenían que implementarla en 2018.
https://www.youtube.com/watch?v=iYuc-CKZnkI
Los principales puntos de la GPDR son:
Te dejo estos dos links donde podrás buscar más información y proponer un sistema de contraseñas, cifrado, almacenaje adecuado para que la información que tú manejes, tenga estos mecanismos de seguridad.
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf https://ec.europa.eu/commission/priorities/justice-and-fundamental-rights/data-protection/2018-reform-eu-data-protection-rules_es
Felipe Bernardo González Barranco
Estudiante
Andres Alba
Estudiante
Alina Poulain
Profesor
Héctor Daniel Vega Quiñones
Profesor
Sergio Alejandro Gonzalez Rodriguez
Estudiante
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Estudiante
Andrés Alarcón Plata
Estudiante
Carlos Ernesto Alcoba Gonzales
Estudiante
Luis Rodrigo Velazquez Cabrera
Estudiante
Darcy Barrera
Estudiante
Andrés David Loaiza Zamudio
Estudiante
María Elisa Romero Carrillo
EstudianteLey para regular esto es vital
Hay muchas personas a las que les he escuchado que no hay peligro en que otros sepan sus datos o su información por que ellos no tienen "nada que ocultar". Claro que casi nunca saben que sus datos son vendidos entre empresas.
El tema es que mucha de esa información sirve a quienes buscan acceder a información más especializada como datos bancarios, claves de cajas fuertes, nips de tarjetas y creéme que ahí si les dolerá que sepan sus datos.
Aunque los datos son de hace unos 2-3 años, esto es lo que valen los datos y cuentas robados:
buen video el de Christian van der Henst
Gracias
Realmente creo que se seguirá manipulando nuestro datos personales, creo que eso es inevitable, pero si es buena idea que haya legislación al respecto.
Lamentablemente en mi país no existe una legislación sobre el uso de datos de las personas donde lamentablemente el anterior hizo abuso de aquello
Muchas gracias por la información
La gestión de datos en el rol de community manager es crucial. Como mencionaste, el caso de Cambridge Analytica subraya la necesidad de proteger la información personal. La GDPR y la Ley de Protección de Datos en México establecen directrices claras sobre cómo manejar y resguardar estos datos. La presión por resultados no justifica comprometer la seguridad. Mantener prácticas éticas y responsables no solo protege a la empresa, sino que también fortalece la confianza del público en nuestra marca. La ética en el manejo de datos es esencial en nuestra profesión.
Por aquí les dejo la de Colombia por si algo https://www.minambiente.gov.co/politica-de-proteccion-de-datos-personales/#:~:text=Ley%20de%20Protecci%C3%B3n%20de%20Datos,de%20naturaleza%20p%C3%BAblica%20o%20privada.
Gracias
