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Ser un líder empático: ¿cómo transformar la cultura organizacional?

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Recursos

¿Alguna vez has tenido el rol de líder en tu familia, en tu grupo de amigos o en tu lugar de trabajo?, ¿te gustaría tenerlo en el futuro? Para acompañarte en tu proceso de formación en liderazgo, hoy descubrirás esas habilidades y actitudes que puedes potenciar, a través de la empatía, para inspirar a las personas que te rodean.

Ten en cuenta que un buen líder trabaja en equipo y contribuye a que cada miembro de la organización pueda desarrollar todo su potencial.

Características de un líder empático

Las personas con capacidad de influir, motivar y hacer que los integrantes del equipo trabajen en la consecución de objetivos comunes tienen habilidades para el liderazgo. Además, un buen líder se caracteriza por:

  • Ser resiliente. Se sobrepone a las adversidades y toma lo mejor de cada error.
  • Ser respetuoso o respetuosa. Establece relaciones laborales con base en el reconocimiento, pero sobre todo, en el respeto y la confianza.
  • Ser estudioso o estudiosa. Nunca para de aprender.
  • Ser honesto u honesta. Dice lo que piensa con el propósito de identificar aspectos de mejora y motivar el cambio positivo.

Tipos de líderes

Así como existen diversas personalidades y formas de percibir el mundo, también se han forjado múltiples tipos de liderazgo. Estos varían de acuerdo con ciertas características personales y laborales de quienes ejercen este papel.

Algunos de los tipos más comunes son:

Líderes que toman decisiones con muy poca participación del equipo

Este tipo de liderazgo tiende a ser puesto en marcha por personas que prefieren tomar decisiones de manera individual. Sin embargo, y de acuerdo con las dinámicas organizacionales de la actualidad, cada vez hay menos de estos líderes, pues hoy en día priman los intereses del equipo.

Líderes seguros de sí mismos

Suelen trazar el camino para el equipo y establecen expectativas claras sobre hacia dónde deben ir juntos.

Líderes democráticos

Son personas abiertas a compartir información y suelen tener en cuenta a todos los colaboradores antes de tomar una decisión final.

Líderes enfocados en desarrollar el talento

Piensan en potenciar las habilidades de las personas que componen su equipo y buscan apoyar el crecimiento personal y profesional de todos los integrantes de la organización.

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4 consejos para acompañar a tus colaboradores

Si tienes una posición de liderazgo, debes ser consciente de que hay un grupo de personas que necesitan de tu guía para desarrollar sus habilidades de la mejor manera. Para acompañarlos y acompañarlas en este proceso:

Sé humilde

Aprecia las fortalezas y contribuciones de los demás y mantente abierto o abierta a los consejos y la retroalimentación que tus compañeros de equipo puedan tener. Asimismo, acepta tus errores como parte de un proceso de aprendizaje en equipo.

Desarrolla habilidades y sé flexible

Recuerda que, en la vida, lo único constante es el cambio. Así que ten una mentalidad abierta, sé flexible y nunca pares de aprender.

No critiques

Un líder tiene la responsabilidad de motivar, alentar y llenar de entusiasmo a su equipo. Esto solo se logra a través del aprecio y la comprensión.

Enfócate en los intereses de los demás

Bien lo decía el escritor norteamericano Dale Camegie: “Solo hay un medio para conseguir que alguien haga algo: hacer que la otra persona quiera hacerlo”.

Kit de herramientas para generar una cultura organizacional empática

Para establecer las creencias, normas y valores de una cultura organizacional adecuada, la empatía debe estar presente. Sigue estos consejos e implementa un ambiente laboral adecuado en tu empresa:

Transforma equipos

  • Ten sesiones de formación e integración.
  • Enfrenta los conflictos. No los ignores.
  • Fomenta el respeto y la escucha activa.
  • Acepta tus errores y repara los efectos causados por estos.
  • Ten la mente abierta a nuevas ideas.

Cultiva valores claros

  • Procura tener los pies en la tierra.
  • Busca, en equipo, la mejor forma de solucionar las dificultades.
  • Facilita un ambiente amable donde todos sientan que su opinión es valiosa.
  • Celebra tus logros y los de los demás con humildad.

Siembra gratitud

  • Agradece por tu trabajo, por tus compañeros y por los nuevos aprendizajes de cada día.
  • Delega responsabilidades y confía en tu equipo.
  • Diles a las personas lo cruciales que son y la importancia que tiene su trabajo.

Ten antídotos

  • Ten gestos de cariño y ánimo con tus compañeros: recuerda sus cumpleaños o las fechas que son importantes para ellos y ellas.
  • Sé generoso: invita a almorzar a alguien que esté pasando por un momento difícil, llévale un café o un vaso con agua a tu compañero o compañera que tiene una presentación relevante, entre otros actos de servicio.
  • Ofrece apoyo con amabilidad y recibe ayuda con humildad y respeto.

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Ser un líder empático: ¿cómo transformar la cultura organizacional?

🦸 Para inspirar personas no les muestres tus superpoderes, muéstrales los de ellos.

Un líder es…

  • Resiliente.
  • Respetuoso.
  • Estudioso.
  • Honesto.

Un líder es una persona con la capacidad de influir, motivar y hacer que los integrantes del equipo trabajen en la consecución de logros, metas y objetivos.

Tipos de liderazgo

  1. Lideres que toman las decisiones con muy poca o ninguna participación del equipo.

  2. Líderes que cuentan con mucha seguridad, trazan el camino para el equipo y establecen expectativas claras hacia dónde quieren ir.

  3. Líderes democráticos, abiertos a compartir información y tener en cuenta a los empleados antes de tomar una decisión final.

  4. Líderes enfocados en desarrollar el talento y el potencial de las personas.

¿Cómo ayudo a mis colaboradores a sacar su máximo potencial? 4 consejos:

  • Sé humilde: Apreciar las fortalezas y las contribuciones de los demás y estar abierto a los consejos y la retroalimentación.
  • Aceptar los errores como un proceso de aprendizaje en equipo.
  • En la vida lo único constante es el cambio, es fundamental ser flexible y seguir aprendiendo.
  • No critiques: Un líder tiene la responsabilidad de motivar, alentar y llenar de entusiasmo a su equipo. Esto se logra a través del aprecio y la comprensión, no a través de la crítica.

Enfócate en los intereses de los demás

“Solo hay un medio para conseguir que alguien haga algo: Hacer que la otra persona quiera hacerlo”. Dale Camegie.

Transforma equipos

  • Ten sesiones de formación e integración.
  • Enfrenta los conflictos en lugar de ignorarlos.
  • Fomenta el respeto y la escucha activa.
  • Se responsable con tus errores, acéptalos y repara.
  • Ten mente abierta a nuevas ideas.
  • Recuerda que los errores son aprendizajes.

Cultiva valores claros

  • Procura tener los pies en la tierra.
  • Busca en equipo la mejor forma de solucionar las dificultades.
  • Facilita un ambiente amable donde todos sientan que su opinión es valiosa.
  • Celebra tus logros y los de los demás con humildad.

Siembra gratitud

  • Agradecer por tu trabajo, por tus compañeros, por los nuevos aprendizajes de cada día.
  • Delega responsabilidades, confía en tu equipo.
  • Hazles saber a las personas lo valiosas que son y la importancia que tiene su trabajo.

Tener antídotos

  • Tener gestos de cariño y animo con los compañeros. Recuerda sus cumpleaños, el día en que operan a un miembro de su familia, la presentación de un hijo…
  • Se generoso, invita a almorzar a alguien que está pasando por un momento difícil, llévale un café o agua a tu compañero que tiene una presentación importante.
  • Ofrece apoyo con amabilidad y recibe ayuda con humildad y respeto.

El super poder me ayudo para mi ultimo desempeño laboral, ya que se trato de convencer a ciudadanos a participar en jornadas electorales, realmente la empatía fue mi mejor herramienta.

En el trabajo las cosas van bien en general pero hay dos temas que mejorarían si el liderazgo fuera más empático.

1.- Trabajar desde casa. La única razón por la que estamos de manera híbrida con algunos días en la oficina, es la obstinación del liderazgo con ideas viejas y obsoletas de que el trabajo presencial es mejor.
2.- Aligerar las cargas de trabajo. Aunque el equipo puede trabajar más rápido en casos de emergencia, no es sustentable reducir tiempos constantemente. Debe haber espacio para imprevistos, vacaciones, retrasos, etc.

En el último equipo donde colabore, nos hubiera ayudado mucho fomentar el respeto y la escucha activa, además de afrontar los conflictos, esto debido a que se nos delegaban responsabilidades, pero era nula la ayuda entre nosotros, dejamos que la presión y la individualidad creciera, fomentando así roces y malos entendidos. El crear y fomentar una cultura organizacional lo veo como una enorme ayuda y pilar para poder crear equipos de trabajo y poder lograr resultados.

Me recuerda mucho a lo que habla Dale Carnegie en “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”

Las dos alterntivas que aplicaria en uno de mis equipos de trabajo son:
a) Que mi Líder de ese momento hubiese tomado un curso como este de empatia.
b) Que la Líder de ese momento se hubiese preocupado de una forma honezta con su equipo de trabajo.
c) Permitir que su equipo hubiese confiando en su lider en lugar de tenerle miedo.

"Para inspirar personas no les muestres tus poderes, muestrales los suyos”
Amé esta expresión, porque se graba en el corazón la importancia de la empatía, para un liderazgo amable, sensible, humano. Gracias¡¡

Fomentar el respeto y la comunicación efectiva.

Gracias

Aceptar que me corrijan agradeciendo, siendo democrática para que todos opinen, ver lo que resalta de cada uno para ver quien lo hará mejor, apoyar al compañero que sabe menos tratando de explicarle de buena manera siempre tratándolo bien. Agradecer por todos los aportes, confiar.

Pongo como ejemplo a mi equipo actual, trabajo un empresa que actualmente se encuentra en crisis que generó una gran incertidumbre en el ambiente. Las cosas que haria diferente para fomentar las sinergias, es tener sesiones de desahogo para entender muy bien como se sienten los miembros del equipo, tambien conectarnos para hacer sesiones de respiración, y lluvia de ideas para ver como podemos seguir aportando a la organización en estos momentos de crisis.

Fomentar el respeto
Fomentar la comunicación efectiva
Fomentar el apoyo y amabilidad
Fomentar la comunicación remota

Muy buen curso
En algunas oportunidades faltaría: Celebrar los logros, hacerles saber la importancia de su trabajo.

Tener antídotos, invitar a alguien almorzar, ir por un cafe, brindarle ayuda cuando lo necesite. Pedir ayuda sin miedo

En mi actual equipo de trabajo, hay una práctica que me gustaría transformar y es “siempre estar disponible para el cumplimiento de indicadores”. Creo que es clave que se geste una cultura organizacional también de desconexión laboral.

Esa situación lo que hace es que se pierda motivación.

En una situación particular en mi trabajo la generación de sesiones de trabajo entre diferentes líderes han ayudado a resolver dudas, a entender los puntos de vista y objetivos de otras áreas, a reconocer por todos que estamos trabajando por un mismo objetivo y que debe haber lugar a una comunicación entre áreas, esto lo llevo a la estrategia de espacios de formación e integración; no se puede trabajar de manera individual y sólo con los objetivos propios, debe haber lugar a un enlace entre líderes, espacios de discusión con tiempo, acuerdos y metas, al igual que capacitaciones de parte de los diferentes departamentos para los demás, para mostrar lo que hacen y su importancia.

En mi actual equipo de trabajo, implementamos las siguientes alternativas de transformación: Se fomenta el respeto y la escucha activa. Del mismo modo, aceptamos los errores y se implementan los planes de acción para remediarlos.

  • Priorizar el trabajo en equipo

Muchas personas cuando son nuevas en un empleo y carecen de habilidades blandas suelen aislarse considerando que el mantra del trabajo es ‘realizar lo que se pide sin importar qué’. Este es un tema al que hay que prestar atencion a la hora de formar equipos, y de igual manera reforzar el mismo basado en la cultura de la empresa a la hora del trabajo en equipo

  • Aceptar los cambios con buena cara

Increiblemente los cambios generan gran irritabilidad en un importante numero de empleado, ya sean nuevas metricas, nuevos jefes, cambio de posición… La cultura de cambio está ahí, y ante lo inevitable, es mejor brindar apoyo a aquellos a los que les cuesta adaptarse

Me gustaron mucho los antídotos, los he prácticado en mi actual trabajo y ha tenido un gran impacto

Excelente contenido. En mi último trabajo, estuve desempeñando como jefe y algo que me agradó es que cuando dejé el empleo, mis compañeros se me acercaron a decir que realicé un muy buen trabajo como líder. Los aspectos que menciona María, son los que puse en práctica y en realidad son efectivos.

- Empatía con mis compañeros: Tenía a consideración que algunos de ellos no contaban con mucha experiencia, por lo que requerían mas tiempo de investigación. La estrategia a utilizar, es conocer muy bien las aptitudes de tus compañeros de trabajo y así delegar de una forma más estratégica y menos estresante a quien tuviera más experiencia.

- Respetuoso: El jefe superior pedía los trabajos con groserías y gritos y no era nada empático, esto solamente generaba que los empleados mintieran con sus resultados. Así que la solución, es hacerlo pedir las cosas con respeto y con confianza en los empleados, ellos te pueden dar muchas sorpresas y hasta dan más de lo que pides.

Lo que mejoraría en mí como líder. Aceptar los errores y celebrar los logros de cada uno de los compañeros.

Para mejorar la experiencia de trabajo, hubiera sido de mucha ayuda: Tener sesiones de trabajo de todo el equipo, que todos hubieran podido aportar sus ideas y tratar de hablar con una persona la cual no quería colaborar. Animarlo y ayudarlo a comprender que el también formaba parte del equipo.

El liderazgo es igual a influenciar, tener empatia en los equipos hace que los miembros del equipo esten a gusto y motiviados, lo cual genera mejor rendimiento laboral.
Un buen lider debe ser un buen ser humano, debe ser cercano a los miembros del equipo y buscar siempre el crecimiento personal y laboral de los mismos.

gracias a esta clase, me doy cuenta que si me considero un lider en mi equipo de trabajo y busco potencializar a mis colaboradores; debo aprender a delegar y confiar mas en mi equipo de trabajo y aprende un poco mas en enfocarme en los intereses de los demas.

  • Para mi tesis de grado intente hacer todo yo solo y no fui receptivo ni me abrí a las ideas que podían aportar mis compañeros. tambien pude delegar funciones y tener menos trabajo. (Pude haber enfrentado algunos conflictos que quise evitar para no generar tensión pidiendo más apoyo a mis compañeros)
  • En mi equipo de fútbol muchas veces he juzgado mal a mis deportistas. (No hemos establecido unos valores organizacionales claros).

Considero que un buen líder se fortalece cuando tiene la capacidad de reconocer de manera genuina el VALOR del trabajo de la personas que integran su Equipo, cuando hacemos este reconocimiento y además lo agradecemos, las personas que forman parte del Equipo se sienten parte activa del proyecto, sabernos útiles y tenidos en cuenta, nos permite fomentar una cultura organizacional sana en la que todos los aportes son valiosos al momento de enfocar los esfuerzos hacia el objetivo propuesto.

para generar aportes alternativas que generen aspectos positivos en mi equipo pienso que es necesario _tener sesiones de formacion e integracion _debido a que esta dinamica puede favorecer la comunicacion en los miembros del equipo ayudando a generar un mejor ambiente; otra alternativa no menos importante tener en cuenta que _los errores son una manera de aprendizaje _ a que saber expltar este recurso transformar los errores como un recurso de experiencia.

Cómo ser un buen líder:

  • Intentar ayudar a crecer a tu equipo, que se desarrolle personal y profesionalmente
  • Ser flexible
  • Pedir la opinión de los compañeros, empleados y darles valor.
  • Solucionar los conflictos, nunca ignorarlos
  • Fomentar la escucha activa. Mente abierta
  • Reconocer los errores y utilizarlos como aprendizajes.
  • Los logros son de todos, no míos
  • Agradecer todo.
  • Delegar y confiar en los demás; decir a las personas que lo que hacen es muy valioso
  • Animar, recordar cumples, ser generoso, ser amable con todos

Hola,“Para inspirar personas no les muestres tus poderes, muestrales los suyos” Me encnata esta frase
Gracias
Saludos cordiales

Establecimos estrategias colocando pilares -lideres- en las responsabilidades mas relevantes del proceso, permitiéndonos tener una mejor guía y orientación de cada uno de los miembros.

En algún momento de mi vida profesional estuve a cargo de un equipo donde me hubiera gustado haber estudiado estos consejos y tips para ser una mejor persona, aprendí a la mala y al final crecí como ser humano por que hoy pienso diferente , acompaño mis pensamientos con buenas acciones. Me encanto este modulo.

En el ultimo trabajo donde compartí experiencias con otros colegas creo que habría sido de gran utilidad la empatía de “todos hacia todos” Ya que se era empático con unos y con otros no, también habría sido de utilidad el respeto y compañerismo.

Respeto y la escucha activa.
Se consciente cuando te equivocas.
Los errores son aprendizajes.
Los pies sobre la tierra siempre, y buenas relaciones.
Receptivo
Amabilidad
Humildad
Agradece
Delegación de actividades.
Valorar al equipo.
Los Antídotos : gestos de cariño, fechas importantes, generosidad, apoyo,

Líder empatico

Consideró q el mejor líder es aquel que toma cada una de las diferentes tipos de clasificaciones . Importancia la empatía y la vulnerabilidad que este tenga aceptando sus errores y aceptando opiniones u otras formas de pensamiento . De allí parte ser asertivo y democrático .
Y si en algunas culturas organizacionales mantiene “ jefaturas “ que se han quedado en el camino , sin tomar en cuenta la importancia que es trabajar verdaderamente en equipo para la consecución de los objetivos .

Lograr un escucha más activa,

Dos alternativas según lo aprendido para transformar y mejorar los resultados del último equipo de trabajo que tuve sería: Tener mente abierta a nuevas ideas y Fomentar la escucha activa

Me encantó esta frase:
" Para inspirar personas no les muestres tus super poderes, muéstratrales los de ellos.
Siempre trato de hacerlo, siempre les digo sus cualidades.
Gracias Maria

Muy bueno

Difiero con María Daniela en el punto de que un líder no critica. Todo lo contrario, debe criticar aspectos con el fin de buscar siempre que se mejore. A su vez debe incentivar a su equipo a que haga críticas en esa dirección, incluído a él. Entiendo que es una palabra a la que se le tiene miedo, porque se ve como un ataque a la persona, pero no debe ser así. En su libro 'Aquí no hay reglas', Reed Hastings, el CEO de Netflix, cuenta como esta cultura ha mejorado los números de su empresa.

La escucha activa es muy importante para el desarrollo de la empatía en equipo.

Me siento identificado con los cuatro tipos de liderazgo, especialmente 1, 3 y 4

Resiliente.
Respetuoso.
Estudioso.
Honesto.

La mayor grandeza de un líder, está en su humildad, no en hacer aspavientos sobre sus competencias.
Como puedo ayudar a mis colaboradores en la empresa: 1. Sé humilde. 2. Desarrolla habilidades y sé flexible. 3. No critiques. 4. Enfócate en los intereses de los demás.
Buen dia, empatia definitivamente es lo que me faltaba para mejorar con el equipo, yo pensaba que mientras menos molestaba a las personas era mejorr, y evitaba hablar de sus cosas personales, pero aprend\[i que es bueno a veces preguntar, yo no lo hacia por respeto a u privacidad y esperba que ellos se acercaran, aplicare esta estrategia y la de los incentivos tambien lo he aplicado, gracia gracias gracias
Cómo líder de un equipo de 18 personas aprecio mucho lo que estoy aprendiendo en este curso, algunas estrategias las he venido aplicando, como los espacios de Formación e integración, delegar y confiar, agradecer, ..., soy fiel creyente de la frase "Para inspirar personas no les muestres tus superpoderes, muestrales los de ellos" y efectivamente esto ha hecho que mejore la sinergía dentro de mi equipo.
Planeo poner en práctica todos los consejos en el actual grupo de profesionales de la rehabilitación que dirijo, estoy muy agradecida de esta información, saludos cordiales.
Definitivamente brindarles confianza de que son capaces y por ello fueron contratados es lo mejor que se puede hacer en un equipo de trabajo. Y también motivarles para que mejoren y no con el objetivo de quitarle el puesto a un compañero, sino con el objetivo de que todos sean los mejores y sentirse con un equipo de trabajo saludable
Lo que implementé en mí último trabajo como líder fue el darme un tiempo diario con ellos para hacer dinámicas, exponer conocimiento de apoya para mejorar su trabajo, también que el equipo desarrolle temas para compartir sus inquietudes y sus gustos.

¡Hola!
Les comparto mis notas de la clase 13 del curso de empatía.
😄 😃

En mi caso, la transformación de equipos podría ir orientada a:

  • Centrarse en desarrollar las habilidades necesarias con el equipo y seguir aprendiendo y así mejorar el trabajo.
  • No criticar, que es uno de los puntos más sensibles en los equipos, donde se debe buscar motivar.

resaltar las haviliddes de las personas
dar un detalle en su cumpleaños ofechas espaciales

En nuestro equipo,fortalecemos día a día el rèspeto ,la comunicaciòn, el agradecimiento.
¡¡Constante busqueda en los poderes del otro¡¡
Gracias.

Para transformar el último equipo de trabajo en el que estuve podríamos aumentar nuestra generosidad, dado que no compartimos mucho tiempo juntos y también haber compartido lo importante que cada uno era para desarrollar la entrega que debíamos hacer.

me esta ayudando mucho este curso

muy interesante

que gran curso

me interesa mucho este curso

En mi actual equipo de trabajo participamos pocas personas y realizamos mucho de lo que aquí se comenta: el respeto, la bondad, la comunicación… 2 aportes para mejorar aun más el ambiente serían: - Fomentar las actividades deportivas entre los colaboradores. - Mejorar la comunicación corporativa (con otras áreas)

un lider es algo que apoya los demas

me gusta

Alguna vez has tenido el rol de líder en tu familia, en tu grupo de amigos o en tu lugar de trabajo?, ¿te gustaría tenerlo en el futuro? Para acompañarte en tu proceso de formación en liderazgo

El manejo de diálogo y no siempre creer que tenemos la razón , aprender del error y dialogar de que manera mejorarlo

Realizando equipo en pareja, pienso que hubo menor disposición a la actividad por la otra parte. Sin conocer la forma de motivarse o interesarse por la actividad, supongo que la actividad podría mejorarse con mayor comunicación al “Diálogo” y de ahí se conocería más detalles. Sin caer a la hipocresía o desinterés.

El liderazgo debe tender a la mimetización sin perder la individualidad; de lo contrario, quien ejerza el liderazgo terminará convirtiéndose en una persona poco crítica e instrumentalizada.

En el último trabajo que estuve había un ambiente un poco tóxico ya que varias personas no eran compatibles para nada. Aunque también habían muchos de risas y discusiones en grupo para solucionar problemas.

Un verdadero líder lleva el valor más alto en su interior que El Amor hermosa y motivadora clase

Hola Comunidad,

He aprendido que ser demasiado cercano con tus compañeros de trabajo no es un beneficio a la larga ya que se aprovechan de tu amabilidad y no hacen los labores. Lo mejor es tener la amabilidad y empatía a límite.

Saludos.

Tener conversaciones incómodas es sin duda, una forma de que se de la empatía y la escucha activa.

Las dos cosas principales y que quiero seguir utilizando: la gratitud hacia el trabajo que demuestra el amor por lo que haces y ese sentido de pertenencia, con la camiseta puesta y la mente abierta logras tus objetivos, otra es la escucha activa siempre.

Tuve un equipo de trabajo en la escuela y éramos buenos, pero creo que nos falto ser más responsables. AL final nos fue bien, pero creo que nos pudo ir mejor.