Opiniones del Curso de Atención al Cliente

Excelente curso, 10 de 10!!!!!

La docente explicó cada módulo de manera excelente, con información clara y precisa. 🤝

muy practico y sencillo

Excelente información

Amé cómo explica y su material <3

Un excelente curso para comprender que es el servicio al cliente

Lo mejor, fue descubrir que todas las habilidades y herramientas que se usan para una buena atención al cliente, son las mismas que se podrían aplicar en nuestro diario vivir.

La comunidad como siempre, los aportes, sus comentarios, y claramente la profe, se percibe su conocimiento, es fácil entenderla.

Un curso bastante interactivo, genial para el crecimiento profesional y personal! Excelente docente

ok

Pude encontrar información de calidad sobre el servicio al cliente, el énfasis que se da en este curso supera por mucho cuando nos enfocamos el manejo de situaciones desde las emociones del cliente y a partir de ello humanizar el proceso con ellos, ya que es lo que se van a llevar en su memoria, las experiencias que tengan con nuestra marca y eso marca mucha relevancia en la actualidad.

saber el verdadero significado de atencion al cliente

Exelente

excelente

El aprendizaje de poder conocer como tratar y cuidar las emociones tanto de mis clientes internos como externos , la importancia de conocer todos los aspectos de lo enseñado para asi tener una empresa reconocida no solo por el producto que se ofrece si no tambien por el buen servicio al cliente que ofrecemos

Aprendí cosas que no sabía que eran muy importantes en el.servicio al cliente

El curso es bueno así como la información y me gastaría mas que la ponente no lea tanto.

Tener nuevamente los básicos ayuda a volver a tener en mente cual es la misión de un vendedor, de un agente de servicio sea a distancia o presencial. Nubia en todo momento me recordó que somos embajadores de marcas...seas dueño de negocio o colaborador esta en nuestra manos impactar la vida de la gente con lo que hacemos.

Me gustaria que profundicen sobre los indicadores

Muy buen curso, se aprende mucho sobre la atención al usuario, el valor de dicha a tención y la importancia de aplicar procesos para mantener clientes felices.

Muy buen curso para poder mejorar la atención a nuestros clientes

Tremendamente bien detallado y muy claro. Es un paso a paso en el servicio al cliente. Es el road map de la atención.

Excelente contenido!

Es un curso bastante llevadero. En mi opinión, lo mejor fue el conocimiento que me lleve acerca de cómo medir métricas. Mi única sugerencia es que me hubiese gustado que haya un poco más de roleplays. En general, muy buen curso.

Mejor las habilidades para un buen servicio al cliente

da cuenta de la importancia de escuchar al cliente y cómo esto impacta en la relación con ellos y en el crecimiento de nuestro negocio

excelente pautas para comprender la importancia de la atención al cliente

Muy buen curso

tono de voz un tanto monótono

El contenido de la capacitación fue amplio, feliz porque me siento insentivado a seguir capacitandome en Customer Experience.