Opiniones del Curso de Atención al Cliente

Muy recomendado, trata todos los aspectos del servicio al cliente para quienes de una u otra forma tenemos esa interacción da a día. Excelente!

Excelente curso!!

El mejor curso que he tomado sobre atención al cliente, los temas a abordar son bastante amplios y enriquecedores, mis felicitaciones al Docente

El aprendizaje fue muy asertivo, va mas allá de prestar un servicio, sino de como hacer de la manera eficiente y con mayor probabilidad de ganar un nivel de satisfacción de conformidad en nuestros clientes

Este curso me encantó, parte de mi labor es la atención al usuario, todo lo aprendido es muy importante para entender a los usuarios y sus necesidades

excelente curso

Excelente contenido!

Muy buen curso para poder mejorar la atención a nuestros clientes

Tener nuevamente los básicos ayuda a volver a tener en mente cual es la misión de un vendedor, de un agente de servicio sea a distancia o presencial. Nubia en todo momento me recordó que somos embajadores de marcas...seas dueño de negocio o colaborador esta en nuestra manos impactar la vida de la gente con lo que hacemos.

da cuenta de la importancia de escuchar al cliente y cómo esto impacta en la relación con ellos y en el crecimiento de nuestro negocio

Mejor las habilidades para un buen servicio al cliente

Muy buen curso

excelente pautas para comprender la importancia de la atención al cliente

Es un curso bastante llevadero. En mi opinión, lo mejor fue el conocimiento que me lleve acerca de cómo medir métricas. Mi única sugerencia es que me hubiese gustado que haya un poco más de roleplays. En general, muy buen curso.

tono de voz un tanto monótono

Aprendí cosas que no sabía que eran muy importantes en el.servicio al cliente

Tremendamente bien detallado y muy claro. Es un paso a paso en el servicio al cliente. Es el road map de la atención.

Me gustaria que profundicen sobre los indicadores

Muy buen curso, se aprende mucho sobre la atención al usuario, el valor de dicha a tención y la importancia de aplicar procesos para mantener clientes felices.

El curso es bueno así como la información y me gastaría mas que la ponente no lea tanto.

El aprendizaje de poder conocer como tratar y cuidar las emociones tanto de mis clientes internos como externos , la importancia de conocer todos los aspectos de lo enseñado para asi tener una empresa reconocida no solo por el producto que se ofrece si no tambien por el buen servicio al cliente que ofrecemos

Tiene muy buenos contenidos, la duración es justa, se va al grano.

Buen curso, me cuesta un poco la parte teórica pero cuando se exponen ejemplos aplicativos con algún sector me ayuda a entender mejor cualquier tema o mecanismo explicado.

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Good

El contenido, a pesar de ser denso, es bastante pertinente.

me encanta platzi, en esta ocasión aprendí más sobre puntos importantes al momento de estar en comunicación con un cliente

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Examen extremadamente LARGO

Bases importantes para abordar clientes y darle valor a nuestra marca.