Opiniones del Curso de Atención al Cliente

dentente, reflexióna y aprende.

Trabajo en atención al cliente y tengo que mejorar mucho. Está bueno que nos den herramientas.

Muy buen curso para actualizar mis conocimientos en el área de servicio al cliente y continuar mi camino como Costumer success

excelente Curso, se aprende bastante !!! gracias !!!! lo logreeee!!!!

NPS

Excelente curso, para dar inicio a buenas practicas y comprender conceptos valiosos de Atención al Cliente

Buenos conceptos y buena comunicación por parte de profesor

Lo mejor de este curso fue el contenido mas importante y esencial que necesitamos para aprender de atención al cliente. Los vídeos fueron de mucha ayuda, ya que, todo el contenido fue información muy relevante.

excelente catedratica

La explicación que da son muy buenas.

excelente curso, me gusto mucho

Aprendí que si no tenemos cuidado al expresarnos con propiedad y de manera asertiva podemos dañar la relación con nuestros clientes internos y externos. Que debemos dar quizá la importancia a nuestros clientes internos que a los externos por que ellos serán los que transmitan luego los valores de nuestra empresa. En general la importancia de tener un buen servicio de atención al cliente.

Excelente curso, hay muchos aspectos en los cuales tienes que profundizar por tu cuenta. Ayudan mucho los cursos de habilidades blandas

Excelente curso para aprender lo más importante para una empresa, los clientes y los empleados.

Son temas que no se les presta atención, pero que tienen mucha importancia.a veces nos centramos en la parte técnica descuidando las habilidades de poder.

La presentación para repasar esta muy completa y ayuda para el examen final.

Ampliar la perspectiva de lo que involucra la atencion al cliente, tomar herramientas para mejorar la comunicacion, los porcesos y la medicion de la calidad del servicio al cliente.

Excelente temario y dominio del tema de la profesora

El contenido es muy amplio, completo y es explicado correcta y claramente

Me gusto muchisimo. La Srita Nubia es una excelente docente

¡Excelente curso Nubia! El curso permite entender y trabajar en herramientas para la atención al cliente, así como, entender el ciclo de atención y como se compone.

Este curso me ayudo a entender la perspectiva de como ver la situación de lado del cliente como también detrás de un mostrador atendiendo clientes.

Es impresionante todo lo que hay detrás de una buena atención al cliente, tener vocación de servicio no es suficiente. Me encanto el contenido del curso y la docente lo hizo muy agradable, estoy a la espera del otro de rapport

estoy muy feliz con el curso, descubrì que cada punto de interacción con el cliente es muy importante y sobre todo el conocerme antes yo, para prestar un buen servicio es super necesario.

genial exelente curso

Excelente todo el contenido.

nos brinda herramientas estratégicas para atención , lealtad del cliente mediante la honestidad y calidad

Me encanta como dan una revision a conceptos básicos sobre AC, y de la misma forma como conceptualizan temas que usualmente tenemos aprendidos de forma empirica pero que no estan estructurados, a partir de este curso ayuda a consolidar una nocion integral sobre la atencion al cliente y es sumamente práctico!

Muy buen curso, excelente enseñanza de la profe

sin novedad