EXCELENTE
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Opiniones
intermedio
Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Nubia Mary Varón
Gerente en Génesis PRO
EXCELENTE
Excelente curso sobre atención humana al cliente, se enfoca a la comunicación asertiva. Además, se nota la pasión de profesora por el tema.
lo mejor me parecio como se escala de a poco en los conceptos que nos permitirian mejor nuestro servicio al cliente
esta clase es increíble! mucho aprendizaje!! Desde el comienzo hasta el final del curso fue enriquecedor!
Me gusto mucho la manera en que la profesora explica y da a entender cada tema
Conocer la importancia del servicio al cliente, de respetar al cliente, y dar solución a sus inquietudes, tener el don de escucharlo y favorecerle en lo que este a mi alcance.
Excelente curso, me siento mas preparado para trabajar dia a dia en dar el mejor servicio al cliente posible
Muy bueno
Estupendo curso, muy buen contenido, comentarios con mucho aporte y ejemplos muy buenos
Interesante, dinámico, revelador.
La claridad del abordaje de cada uno de los aspectos que constituyen este campo de estudio sobre el Servicio al Cliente.
Gracias, como llevar una buena atención al cliente y sobre todo como realizar encuesta y seguimiento para estar calificando la atención al cliente
Todo lo aprendido
Me encanto el Curso, Aprendí un montón, me sentí muy a gusto, la profe nos animaba bastante y nos contagiaba de energía, lo mas emocionante y gratificante es que pase 100% de 100% =)
Excelente curso. Muy practico
Buen curso para mejorar el CX.
súper bueno el curso muchas herramientas para aplicar , me pareció todo muy interesante 👍
Este curso es fundamental e indispensable para todos aquellos o aquellas que tengan el compromiso de mejorar sus habilidades de servicio a cliente.
Muy bueno y relevante. La profesora super linda y de facil llegada con la información.
La verdad todos los puntos se me hicieron muy interesantes. Gracias por esta enseñanza maestra
Me gustan los ejemplos y el tiempo del curso muy bueno y recomendable
TOmé este curso para comenzar a introducirme en los conceptos de servicio al cliente. Explica de forma muy amena y brinda herramientas muy diversas, tanto más blandas (o de poder, como las llaman aquí) como técnicas como pueden ser indicadores concretos. ¡Es altamente recomendable!
Excelente! Sirve tanto para ser servicial con los clientes como en nuestra vida diaria.
Trabajo en atención al cliente y tengo que mejorar mucho. Está bueno que nos den herramientas.
Me sorprendió la forma en al que se puede abarcar todo lo relacionado con la atención al cliente desde una parte humana y calida.
¡Uno de los mejores cursos que he tomado! (Y)
Muchas gracias por el curso
Aprender los conceptos clave de la atención al cliente y lo importantes que son para crear fidelidad y lealtad a una marca.
Lo mejor de este curso fue el contenido mas importante y esencial que necesitamos para aprender de atención al cliente. Los vídeos fueron de mucha ayuda, ya que, todo el contenido fue información muy relevante.
Muy interesante el curso, brinda una perspectiva completamente nueva y profesional de cómo se debe tratar a los clientes, además de nuevas mentalidades para tratarte mejor y honestamente con los clientes. Lo recomiendo en general, a pesar de que tu campo de trabajo no requiera mucho tratamiento con clientes. Nunca se sabe cuando esta información puede ser útil.