Erickson Montilla Ramos
@erickson.montilla.ramosgenial


Subtítulos en español
429
Opiniones
intermedio
Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Nubia Mary Varón
Gerente en Génesis PRO
genial
el modo de comprensión en cada lección es muy agradable
Excelente curso, aprendí cosas que en mis años trabajando con clientes nunca había comprendido de manera tan fácil.
Lo mejor para mí es que es un curso bastante completo, con muy buena información qué nos permite a los usuarios aprender de una manera clara.
excelente curso
Me gustó el dinamismo de la sesión, la ejemplificación de los casos y el apoyo visual fue muy útil para dar seguimiento al tema explicado. Excelente curso.
Este curso me encantó, parte de mi labor es la atención al usuario, todo lo aprendido es muy importante para entender a los usuarios y sus necesidades
El como dar un buen servicio a cliente y saber que herramientas necesitamos para poder lograrlo.
supero mi forma de ver el cliente como una opcion de superacion personal.
El aprendizaje fue muy asertivo, va mas allá de prestar un servicio, sino de como hacer de la manera eficiente y con mayor probabilidad de ganar un nivel de satisfacción de conformidad en nuestros clientes
El mejor curso que he tomado sobre atención al cliente, los temas a abordar son bastante amplios y enriquecedores, mis felicitaciones al Docente
ok
Un curso bastante interactivo, genial para el crecimiento profesional y personal! Excelente docente
Muy recomendado, trata todos los aspectos del servicio al cliente para quienes de una u otra forma tenemos esa interacción da a día. Excelente!
Los términos sencillos que utiliza para explicar el contenido.
aprender a ser consciente
Muy excelente le curso, mucha diversidad de información necesaria para apalancar nuestra área del SAC.
Buen curso.
Un excelente curso para comprender que es el servicio al cliente
El conocimiento de años de experiencia resumido en estas 20 clases de un curso de atención al cliente.
excelente curso, sumamente completo
Estuvo muy interesante el curso.
aprender a identificar a tu cliente es lo mas importante
me gusto mucho por que tambien estoy aprendiendo diseño de experiencia de usuario y ahora se como poder tambien diseñar una mejor experiencia al cliente.
la explicacion sencilla y contenido de valor
Haber profundizado mis conocimiento en cuanto a la atención detenida, minuciosa y a tiempo que se debe tener con el cliente interno y externo.
Excelente curso con las medidas a considerar para un cliente
Aprender de temas que nunca pensé que fueran tan técnicos y buenos.
La manera de expresión y de comunicación del mismo.
Gracias