
Bibiana Espinel
@bibiana.espinelExcelente docente!
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Opiniones
intermedio
Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Nubia Mary Varón
Gerente en Génesis PRO
Excelente docente!
un excelente tema, la docente muestra su conocimiento
Deja en claro muchas dudas, de las cuales estaba cometiendo errores.
Información valiosa y actualizada.
Me gustaría que coloquen los apuntes de cada clase como recursos como hacen con algunos cursos.
¡La forma detallada en la que se explica cada tema me ha encantado y lo mejor, ha sido de mucha ayuda en mis actividades diarias :D!
Ayuda a comprender y saber manejar a nuestros clientes para tener un beneficio mutuo.
poder conocer más sobre el servicio al cliente la importancia de este dentro de nuestra compañía y obtener herramientas que nos permiten fortalecer los vínculos con nuestro cliente y poder capotar cada día más.
mil gracias
Información muy clara y eficiente, es un curso muy completo e importante.
Me encanto el curso, es un poco largo pero completo y con cosas que no imaginaba. Lo explica muy bien.
excelente curso me ayudo a comprender los requerimientos para darle una buena atención al cliente y como manejar situaciones de conflicto con los clientes
Muy bueno.
excelente
Super interesante, muy buena la clase, ayuda mucho a evolucionar lo que conocemos en forma empírica. muchas gracias.!!
excelente curso, aprendí muchas cosas que estaba ejecutando de manera incorrecta
Que al llevar todos estos consejos ala practica te convierte en una persona más educada
Increíble docente, amable, empática, pedagógica y sabia! Todo increíblemente explicado.
Muy bueno, dinámico y fácil de entender, también es muy moderno, me sirvió mucho
Lo mejor en atención al cliente
Todo el manejo de servicio al cliente y la diferencia entre diferentes conceptos que se manejan en ello
Aprender a comunicarnos con nuestros clientes
Muy fácil de captar y retener la información brindada
Que aprendi como atender a un cliente
Mejorar la comunicación con el cliente
Me ayudo muchisimo a conocer los indicadores para medir el buen servicio al cliente
Excelente curso con el podremos ver la mejor manera de tratar a nuestros clientes.
Aprendí las claves para una buena comunicación y los valores.
Lo ameeee
la verdad lo mejor fue TODO. esta muy completo me encanto