Opiniones del Curso de Atención al Cliente

La informacion es muy practica y facil de entender, muy enriquecedor este curso

NPS

Excelente curso, realmente ayuda mucho a comprender la importancia del servicio al cliente, como dar un buen servicio al cliente y como medir correctamente para saber si estamos dando un buen servicio al cliente

Conocer las mediciones y que son muy importantes

muy buena la señora docente

La información y la forma en la que se presentaron los temas fue de total claridad y 100% aplicable a mi labor como customer success

Un curso ideal en la material, me encantó. La profesora muy buena. Gracias.

Es muy interesante todas las herramientas que tenemos para dar un excelente servicio al cliente y solucionar más rápido sus inquietudes y quejas.

Excelente curso, hay muchos aspectos en los cuales tienes que profundizar por tu cuenta. Ayudan mucho los cursos de habilidades blandas

Excelente curso para aprender lo más importante para una empresa, los clientes y los empleados.

Fortaleciendo Conocimientos

Mejorar los conocimientos que algún día me dieron en el SENA 😛

excelente contenido y curso me encantó. pude identificar las veces que he sido atendida de esta forma en las diferentes plataformas donde he usado el servicio al cliente

Un gran aporte al conocimiento del medio

Liked the Teacher's energy

Excelente curso es de los mejores que realizado en platzi sobre todo por mi posición actual .

El contenido es muy amplio, completo y es explicado correcta y claramente

El docente, el contenido y el skill

contiene información valiosa para todos, ya que en algún punto de nuestras vidas nos veremos expuestos a lidiar con algún cliente, familiar, desconocido, etc. y acá están esas herramientas necesarias para poder enfrentar ese momento de manera asertiva y empatica.

estoy muy feliz con el curso, descubrì que cada punto de interacción con el cliente es muy importante y sobre todo el conocerme antes yo, para prestar un buen servicio es super necesario.

Excelente todo el contenido.

He tomado varios cursos similares y la verdad es que este ofrece información útil, clara y concisa, me encanta.

nos brinda herramientas estratégicas para atención , lealtad del cliente mediante la honestidad y calidad

Excelente

Muy buen curso, excelente docente una de las mejores!!

Este curso le puede ayudar a cualquier profesional a mejorar su comunicación y trato con clientes internos y externos. Me ayudó a identificar mis áreas de oportunidad y me dio muy buenas herramientas para la comunicación y el seguimiento

excelente curso

¡Mi segundo curso de Customer Success!

cambio mi visión de la atención al cliente

Me gustó el dinamismo de la sesión, la ejemplificación de los casos y el apoyo visual fue muy útil para dar seguimiento al tema explicado. Excelente curso.