Opiniones del Curso de Atención al Cliente

Los medidores del servicio al cliente son una herramienta muy útil que todos debemos manejar, independientemente del campo donde nos desarrollemos, gracias por enseñarlos

Los medidores del servicio al cliente son una herramienta muy útil que todos debemos manejar, independientemente del campo donde nos desarrollemos, gracias por enseñarlos

Los medidores del servicio al cliente son una herramienta muy útil que todos debemos manejar, independientemente del campo donde nos desarrollemos, gracias por enseñarlos

Aprender los conceptos clave de la atención al cliente y lo importantes que son para crear fidelidad y lealtad a una marca.

Conocer las mediciones y que son muy importantes

Muy interesante el curso, brinda una perspectiva completamente nueva y profesional de cómo se debe tratar a los clientes, además de nuevas mentalidades para tratarte mejor y honestamente con los clientes. Lo recomiendo en general, a pesar de que tu campo de trabajo no requiera mucho tratamiento con clientes. Nunca se sabe cuando esta información puede ser útil.

EXCELENTE CURSO APRENDÍ MUCHO

muy buena la señora docente

Las explicaciones de los temas con ejemplos, eso nos hace ver las situaciones comunes que pueden pasar y el lenguaje sencillo con el que se dieron las clases, felicitaciones a la profe :)

La información y la forma en la que se presentaron los temas fue de total claridad y 100% aplicable a mi labor como customer success

La explicación que da son muy buenas.

Excelente explicación !!

Es muy interesante todas las herramientas que tenemos para dar un excelente servicio al cliente y solucionar más rápido sus inquietudes y quejas.

excelente contenido y curso me encantó. pude identificar las veces que he sido atendida de esta forma en las diferentes plataformas donde he usado el servicio al cliente

Son temas que no se les presta atención, pero que tienen mucha importancia.a veces nos centramos en la parte técnica descuidando las habilidades de poder.

Un gran aporte al conocimiento del medio

Liked the Teacher's energy

exelente curso, más que conseguir un trabajo o mejorar el servicio a el cliente de una empresa este curso sirve para una comunicación adecuada y acertiva

Las herramienta para tener una comunicación asertiva y las metricas para medir los diferentes momentos de verdad en la atencion al cliente

El docente, el contenido y el skill

contiene información valiosa para todos, ya que en algún punto de nuestras vidas nos veremos expuestos a lidiar con algún cliente, familiar, desconocido, etc. y acá están esas herramientas necesarias para poder enfrentar ese momento de manera asertiva y empatica.

Muy buen curso, bien estructurado, con resumenes-ayuda para continuar. Lo recomendaré.

Lo mejor de este curso, es que me ayudo a cambiar la mentalidad sobre la atención que queremos y debemos ofrecer, y mucho más a ser empáticos

excelente curso

¡Mi segundo curso de Customer Success!

Me gustó el dinamismo de la sesión, la ejemplificación de los casos y el apoyo visual fue muy útil para dar seguimiento al tema explicado. Excelente curso.

Reforcé mis conocimientos en atención al cliente, y concetos que desconocía.

excelente curso muy buena y con mucho conocimiento la docente mil gracias por compartir todo su conocimiento

excelente

supero mi forma de ver el cliente como una opcion de superacion personal.