Opiniones del Curso de Atención al Cliente

saber el verdadero significado de atencion al cliente

Exelente

excelente

excelente curso muy buena y con mucho conocimiento la docente mil gracias por compartir todo su conocimiento

El como dar un buen servicio a cliente y saber que herramientas necesitamos para poder lograrlo.

Me encanto poder aprender todo lo relacionado al servicio al cliente, identificar como llegarle a un cliente de menara asertiva

La docente y los contenidos del curso son excelentes!!!

Reforcé mis conocimientos en atención al cliente, y concetos que desconocía.

Me gustó el dinamismo de la sesión, la ejemplificación de los casos y el apoyo visual fue muy útil para dar seguimiento al tema explicado. Excelente curso.

Este curso le puede ayudar a cualquier profesional a mejorar su comunicación y trato con clientes internos y externos. Me ayudó a identificar mis áreas de oportunidad y me dio muy buenas herramientas para la comunicación y el seguimiento

Excelente

Me encanta como dan una revision a conceptos básicos sobre AC, y de la misma forma como conceptualizan temas que usualmente tenemos aprendidos de forma empirica pero que no estan estructurados, a partir de este curso ayuda a consolidar una nocion integral sobre la atencion al cliente y es sumamente práctico!

Los ejercicios para poner en evaluación constante mi aprendizaje

Muy buen curso, realmente me hizo sentido muchas de las cosas que se hablaron.

He tomado varios cursos similares y la verdad es que este ofrece información útil, clara y concisa, me encanta.

nos brinda herramientas estratégicas para atención , lealtad del cliente mediante la honestidad y calidad

uno de los mejores cursos que he recibido

La docente fue clara en el tema y la forma de transmitir el conocimiento

es muy util

Excelente contenido

¡Excelente curso Nubia! El curso permite entender y trabajar en herramientas para la atención al cliente, así como, entender el ciclo de atención y como se compone.

contiene información valiosa para todos, ya que en algún punto de nuestras vidas nos veremos expuestos a lidiar con algún cliente, familiar, desconocido, etc. y acá están esas herramientas necesarias para poder enfrentar ese momento de manera asertiva y empatica.

El docente, el contenido y el skill

Las herramienta para tener una comunicación asertiva y las metricas para medir los diferentes momentos de verdad en la atencion al cliente

Excelente este curso. Toda persona que maneja interacciones con clientes (física o virtualmente) debería tomar este curso. Es increíble.

Un gran aporte al conocimiento del medio

Son temas que no se les presta atención, pero que tienen mucha importancia.a veces nos centramos en la parte técnica descuidando las habilidades de poder.

excelente contenido y curso me encantó. pude identificar las veces que he sido atendida de esta forma en las diferentes plataformas donde he usado el servicio al cliente

Una excelente docente, se nota el profesionalismo y a pesar de ser un curso virtual, la docente tiene la capacidad de adentrarlo a uno en el tema y transmitir con facilidad su conocimiento.

No digo de ligero que este es el mejor curso que he tomado, esta bien explicado, y con información, valiosa, cierto que faltan aportes, pero igual es uno de los mejores cursos que he tomado