Aquí otra definición sobre los "pain points" que me pareció muy interesante:
En marketing, llamamos pain point (o puntos de dolor) a los problemas con los que se enfrenta tu audiencia y que podrían resolver tus productos/servicios.
Si en tu plan de marketing no tienes en cuenta los pain points con los que se encuentran tus clientes, te será muy difícil poder llegar a ellos y muy posiblemente acabarán ignorando tus campañas.
Como cualquier problema, los puntos de dolor de los clientes son tan diferentes y variados como lo son los propios clientes.
No toda la gente es consciente del problema que tiene, lo cual puede dificultar bastante las acciones de marketing que quieras hacer.
Lo ideal es que primero les ayudes a que se den cuenta de que tienen un problema, para luego convencerles de que tus productos/servicios pueden ayudarles a resolverlo.
Aunque pensemos en los puntos de dolor como problemas simples, muchos de los problemas son complejos y en ocasiones, hasta existen varios a la vez.
Normalmente, los podemos agrupar en distintas categorías, aquí te cuento las más comunes: