Curso de Prevención y Respuesta a Crisis en Redes Sociales

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Alina Poulain
Curso de Prevención y Respuesta a Crisis en Redes Sociales

Curso de Prevención y Respuesta a Crisis en Redes Sociales

Gestiona crisis en redes sociales de manera eficaz con herramientas como Google Alerts y Buffer. Monitorea tu marca y formula estrategias de contención y resolución de conflictos.

Temario y recursos del Curso de Prevención y Respuesta a Crisis en Redes Sociales

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Manejo de Crisis de Instafood

Proyecto del curso

Manejo de Crisis de Instafood

Crea un plan de defensa para la aplicación Instafood, una cuenta que ha recibido quejas de los usuarios por su pésimo servicio de entrega de comida. Establece un mapa de riesgo, aprende a tratar con clientes difíciles, elige qué personas deben participar en el manejo de la crisis y logra sacar ventaja de los problemas que se te presentan.

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Alina Poulain

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