Alexandra Ruan
@alexandraruanEntender que hay que conservar la calma ante los momentos de crisis para tomar las mejores decisiones.


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Opiniones
básico
Gestiona crisis en redes sociales y aprende a mantener la calma al enfrentar comentarios negativos o situaciones críticas. Desarrolla planes de defensa y comunicación efectiva, involucrando equipos y definiendo roles para resolver incidentes.
Alina Poulain
Directora en Interesantes
Entender que hay que conservar la calma ante los momentos de crisis para tomar las mejores decisiones.
gracias gracias gracias
Excelente docente :)
Curso esencial para cualquier persona que este a cargo de redes sociales. Excelente la profesora. Muy profesional.
Excelente curso, con conocimientos fáciles y rápidos de los datos claves de una crisis.
Las preguntass o items están redactados en forma un tanto subjetiva.
Me encanto la explicación de la profe, más también su enseñanza estupenda 👍😀🙂
He tomado un par de cursos y como CM este es uno de mis favoritos ya que va más allá del uso de las herramientas, se enfoca en el carácter cognitivo de nuestra actividad y no siempre se presta atención a ello.
- Alina explica fantásticamente e ilustra cada punto con situaciones que vivió siendo Community Manager. - Con la marca ficticia "Instafood" nos enseña cómo utilizar todas las herramientas de gestión y monitoreo. - El examen realmente sirve para repasar todo lo aprendido, te hace reflexionar y valorar cada situación que propone. Enhorabuena y muchas gracias, Alina. No imaginaba que me iba a gustar tanto este curso.
Lecciones muy interesantes en cuanto a la actitud y acciones frente a una crisis. Muy recomendado el curso.
Ampliamente recomendado
Excelente!!
Gran curso para aprender a manejar crisis comunes en nuestros proyectos de marketing
Excelente curso con abundante información, ejemplos y recursos compartidos por la profesora. Recomiento tomar este curso porque tiene información muy valiosa.
excelente curso
Genial curso, nunca pense que una crisis en redes sociales tendria tantas implicaciones dependiendo el sector. Me doy cuenta que un plan de manejo de crisis es mas importante de lo que se puede creer.
excelente curso para manejo de crisis
las pautas para poder hacer frente a las crisis y las herramientas como el mapa de calor.
EXCELENTE
¡Es un curso bastante práctico y claro!
el contenido muy práctico , me gustó
Excelente curso, me gustaron mucho los ejemplos, excelente trabajo de la persona que hizo papel de cliente molesto, me hizo agarrarle mania xd
De las mejores profes!
Excelente material y muy practico
Me gustó mucho el curso, me pareció bastante completo <3 Sin embargo, sentí que habían algunos puntos que no comprendia bien por la manera en la que estaba narrado :( . Pero lo recomiendo 100%, me gustó mucho y sirve para cualquiera que haga vida en redes sociales o estas sean su espacio de trabajo, cinco estrellitas por eso *--*
Que bien!!
Los casos de estudio fue lo mejor, y también las herramientas como buffer.
El curso permite entender nuevas prácticas necesarias para tener mejor manejo de crisis.
me gusto que sea entendible facil y muy entretenido lo super recomiendo
La forma tan amena de Alina para platicar los temas. Los role plays de Alina e isis estuvieron geniales.