Alexandra Ruan
@alexandraruanEntender que hay que conservar la calma ante los momentos de crisis para tomar las mejores decisiones.


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Opiniones
básico
Gestiona crisis en redes sociales y aprende a mantener la calma al enfrentar comentarios negativos o situaciones críticas. Desarrolla planes de defensa y comunicación efectiva, involucrando equipos y definiendo roles para resolver incidentes.
Alina Poulain
Directora en Interesantes
Entender que hay que conservar la calma ante los momentos de crisis para tomar las mejores decisiones.
como atender una crisis por medios digitales y la importancia que tiene estos dentro de nuestro negocio.
Muy completo, reforzó los primeros dos sobre crisis y a la vez entretenido en los que actuaban de CM a Director.
Excelente docente :)
Un gran curso a tener siempre presente por que siempre se tendran crisis.
Muy buen curso, con consejos y lineamientos geniales para aplicar y abordar esta clase de situaciones tan comunes. Gracias profe!
Excelente 😍
Llevo 3 cursos aprobados y este ha sido mi favorito hasta ahora! Me encanto el dinamismo y la manera de expresarse de la profesora Alina, y todos los ejemplos que dio en sus clases, fueron de gran ayuda!
He tomado un par de cursos y como CM este es uno de mis favoritos ya que va más allá del uso de las herramientas, se enfoca en el carácter cognitivo de nuestra actividad y no siempre se presta atención a ello.
- Alina explica fantásticamente e ilustra cada punto con situaciones que vivió siendo Community Manager. - Con la marca ficticia "Instafood" nos enseña cómo utilizar todas las herramientas de gestión y monitoreo. - El examen realmente sirve para repasar todo lo aprendido, te hace reflexionar y valorar cada situación que propone. Enhorabuena y muchas gracias, Alina. No imaginaba que me iba a gustar tanto este curso.
Lecciones muy interesantes en cuanto a la actitud y acciones frente a una crisis. Muy recomendado el curso.
Excelente curso, se prende mucho, el manejo de crisis es un tema actual y este curso lo aborda de la mejor manera, la profesora explica muy bien!
De lo mejor que he visto por acá. Felicidades a Alina!
Es un buen curso para tener las bases sobre qué acciones tomar ante una crisis.
Muy bien
Excelente curso, buena profesora y la manera en la que elaboro las entrevistas como ejemplo
Excelente curso.
Gran curso para aprender a manejar crisis comunes en nuestros proyectos de marketing
Excelente
Genial curso, nunca pense que una crisis en redes sociales tendria tantas implicaciones dependiendo el sector. Me doy cuenta que un plan de manejo de crisis es mas importante de lo que se puede creer.
excelente curso para manejo de crisis
Un curso completo en el que se aprende a través de la experiencia, gracias.
EXCELENTE
¡Es un curso bastante práctico y claro!
excelente curso
buena
Excelente curso, me gustaron mucho los ejemplos, excelente trabajo de la persona que hizo papel de cliente molesto, me hizo agarrarle mania xd
Aunque cada crisis es diferente está muy bien explicado qué podemos hacer en algunos casos.
Me pareció muy completa la información. Muchas gracias Platzi, muchas gracias Profe.
Excelente material y muy practico