Opiniones del Curso de Desarrollo de Customer Journey en Atención al Cliente

Curso pasado de bueno y útil, en cuanto lo empece a hacer pude monetizar varias acciones que hacía y no tenía presente. Mil gracias

Toda la información fue de gran utilidad, la forma en la que explica la docente es excelente, super recomendado, es un curso de calidad.

Excelente curso, ayuda a entenedr e contexto global del tema

Excelente curso, herramientas e información obtenida en cada clase 🙂

Excelente curso, el contenido y la profe Nubia mejor todavia. Gracias

Me creo un poco de confucion algunos terminos

El conocimiento de los elementos que puedo utilizar para optimizar mis procesos de cara al cliente

Me gustó mucho que el contenido es muy claro y estructurado. Me encantaría que hubiera una continuación para el service Blueprint,

Más que lista para aplicar esto a mi vida profesional, me encanta como explica la profesora. Las clases de casos de éxito me gustaron, pero no entendía que serían solo exposiciones de casos hasta que tomé la clase, me refiero a que no era muy intuitivo el título.

Conceptos claros.

El curso es practico y muy útil en el servicio al cliente.

ame este curso uno de mis favoritos hizo que me gustara mucho esta area y querer aprender mas de ella 10 de 10 customer journey :)

Excelente curso, una vez más, excelente profesora y profesional!

Al principio se me hizo complicado entender como se unia todo, creo que al final se puede poner como una grafica mostrando como vamos de los general a lo particular pero en orden

Excelente información

Me parece genial como aborda los temas, además de explicar de manera detallada como elaborar un CJ mediante herramientas

Excelente cUrso con buenos ejemplos para comenzar en el munDo del CX

Bastante teórico, pero bueno.

Excelentes estrategias

Gracias

El manejo de los procesos para analizar a los clientes

Ok

Excelente contenido. La instructora es muy clara, ejemplos del mercado que permiten entender claramente todo el tema.

Los conceptos claves con ejemplos concretos y fácil de entender y aplicar en nuestras organizaciones

La información fue muy clara con ejemplos detallados. Muy buen curso.

Nos permite apropiarnos de conocimientos técnicos útiles para mejorar la experiencia del cliente con nuestra marca, corregir fallas y obtener grandes beneficios, como se muestra en los diferentes casos de éxito presentados.

WOOWWW!!!

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Super contenido y excelente maestra.

Muy buen contenido. Metódigo y practico.