Opiniones del Curso de Desarrollo de Customer Journey en Atención al Cliente

Excelente! Nunca pares de aprender.

Excelente Curso !!

Un curso muy completo, práctico y muy bien construido.

Cumple y supera la expectativa, da a conocer herramientas de uso práctico

Es introductorio, pero sirve para rompera la inercia para estudiar atención al cliente.

Complejo pero se aprende acerca de Customer Journey

Excelente experiencia con este curso sobre atención al cliente que me ayudará a ver los puntos de dolor y entender al cliente

La forma sencilla en entender los diferentes conceptos y herramientas que no solo hacen al Customer Journey, si no también, al Customer Experience... ahora quiero saber más sobre ello, lo recomiendo!

¡Excelente curso, muy bien explicado y detallado!

Excelente docente

Excelente curso por parte de la Profesora!! De muchísimo valor!!

Me encantó el curso, sue muy fácil de aprender.

Excelente!

Aprendí nuevos conceptos y tengo más claridad de la importancia de la relación entre Cusotmer Journey, UX, CS, CX, etc.

Es un curso muy completo que te ayuda a entender un poco más sobre el CX y como usar sus herramientas para mejorar tu negocio.

Maravilloso curso, muy útil ojalá sigan sacando en este estilo para ir mejorando los proceso de CX y UX desde el viaje, los arquetipos, mapas de empatía, etc

La claridad en los ejemplos es lo mejor, da a comprender la teoría con la practica

Perfecto, la profesora domina el tema a la perfección, sólo me gustaría que fuera un poco más lento, todo este tema es super amplio y tener más detalles sería genial.

Me encantó este curso porque Nubia comparte recursos muy aterrizados y procesos para generar una buena estrategia de CX. Hay muchos casos de éxito, y queda muy claro por donde puedes empezar, la importancia y el beneficio de una estrategia así para cualquier empresa. Excelente curso y profesora!

muy buen curso

Es un buen curso para fundamentar sobre customer journey y customer experience

Excelente curso

COntenido redundante, el curso puede ser mucho más ágil.

Excelente curso pero me hubiera gustado que profundicen en como usar las encuestas y tambien cuando no usarlas

sobre emprendedores

Nuby hace siempre que el curso sea más interesante

Buen curso. Aunque considero que en un punto repite información. Por eso le doy 4 estrellas en "contenido". Buena profe.

Me permitió realizar el Journey Map de mi emprendimiento, entendiendo que quiere, que busca, los dolores, emociones, y lo que debo mejorar o innovar.

excelente información, ejemplos super claros y ayudaron bastante a consolidar el aprendizajes. En mi opinión la profesora habla demasiado rápido y es demasiada información que no es sencillo digerirla en el tiempo que la va dando, tuve que tomar varias pausas.

mejor relación con el cliente y saber sus necesidades.