Opiniones del Curso de Desarrollo de Customer Journey en Atención al Cliente

Conocer más a profundidad estas herramientas importantes para la experiencia del cliente

Los conceptos claves con ejemplos concretos y fácil de entender y aplicar en nuestras organizaciones

Nos permite apropiarnos de conocimientos técnicos útiles para mejorar la experiencia del cliente con nuestra marca, corregir fallas y obtener grandes beneficios, como se muestra en los diferentes casos de éxito presentados.

Excelente curso, super preciso, super conciso, con la explicación necesaria para ejecutar en mis procesos de ventas y mejorar el CX

muchos terminosqueno conocia

WOOWWW!!!

Fue muy util para mi profesion

Excelente el contenido, muy práctico y aplicable. La profesora. muestra mucho dominio del tema.

Los diferentes tipos de interacción que hay en un proceso de compra o servicio. Estos puntos son muy importantes y deben estar medidos y actualizados para poder llevar la mejor experiencia al usuario.

Excelente contenido y excelente la manera de explicar de la profesora

Un curso muy completo, práctico y muy bien construido.

La información sobre cada una de las definiciones, elementos y etapas son muy completas y útiles para el desarrollo del proyecto empresarial enfocado a la experiencia del cliente. El material compartido y aplicaciones son de gran ayuda.

¡Excelente curso, muy bien explicado y detallado!

Excelente curso.

Saber qué hay que ponerse en el lugar del cliente y ver los puntos de dolor para mejorar la experiencia del cliente

1005 recomendado

Un buen enfoque del curso

Aprendí nuevos conceptos y tengo más claridad de la importancia de la relación entre Cusotmer Journey, UX, CS, CX, etc.

Todo todido todo. It's amazing. ;)

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Excelente Curso, en verdad, gracias, ya necesitaba esta información para poderlo aplicar en la empresa

La claridad en los ejemplos es lo mejor, da a comprender la teoría con la practica

Perfecto, la profesora domina el tema a la perfección, sólo me gustaría que fuera un poco más lento, todo este tema es super amplio y tener más detalles sería genial.

Excelente curso, ayuda a entenedr e contexto global del tema

Me encantó este curso porque Nubia comparte recursos muy aterrizados y procesos para generar una buena estrategia de CX. Hay muchos casos de éxito, y queda muy claro por donde puedes empezar, la importancia y el beneficio de una estrategia así para cualquier empresa. Excelente curso y profesora!

Excelente curso pero me hubiera gustado que profundicen en como usar las encuestas y tambien cuando no usarlas

sobre emprendedores

Buen curso. Aunque considero que en un punto repite información. Por eso le doy 4 estrellas en "contenido". Buena profe.

Excelente curso

Nuby hace siempre que el curso sea más interesante