Resumen

Es importante generar un reporte de hallazgos después de la entrevista con tus usuarios, debes incluir los siguientes puntos:

  • ¿Qué método usaste?
  • Perfil de la muestra o persona entrevistada.
  • Verbatims, las frases exactas que nos ha dicho la persona entrevistada.
  • Workload, el número de clicks o interacciones que la persona tuvo que hacer para completar una tarea.
  • Tiempo en completar acciones.
  • Pain points identificados.