Creación de Reportes de Hallazgos en Pruebas de Usuario

Clase 22 de 24 • Curso de Diseño Centrado en Usuario

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Resumen

Es importante generar un reporte de hallazgos después de la entrevista con tus usuarios, debes incluir los siguientes puntos:

  • ¿Qué método usaste?
  • Perfil de la muestra o persona entrevistada.
  • Verbatims, las frases exactas que nos ha dicho la persona entrevistada.
  • Workload, el número de clicks o interacciones que la persona tuvo que hacer para completar una tarea.
  • Tiempo en completar acciones.
  • Pain points identificados.