En esta clase veremos las recomendaciones, guías y prácticas para las sesiones de usuarios. Estas nos ayudarán a hacer un seguimiento riguroso en el cual podamos probar nuestro prototipo con los usuarios con guiones previamente hechos.
Curso de Diseño Centrado en Usuario
Clase 20 / 23
Curso de Diseño Centrado en Usuario
Clase 20 / 23
En esta clase veremos las recomendaciones, guías y prácticas para las sesiones de usuarios. Estas nos ayudarán a hacer un seguimiento riguroso en el cual podamos probar nuestro prototipo con los usuarios con guiones previamente hechos.
Yo aprovecho que hago proyectos para jóvenes y obtengo parte de mi público de prueba en las universidades donde enseño.
Para romper el hielo de ir a buscar desconocidos, prueba con tu familia, amigos, etc. estos primeros acercamientos te permitirán ver errores que no percibiste y te ayudaran a mejorar cada día más, recuerda que estas sesiones requieren de tiempo y esfuerzo al máximo. Sé paciente y optimiza tu trabajo para que logres resultados favorables. Saludos
Se recomienda captar un grupo de entre 6 y 10 participantes para cada sesión de testeo con usuarios, y no realizar más de 3 sesiones al día, para evitar fatiga y pérdida de capacidad de observación por parte del evaluador. Además, durante cada sesión, el evaluador debe dejarle muy en claro a los usuarios que no los está calificando o evaluando a ellos, sino que requiere su apoyo para evaluar y mejorar el producto o servicio en cuestión; con ello se asegura que los usuarios se sientan relajados y libres de actuar naturalmente, que es lo que se necesita en el proceso de investigación y testeo iterativo.
Es vital definir los objetivos, que es lo que queremos testear y ser específicos para segmentar el alcance de la prueba
Al momento del acercamiento con usuarias/os además de grabar audio o video, no olviden hacer anotaciones en una hoja, just in case. A veces no se guardan bien los archivos o hay un problema con la memoria, etc. Es mejor tener apuntes físicos.
Gracias por la guía, de verdad es de mucha ayuda
buenisima la guia
Alguien sabe cuantas tareas son recomendables que haga cada participante? Solo una? o varias?
Holaaa, una duda En caso de ser un test remoto ¿las recomendaciones son las mismas o qué requerimientos es necesario agregar? O ¿es preferible hacerlo presencial?
