Técnica de Observación e Inferencia para Generar Insights

Clase 11 de 24Curso de Diseño Centrado en Usuario

Resumen

¿Qué importancia tienen las técnicas de observación y deducción?

En el ámbito de la ciencia, la habilidad de observar fenómenos y hacer deducciones es crucial para el desarrollo de nuevos conocimientos. Esta metodología no solo se aplica en ciencias naturales, sino también en disciplinas como la arqueología, donde los investigadores deducen el comportamiento de sociedades antiguas a partir de artefactos encontrados. Estas deducciones, o inferencias, son fundamentales para explicar lo que se observa y son la base para formular hipótesis que se confirmarán o refutarán mediante pruebas. Este proceso metódico puede aplicarse en diversas disciplinas y es esencial para generar insights relevantes.

¿Cómo aplicamos la técnica de observación y deducción en nuestras notas?

Para aplicar esta técnica a nuestras notas, se recomienda organizarlas en tres columnas: lo que vimos, lo que escuchamos y las conclusiones. Aunque en esta clase nos enfocaremos en las dos primeras columnas, es útil ir familiarizándonos con esta estructura para facilitar el análisis posterior.

  • Lo que vimos: Especifica observaciones directas. Por ejemplo, "las máquinas expendedoras de boletos son altas y las personas no las alcanzan."
  • Lo que escuchamos (Verbatim): Incluye citas textuales de lo que han mencionado las personas durante entrevistas o diálogos. Por ejemplo, "prefiero tener siempre crédito en mi tarjeta en vez de comprar boleto por boleto."

¿Por qué es importante usar verbatim?

El verbo "verbatim" hace referencia a la reproducción exacta de lo que alguien ha dicho. Utilizar verbatim en el proceso de análisis permite capturar con precisión las experiencias y opiniones de las personas, sin interpretaciones que puedan distorsionar su mensaje original. Este tipo de transcripción fiel es imprescindible para un análisis detallado y sin sesgos.

¿Cómo estructuramos nuestras observaciones y deducciones?

La clave está en crear un sistema ordenado que permita visualizar y analizar la información de manera efectiva. Al dividir los datos en columnas, facilitamos la detención de patrones y la generación de insights. Esta estructura organizada no solo ayuda a vaciar el conocimiento adquirido sino también a prepararse para el análisis avanzado y la deducción de conclusiones en etapas posteriores.

Ejemplos prácticos de observación y deducción

En la práctica, las observaciones iniciales podrían incluir aspectos tan simples como el diseño inapropiado de una interfaz, mientras que los verbatim recopilan la voz del usuario, capturando desafíos y preferencias personales. Estos pasos iniciales facilitan un entendimiento más profundo en etapas avanzadas de investigación, donde las conclusiones se construyen sobre una base de observaciones y deducciones bien documentadas.

Continúa motivándote en el uso de estas técnicas

Ahora que conoces la importancia de estas técnicas y cómo empezar a aplicarlas, te animamos a seguir avanzando con confianza. La capacidad de observar y deducir no solo fortalece tus habilidades investigativas, sino que también te prepara para enfrentar desafíos en diversos contextos profesionales. ¡No deja de ser un emocionante viaje de descubrimiento e innovación!