Opiniones del Curso de Fidelización de Clientes

es concisa y clara la expositora

buen curso y buen contenido, el examen es un poco extenso... algunas preguntas podrian evitarse

muy bueno el curso con ejemplos muy claros y significados muy consisos

Da unas buenas bases para entender los procesos de fidelización de los clientes. Algo que se podría mejorar es que la maestra facilite materiales de aprendizaje, tablas de excel, plantillas, estudios de caso, etc. Además de sugerir bibliografía extra. Ya que en su mayoría son solo los videos. Fuera de eso, se ve que la maestra domina el tema.

Reconocer todo el proceso de fidelización de mis clientes

aprender la importancia de fidelizar a los clientes para generar con ellos relaciones duraderas

Un curso excelente! Pero el examen algo largo.

Conceptos prácticos y fáciles de implementar en cualquier contexto empresarial.

estuvieron interesantes

Permite diseñar un plan de fidelización de clientes, paso a paso, mediante distintos ejemplos y ejercicios.

La explicación es muy buena y cubre los temas de manera sencilla y fácil de aterrizar.

es claro y da las herramientas básicas para fidelizar a los clientes

el curso es muy bueno para darte cuenta como generar un programa de fidelidad a tu empresa

Determinar la retención de clientes en una empresa Crear estrategias de fidelización Ejecutar estrategias de fidelización Evaluar las estrategias implementadas

Muy buen curso!! para comprender la necesidad de conectar con el cliente

Excelente curso

Es muy interesante poder entablar una fidelizacion tanto de cliente interno como de externo, solo que la inversion interna ya no es tan tenida en cuenta por muchas empresas deteriorando la calidad de servicio y fidelizacion de los clientes internos hacia el externo.

muy buen contenido, claro y entendible, me falto un proyecto de clase más solido y sobre todo con la opción de ser revisado y comentado por algún experto del área.

considero que el curso fue muy objetivo, pero veo la necesidad de dar mas enfoque en la parte de herramientas de fidelización, dar una explicación mas profunda.

Muy simple pero poderoso, los conceptos son claros y concisos. El profesor expone de forma clara los conceptos.

poder revisar la importancia de las estrategias que aplicamos para fidelizar nuestros clientes y tener claro la importancia de nuestro cliente interno

Excelente

Los ejemplos

El contenido es bueno, me gustaría que tuviera más ejemplos Profesora: Muy fluida y puntual en los temas :D

bien

Estuvo bien, me agrado el reto y los ejemplos fueron muy útiles. Una herramienta más para fortalecer mis estrategias de negocios

información valiosa que no se tiene en cuenta a la hora de fidelizar

Las estrategias y maneras de construir un plan de valor lo hace muy interesante.

La fidelización de clientes es suprema mete importante para garantizar el éxito de la empresa

Le falta que sea un poco más práctico y que el tutor lo haga más ameno.