Opiniones del Curso de Fidelización de Clientes

Muy simple pero poderoso, los conceptos son claros y concisos. El profesor expone de forma clara los conceptos.

Determinar la retención de clientes en una empresa Crear estrategias de fidelización Ejecutar estrategias de fidelización Evaluar las estrategias implementadas

Lo que más resalto del desarrollo del curso es que se tocaron temas puntuales y aplicables a un negocio real.

El curso explica claramente como podemos implementar estrategias de fidelización, pero yo le agregaría contenido para empresas que prestan servicios tecnologicos.

Me causó confusión en algunos de los ejemplos que propone el profesor.

Reconocer todo el proceso de fidelización de mis clientes

es interesante como el uso de una metodología o sistema permite primeramente imprimirle orden al proceso y generar valor tanto para el cliente como para la compañía

La explicación es muy buena y cubre los temas de manera sencilla y fácil de aterrizar.

Sería bueno poder tener retroalimentación de los ejercicios propuestos en cada clase.

Muy buen curso para aprender a crear programas de fidelización y lograr que los clientes se queden con una marca.

el curso es muy bueno para darte cuenta como generar un programa de fidelidad a tu empresa

buen curso y buen contenido, el examen es un poco extenso... algunas preguntas podrian evitarse

importancia de fidelizar al cliente interno y externo para obtener mejores resultados dentro de una organización

Conceptos prácticos y fáciles de implementar en cualquier contexto empresarial.

Me encanto el curso, aunque me hubiese gustado saber más sobre los indicadores mencionados.

me hubiera gustado que el curso dure más uwu, encontré que era muchos punteos pero definidos muy resumidamente, de todas formas me será útil

aprender la importancia de fidelizar a los clientes para generar con ellos relaciones duraderas

Fue un buen curso, ya estoy listo para implementar una campaña de fidelización

Buen curso, interesante los temas tratados, aunque seria bueno profundizar en algunos topicos.

Muy valioso ver la construcción de un plan de fidelización, sus procesos, contenidos y mediciones.

Como lograr fidelizar a mis clientes para obtener beneficios y tener clientes satisfechos

A mi opinión es contenido muy básico y en cierto casos obvio. Yo no le encontré valor

Se explica en lenguaje muy claro

Gracias a éste curso se pueden derivar varias ideas para implementarlas en las empresas.

Entender el catálogo de premios y lo importante de comunicar y enseñar al cliente el programa que se implementa.

Da unas buenas bases para entender los procesos de fidelización de los clientes. Algo que se podría mejorar es que la maestra facilite materiales de aprendizaje, tablas de excel, plantillas, estudios de caso, etc. Además de sugerir bibliografía extra. Ya que en su mayoría son solo los videos. Fuera de eso, se ve que la maestra domina el tema.

Excelente

Estrategias para fidelizar a los clientes

Buenos consejos de estrategias para fidelizar y muchos conceptos de introducción en este tema.

los términos son fáciles pero las respuestas del examen son demasiado largas, repetitivas o confusas