Opiniones del Curso de Fidelización de Clientes

excelente aprendizaje, es un rol que debemos adaptar a los cambios de las empresas lo mas importante lo aprendido hay que llevarlo a la practica

La posibilidad de entender mejor la fidelización como herramienta de crecimiento empresarial y laboral

Aunque faltaron un par de cosas en términos de contenido, lo considero un curso memorable y muy útil en un ambiente empresario, incluso si este no es tu entorno profesional.

Muy carismática la docente y en general explica muy bien. Creo que a la clase le hizo falta también mostrar un ejemplo de programa de fidelización final, o ejemplos completos de otras marcas o de la vida real. Así, creo, se consolidaría mejor el aprendizaje para quienes vimos la clase.

explica muy bien y facil de entender su contenido

Explican muy bien el paso a paso de fidelización, es un curso con un lenguaje explicito sobre los pasos a seguir para esto.

Eran video cortos pero muy densos y animados!

Muy buen curso para aprender a crear programas de fidelización y lograr que los clientes se queden con una marca.

Como lograr fidelizar a mis clientes para obtener beneficios y tener clientes satisfechos

Aprender estrategias para lograr establecer una relación de largo plazo con tus clientes.

Gracias a éste curso se pueden derivar varias ideas para implementarlas en las empresas.

importancia de fidelizar al cliente interno y externo para obtener mejores resultados dentro de una organización

Entender el catálogo de premios y lo importante de comunicar y enseñar al cliente el programa que se implementa.

Da unas buenas bases para entender los procesos de fidelización de los clientes. Algo que se podría mejorar es que la maestra facilite materiales de aprendizaje, tablas de excel, plantillas, estudios de caso, etc. Además de sugerir bibliografía extra. Ya que en su mayoría son solo los videos. Fuera de eso, se ve que la maestra domina el tema.

aprender la importancia de fidelizar a los clientes para generar con ellos relaciones duraderas

adquirir nuevos conocimientos

Permite diseñar un plan de fidelización de clientes, paso a paso, mediante distintos ejemplos y ejercicios.

Buenos consejos de estrategias para fidelizar y muchos conceptos de introducción en este tema.

Las estrategias que el docente suministra para la fidelizacion de clientes tanto al interior como al exterior de la empresa.

es importante para el trato y a retención de los clientes ya que nos enseña los puntos claves y la importancia de un catalogo de fidelizacion

muy buen contenido, claro y entendible, me falto un proyecto de clase más solido y sobre todo con la opción de ser revisado y comentado por algún experto del área.

Estrategias para fidelizar a los clientes

considero que el curso fue muy objetivo, pero veo la necesidad de dar mas enfoque en la parte de herramientas de fidelización, dar una explicación mas profunda.

Muy simple pero poderoso, los conceptos son claros y concisos. El profesor expone de forma clara los conceptos.

Sería bueno poder tener retroalimentación de los ejercicios propuestos en cada clase.

Me causó confusión en algunos de los ejemplos que propone el profesor.

practico, aplicable enseña los aspectos básicos atener en cuenta en la fidelización de clientes

Reforzar las estrategias y aspectos a tener en cuenta para la fidelización de los clientes

Las herramientas que ofrece para fidelizar a los clientes

El conocimiento adquirido