Opiniones del Curso de Fidelización de Clientes

Este fué un curso bastante interesante, me permitió conocer, crear e implementar estrategias de fidelización en mis emprendimientos, siempre desde el punto de vista de que el cliente es lo más importante.

Aprendí a fidelizar a mis clientes, y colaboradores; y la importancia de hacerlo.

adquirir nuevos conocimientos

considero que el curso fue muy objetivo, pero veo la necesidad de dar mas enfoque en la parte de herramientas de fidelización, dar una explicación mas profunda.

Permite diseñar un plan de fidelización de clientes, paso a paso, mediante distintos ejemplos y ejercicios.

muy buen contenido, claro y entendible, me falto un proyecto de clase más solido y sobre todo con la opción de ser revisado y comentado por algún experto del área.

Los mapas de contacto que me ayudaron a far mas claridad al proceso, con lo cual me permitió definir mucho mas claro el proceso

Muy buen curso para aprender a crear programas de fidelización y lograr que los clientes se queden con una marca.

Determinar la retención de clientes en una empresa Crear estrategias de fidelización Ejecutar estrategias de fidelización Evaluar las estrategias implementadas

me encanto, actualmente realizo el levantamiento de un programa de fidelización para mi empresa, este programa me ayudo mucho a organizar mis ideas...genial..

Sería bueno poder tener retroalimentación de los ejercicios propuestos en cada clase.

Buen curso, interesante los temas tratados, aunque seria bueno profundizar en algunos topicos.

Se explica en lenguaje muy claro

creo que es un curso muy corto para el tema tan extenso e importante que es

Las estrategias y maneras de construir un plan de valor lo hace muy interesante.

La fidelización de clientes es suprema mete importante para garantizar el éxito de la empresa

Muy simple pero poderoso, los conceptos son claros y concisos. El profesor expone de forma clara los conceptos.

Reconocer todo el proceso de fidelización de mis clientes

Me causó confusión en algunos de los ejemplos que propone el profesor.

importancia de fidelizar al cliente interno y externo para obtener mejores resultados dentro de una organización

Da unas buenas bases para entender los procesos de fidelización de los clientes. Algo que se podría mejorar es que la maestra facilite materiales de aprendizaje, tablas de excel, plantillas, estudios de caso, etc. Además de sugerir bibliografía extra. Ya que en su mayoría son solo los videos. Fuera de eso, se ve que la maestra domina el tema.

buen curso y buen contenido, el examen es un poco extenso... algunas preguntas podrian evitarse

Estrategias para fidelizar a los clientes