La falacia de los PBLs

¿Qué es la falacia de los PBL en la gamificación?

La gamificación es un enfoque moderno que busca motivar y enganchar a los usuarios a través de elementos del diseño de juegos. En este proceso, los elementos PBL (por sus siglas en inglés: Points, Badges, Leaderboards o puntos, medallas y rankings) han sido comúnmente utilizados. Sin embargo, basar toda una estrategia de gamificación únicamente en estos elementos es un error común, conocido como la falacia de los PBL. Es crucial comprender que la gamificación es mucho más que simplemente añadir estos componentes a una experiencia. Veamos por qué.

¿Cuándo son útiles los puntos?

Los puntos son una de las herramientas más reconocidas y utilizadas en la gamificación. Sirven para medir avances, niveles y recompensas. No obstante, su éxito depende de cuándo y cómo se implementen:

• Puntos de estatus: Ayudan a medir el nivel o estatus del usuario dentro de un sistema.
• Puntos intercambiables: Ofrecen la posibilidad de ser redimidos por recompensas o beneficios.

La clave está en reconocer si tu grupo objetivo encuentra motivador un sistema de puntos. Solo porque juegos exitosos los usen, no significa que sean efectivos para todos. Antes de integrar puntos, verifica si realmente aportan valor a la experiencia.

¿Por qué las medallas no siempre funcionan?

Las medallas, al igual que los puntos, no aseguran éxito inmediato de motivación. Pueden perder su significado si no están diseñadas para representar un logro significativo:

• Esfuerzo y calidad: Una medalla debe requerir esfuerzo y reflejar calidad, no solo cantidad.
• Significado personal: Una medalla será valiosa si el usuario siente orgullo de compartir ese logro.

Por ejemplo, una medalla por invitar a un amigo puede carecer de sentido. Pero una medalla por recibir una gran cantidad de comentarios en una publicación destaca el esfuerzo y la capacidad del usuario para crear contenido valioso.

¿Las tablas de clasificación son siempre adecuadas?

Los rankings pueden añadir emoción y desafío a una experiencia gamificada, pero son como un arma de doble filo:

• Audiencia competitiva: Funcionan mejor si los usuarios disfrutan de la competencia.
• Diseño cuidadoso: Un solo ranking puede desalentar si la mayoría de los usuarios se siente fracasada.

Cuida de diseñar el sistema de rankings de manera que todos tengan una oportunidad razonable de destacar, evitando desmotivación en audiencias competitivas.

Más allá de los PBL: Un proceso de diseño cuidadoso

La gamificación va mucho más allá de los puntos, medallas y rankings. Es un proceso que requiere entender el sistema, los usuarios y sus necesidades específicas. Además, implica elementos de:

• Creatividad: Innovar en cómo diseñar la experiencia de usuario.
• Impredecibilidad: Mantener el interés y la sorpresa como parte de la interacción.
• Comunidad: Fomentar conexiones sociales e interacción entre usuarios.

Explorar y aplicar estas dimensiones es fundamental para diseñar experiencias gamificadas efectivas. En la próxima clase, se explorará el Octalysis Framework, una herramienta para profundizar en estos aspectos del diseño de gamificación.

Si alguna vez pensaste que la gamificación solo se trataba de añadir algunos puntos y medallas, ¡es hora de ampliar tu perspectiva! Reflexiona sobre qué tipos de motivación podrías implementar en tus proyectos de gamificación y comparte tus ideas. ¡La creatividad y el entendimiento del usuario son las claves para el éxito!