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Diagnóstico y Planificación para la Digitalización Documental Empresarial

Clase 4 de 9 • Curso Básico de Gestión Documental para Empresas

Contenido del curso

Digitalización del documento

  • 1
    Gestión Documental Básica para Empresas: Digitalización Eficiente

    Gestión Documental Básica para Empresas: Digitalización Eficiente

    04:44 min
  • 2
    Digitalización Estratégica de Documentos Empresariales

    Digitalización Estratégica de Documentos Empresariales

    01:43 min
  • 3
    Gestión Documental: Clave para la Eficiencia en PyMES

    Gestión Documental: Clave para la Eficiencia en PyMES

    02:01 min
  • 4
    Diagnóstico y Planificación para la Digitalización Documental Empresarial

    Diagnóstico y Planificación para la Digitalización Documental Empresarial

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Herramientas

  • 5
    Uso de Word, Excel y PowerPoint para Optimizar Tareas Empresariales

    Uso de Word, Excel y PowerPoint para Optimizar Tareas Empresariales

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  • 6
    Documentación en la Nube: Ventajas y Funcionalidades Básicas

    Documentación en la Nube: Ventajas y Funcionalidades Básicas

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    Uso de Google G Suite para la Productividad Empresarial

    Uso de Google G Suite para la Productividad Empresarial

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    Uso de Notion para Gestión de Proyectos y Documentación Empresarial

    Uso de Notion para Gestión de Proyectos y Documentación Empresarial

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    Plan de Digitalización Documental para Empresas

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      Si no has iniciado un proceso de transición digital en tu empresa, no te preocupes, lo más importante es saber por dónde arrancar.

      Para adoptar nuevas tecnologías y, como ya lo tienes claro, optimizar tus recursos y procesos, debes partir por lo que llamaremos un diagnóstico para saber cómo se encuentra tu empresa y diseñar un plan de digitalización con unos objetivos claros que pueden estar direccionados hacia el mejoramiento del tiempo, acceso, comunicación, toma de decisiones o posicionamiento empresarial.

      Eso sí recuerda, que no se trata de adoptar un nivel de digitalización documental sin motivo alguno, debe establecerse un plan. Cada documento y proceso de gestión deben estar relacionados y tener una razón de ser.

      Te invito a que te tomes un momento para pensar cuál es la principal documentación que maneja tu empresa y la funcionalidad de la misma; si hay una clasificación documental y qué trazabilidad tiene con cada unidad administrativa.

      Ahora imagina esta dinámica desde un ámbito digital; cómo imaginas esa estructura, la accesibilidad de los documentos y la integralidad de los mismos desde un entorno controlado y seguro ¿Cuál sería el principal impacto?

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      Ponlo en práctica

      Iniciaremos con un diagnóstico basado en la digitalización documental. Puedes encontrar más preguntas en internet para ahondar en un diagnóstico empresarial general, hacer test en línea o contratar una asesoría externa para que te acompañe en el proceso. Aquí algunas con las que puedes iniciar y hacerlas con cada una de las áreas, y si hay un responsable del área de tecnología sería lo ideal:

      1. ¿Cuentas con alguna solución ofimática en tu empresa? ¿Cuál? (procesador de texto, hoja de cálculo, programa para presentaciones, correo electrónico, entre otros)
      2. ¿En dónde estás almacenando la información? (archivo físico, USB, disco duro o en la nube)
      3. ¿Cuentas con una base de datos centralizada para gestionar la información de tus clientes?
      4. ¿Con qué medidas de seguridad cuenta tu empresa? (infraestructura, protocolos)

      Importante. La gestión documental no se trata solo del orden de los documentación y datos, sino la consecuencia de su sistematización.

      Un negocio con su documentación clave en el sistema sabrá con mayor efectividad, por ejemplo, cuánto ha vendido, el producto que más vende y la fecha próxima a acabarse dicho producto, lo cual agiliza la comunicación y entrega del distribuidor, y reduce gastos en un almacenamiento físico. También al aplicar descuentos, puede hacerlo a todos los productos, (por ejemplo del 10%) si así lo desea y no tener que etiquetar uno a uno.

      En la próxima clase aprenderás cuáles documentos se pueden digitalizar, y qué herramientas utilizar cuando cuentas con la mayoría en formato físico.

      Deja tus comentarios en el sistema de discusión acerca de las primeras impresiones de tu empresa al responder las preguntas del diagnóstico documental ¡Te leeré!

      Comentarios

        Fátima Magdalena Aragón Cárcamo

        Fátima Magdalena Aragón Cárcamo

        student•
        hace 6 años

        En nuestro caso realmente aunque ya no manejamos ninguna información en papel, todas las bases de datos de clientes y de información para el funcionamiento de la empresa se encuentra guardada en el disco duro de la computadora. Ahora leyendo la información anterior, me doy cuenta que en caso de que la computadora llegue a fallar en algún momento probablemente toda esa información se pierda. Tenemos mucho que aprender para poder organizar correctamente la información tanto de la empresa como de nuestros clientes.

        Anibal Ariel Mauricio Paz

        Anibal Ariel Mauricio Paz

        student•
        hace 6 años

        En nuestro ocaso, como oficina de abogados, una parte de nuestra documentación está en físico, pero cada vez más tratamos de manejar documentación digital y por protocolo todo documento físico se digitaliza. Utilizamos Gsuite Business y la app contable Alegra.

        Estifani Rivas

        Estifani Rivas

        student•
        hace 4 años

        Importante. La gestión documental no se trata solo del orden de los documentación y datos, sino la consecuencia de su sistematización.

        José María Carbonell de  Sena

        José María Carbonell de Sena

        student•
        hace 4 años

        TTrabajo en una fundación que atiende a personas con discapacidad mental acompañándolos en un proceso de rehabilitación mediante cursos, talleres y atención personalizada para capacitarlos hasta su plena integración laboral. Manejamos diversa documentación en papel (control asistencia, expedientes y documentación de proyectos, etc., sin contar con la documentación administrativa común de cualquier empresa. Por otra parte, introducimos información de seguimiento, y otra, directamente al ordenador en formato Word o Excel, y en este caso, en cada departamento se organiza de una manera distinta. Algunos crean una estructura de directorio por año/meses, y dentro de cada mes, otro directorio con cada localidad y proyecto. Otros lo hacen al revés, crean un directorio por cada proyecto o área, luego por población y programa, y dentro de cada programa por meses… Y hay fichas de usuarios duplicadas, porque un usuario puede estar en más de un programa, y cada programa que financia una entidad, requiere su propia documentación… Cuando tenemos que hacer la memoria o el proyecto del años siguiente, tenemos que ir contando, los usuarios que se han incorporado, los que han promocionado, los que han abandonado… mil datos que si tuviéramos un software de gestión (lástima que no seamos una actividad más normalizada como una peluquería o un comercio, donde hay miles de programas ad hoc con cierto grado de personalización) los obtendríamos “pulsando una tecla “

        Alejandro Ontiveros

        Alejandro Ontiveros

        student•
        hace 2 años

        Actualmente estoy trabajando en una empresa digital y remota.

        1. Contamos con Slack, Correo electrónico junto con nubes de almacenamiento sin límite, utilizamos las herramientas de google adds entre otras
        2. La información la almacenamos tanto en la nube como servidores de respaldo.
        3. Contamos con una base de datos descentralizada a la cual solo tiene acceso a quién le corresponda tratar con cada cliente además de directivos del área.
        4. Contamos con protocolos de permisos para acceder a cierta información y en cuanto a infraestructura contamos con los servicios de terceros.
        MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

        MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

        student•
        hace 2 años

        Gracias

        Víctor Carlos Perea Cabarcas

        Víctor Carlos Perea Cabarcas

        student•
        hace un año

        En mi empresa estamos graves. Se usa la suite de MS Office principalmente, la información que se comparte con el cliente está en Google Drive y el resto en los discos duros de cada profesional. No hay una base de datos centralizada y las medidas de seguridad son mínimas, básicamente la clave de cada usuario

        Edison Johan Bernal Muñoz

        Edison Johan Bernal Muñoz

        student•
        hace 2 años
        1. Mi empresa sí cuenta con todo lo anterior
        2. Creo que ese es el problema de que se está almacenando en varios lados.
        3. Exactamente no es centralizada. Sino que tienen cada oficina su propio "Repositorio" o medio de almacenamiento.
        4. Tiene un buen nivel de seguridad, autenticación y acceso a los documentos.
        Jose Guillermo Niño

        Jose Guillermo Niño

        student•
        hace 3 años

        El orden de la documentación y los datos que son de suma importancia parta cualquier empresa

        José Mauricio Escobar Rodríguez

        José Mauricio Escobar Rodríguez

        student•
        hace 10 días

        Diagnóstico documental rápido – Empresa “DistriOffice S.A.S.”

        1. ¿Cuentas con alguna solución ofimática? ¿Cuál? ✅ Sí – Usamos Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams). 📌 Impresión inicial: La gente guarda archivos en sus computadoras locales, no todos usan OneDrive de forma ordenada. Hay múltiples versiones de un mismo archivo.
        2. ¿En dónde estás almacenando la información? 📂 Distribución actual:

        70% en discos duros de cada PC.

        20% en USB y discos externos (sin control de versiones).

        10% en la nube (algunos archivos en Google Drive, pero sin estructura).

        Archivo físico: contratos, facturas firmadas, actas (3 archivadores).

        📌 Impresión: “No sabemos con certeza dónde está la última cotización del cliente X, y a veces imprimimos el mismo correo 3 veces”.

        1. ¿Cuentas con una base de datos centralizada para gestionar la información de tus clientes? ❌ No – Usamos un Excel compartido por correo, con macros básicas. Cada vendedor actualiza su pestaña. 📌 Impresión: Cuando alguien modifica el archivo y olvida subirlo, el siguiente vendedor ve datos desactualizados. No hay trazabilidad de cambios.
        2. ¿Con qué medidas de seguridad cuenta tu empresa? 🛡️ Básicas:

        Antivirus en cada PC.

        Contraseñas en Windows (pero las comparten entre empleados).

        Copias de seguridad semanales a un disco duro externo (lo hace el auxiliar administrativo).

        No hay protocolo de bajas de equipo ni control de acceso por roles.

        📌 Impresión: “Sabemos que un ataque de ransomware o un incendio en la oficina nos dejaría sin datos clave durante semanas”.

        Reflexión después del diagnóstico (lo que compartiría en el sistema de discusión) *“Al responder estas preguntas, me di cuenta de que nuestra ‘gestión documental’ es solo un intento de ordenar archivos sueltos. No hay sistematización. Por ejemplo, podemos saber cuánto vendimos a un cliente si buscamos en 3 correos + 1 factura en PDF + un Excel. Pero no podemos saber en tiempo real el producto más vendido ni su inventario real, porque cada área maneja su propio registro.

        El mayor reto no es escanear papeles, sino definir una sola fuente de verdad para cada tipo de documento.

        Decidimos empezar digitalizando contratos y facturas de los últimos 2 años, y crear un expediente electrónico por cliente. Luego, migraremos el Excel de clientes a una base de datos simple (Airtable o similar).

        La sorpresa positiva: La mayoría de nuestros documentos actuales ya son electrónicos, pero están desorganizados. El papel solo representa el 15% del total. El problema es de arquitectura de la información, no de escáner.”*

        ¿Qué sigue para esta empresa? Siguiendo el material de tu PDF (fases de planeación documental y metadatos), el próximo paso sería:

        Identificar series documentales críticas (clientes, compras, nómina).

        Asignar metadatos mínimos (fecha, responsable, tipo, cliente asociado).

        Elegir una herramienta (podría ser un gestor documental en la nube como Google Drive con carpetas+etiquetas, o un software como DocuWare, OpenKM, o incluso SharePoint).

        Capacitar en reglas de nombrado de archivos y versionado.

        Rodrigo Cardozo

        Rodrigo Cardozo

        student•
        hace 2 meses

        Al realizar el diagnóstico documental en la empresa, se evidenció que gran parte de la información aún se maneja de forma tradicional, principalmente en archivos físicos y algunos documentos digitales almacenados en dispositivos como USB o computadores personales. Aunque se cuenta con herramientas ofimáticas básicas como procesadores de texto, hojas de cálculo y correo electrónico, no existe una integración entre estas ni una base de datos centralizada que permita una gestión eficiente de la información.

        En cuanto a la organización documental, se observa que no hay una clasificación clara ni una trazabilidad definida entre las diferentes áreas, lo que dificulta el acceso oportuno a los documentos y puede generar pérdida de información o duplicidad de archivos. Además, las medidas de seguridad son limitadas, ya que no se cuenta con protocolos establecidos ni con sistemas que garanticen la protección de los datos.

        Al imaginar esta dinámica en un entorno digital, se proyecta una estructura más organizada, con documentos clasificados por áreas y accesibles desde una plataforma centralizada en la nube, lo que permitiría mayor control, seguridad y rapidez en la consulta de la información. La trazabilidad sería más clara, facilitando el seguimiento de cada documento desde su creación hasta su uso final.

        El principal impacto de esta transformación digital sería la optimización de los procesos, la reducción de tiempos en la búsqueda de información, la mejora en la toma de decisiones y el fortalecimiento de la seguridad de los datos. Además, contribuiría a disminuir el uso de papel y los costos asociados al almacenamiento físico.

        JOSE ALEXANDER MESA MORENO

        JOSE ALEXANDER MESA MORENO

        student•
        hace 2 meses

        Contamos con archivo físico y digital

        Amilcar Ulises Flores Torres

        Amilcar Ulises Flores Torres

        student•
        hace 3 meses

        por el momento esta en creacion un software

        Amilcar, entiendo que tu software está en creación. Para la digitalización documental, es clave realizar un diagnóstico inicial. Esto te ayudará a entender el estado actual de tu empresa y a diseñar un plan con objetivos claros, como mejorar el acceso o la toma de decisiones. Recuerda que cada paso debe tener una razón de ser.

        Erick Leonel Nájera Rivas

        Erick Leonel Nájera Rivas

        student•
        hace 3 meses

        1- Todas las mencionadas

        2- Servidores

        3- Si

        4- No se si en este caso aplica la norma ISO9001 ?

        Wilson Dario Rodriguez Peña

        Wilson Dario Rodriguez Peña

        student•
        hace 4 meses

        ese boton en la parte inferior derecha no se puede quitar

        Angie Tatiana Montoya Ramirez

        Angie Tatiana Montoya Ramirez

        student•
        hace un año
        1. pregunta R//word, excel, power point, correo electronico.
        2. pregunta R// tenemos archivos en fisico, en el computador (su almacenamineto) y en USB
        3. pregunta R// no contamos con base de datos centralizada.
        4. pregunta R// contamos con protocolos
        MICHELLE SUAREZ

        MICHELLE SUAREZ

        student•
        hace 9 meses

        Super!

        Jhonnatan Josue Loaiza

        Jhonnatan Josue Loaiza

        student•
        hace 10 meses

        En mi pequeña empresa automotriz he decidido dar el paso de utilizar las herramientas de google tales como google sheets, drive, work, entre otras y se ha notado un cambio enorme en la productividad. Si alguno sabe de otras herramientas que me puedan recomendar, se los agradecería bastante.

        Luis Angulo

        Luis Angulo

        student•
        hace 4 años

        La información que tenemos escaneada en archivos puede ser digitalizada sin necesidad de volver a comenzar de cero?

        Evelin Yaritza Contreras Urbina

        Evelin Yaritza Contreras Urbina

        student•
        hace un año

        la gestión documental de basa gran parte del orden y agilidad al buscar la información para estos casos se utilizaría excel para los datos de los clientes correo electrónico y se guardan automáticamente en la nube