Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Buenas bases, espero próximos cursos para el desarrollo de lo visto en este

Excelente curso! Contiene información muy interesante y útil para aplicarla en el intercambio comercial con los clientes. ¡Gracias Platzi!

Considero que este curso es perfecto para aprender a manejar de mejor manera a los usuarios o clientes de cualquier empresa o institución.

Me gustó mucho este curso porque fue corto y preciso! Reforzar la inteligencia emocional es importante para crear relaciones a largo plazo y de alto impacto con los clientes.

Monica Mayén es increible, muy buen curso sobre la importancia de la inteligencia emocional. Espero poder ver mas cursos de ella.

Retomar conceptos aplicables en el dia a dia de servicio al cliente

todo lo relacionado con el servicio al cliente y el auto control, esto nos ayuda a relacionarnos con las demás personas en la vida diaria y en el trabajo.

Excelente curso para utilizar la inteligencia emocional

OK

"Excelente contenido para fortalecer la calidez de nuestro servicio hacia nuestros clientes."

Un curso breve pero con excelente contenido. Invita a explorar otros cursos para ampliar lo aprendido.

genial!

la claridad con la que se brindan los cursos

Excelente contenido, es un curso corto pero nos enseña muchas técnicas de control

EL SABER ESCUCHAR AL CLIENTE Y ATENDERLO MEJOR

Manejar el estrés y la frustración en situaciones difíciles. Controlar la ira y responder con calma ante clientes difíciles. Desarrollar empatía para comprender mejor las emociones del cliente comunicación efectiva y escucha activa Mejorar la capacidad de escuchar sin juzgar. Utilizar un tono de voz y lenguaje adecuado en cada situación. Aprender a leer el lenguaje corporal y señales emocionales.

respirar con tranquilidad controlar la ira

Excelente curso nos ayuda a tener ideas para controlar las emociones frente a un cliente

Muchas gracias

Conocia la informacion de manera empirica, es bueno conocerlo de esta manera profesional

Muy claro

Me gusto el curso y los conceptos tratados

Exelente.

Gracias, muy buenas herramientas para el manejo de emociones.

aprender el verdadero significado de la inteligencia emocional

Excelente curso un buen tema para las personas que trabajan en atención al cliente.

Excelente curso e información que nos sirve para nuestro dia a dia

Maravillosa forma de explicar, claro, conciso y preciso!

Muchas gracias, profesora, por compartir su conocimiento de manera tan clara y valiosa. El contenido de su curso en Platzi ha sido muy enriquecedor y motivador. ¡Felicidades por un excelente trabajo

Aun que es corto, pero es muy claro y enriquecedor, personalmente me siento agradecido, porque puedo ponerlo en practica, no solamente en lo laboral sino personal.