Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Buenas bases, espero próximos cursos para el desarrollo de lo visto en este

Excelente curso! Contiene información muy interesante y útil para aplicarla en el intercambio comercial con los clientes. ¡Gracias Platzi!

Considero que este curso es perfecto para aprender a manejar de mejor manera a los usuarios o clientes de cualquier empresa o institución.

Me gustó mucho este curso porque fue corto y preciso! Reforzar la inteligencia emocional es importante para crear relaciones a largo plazo y de alto impacto con los clientes.

Monica Mayén es increible, muy buen curso sobre la importancia de la inteligencia emocional. Espero poder ver mas cursos de ella.

Retomar conceptos aplicables en el dia a dia de servicio al cliente

todo lo relacionado con el servicio al cliente y el auto control, esto nos ayuda a relacionarnos con las demás personas en la vida diaria y en el trabajo.

Breve y concizo

Un curso breve pero con excelente contenido. Invita a explorar otros cursos para ampliar lo aprendido.

genial!

la claridad con la que se brindan los cursos

Muy buenos conceptos y explicaciones.

Muchas gracias, tema interesante y lo pondré en practica

respirar con tranquilidad controlar la ira

Excelente curso nos ayuda a tener ideas para controlar las emociones frente a un cliente

Muchas gracias

aprender a controlar nuestras emociones ..hacia el cliente

Conocia la informacion de manera empirica, es bueno conocerlo de esta manera profesional

Me gusto el curso y los conceptos tratados

aprender el verdadero significado de la inteligencia emocional

Muy buen curso

una herramienta necesaria para manejar nuestras habilidades al servicio al cliente a través de la inteligencia emocional

Excelente curso un buen tema para las personas que trabajan en atención al cliente.

Excelente curso e información que nos sirve para nuestro dia a dia

Muy práctico y explicativo, gracias

Muchas gracias, profesora, por compartir su conocimiento de manera tan clara y valiosa. El contenido de su curso en Platzi ha sido muy enriquecedor y motivador. ¡Felicidades por un excelente trabajo

El curso es muy digerible, permite reconocer asertivamente que conflictos se pueden llegar a dar en el servicio al cliente y como manejar ese conflicto permitiendo empatizar y comprender las necesidades y emociones del cliente y como actuar a raíz de ello

Buena información

Excelente este curso para reforzar la calidad y trato con nuestros cliente

excelente aprendizaje