Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

genial

Cortos pero muy interesantes

Rápido y productivo

Fue excelente, el manejo de la ira; no me estaba percatando de no que estaba siendo paciente, voy a poner en practica todo lo aprendido.

Good

excelente

Ayuda mucho a entender como tratar y persuadir a los clientes para un mejor desempeño

Entender nuestras emociones es un ejercicio de empatía hacia nosotros que nos permitirá entender a los demás.

APRENDER ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE L AURA Y PARA LA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

La claridad en la explicación y lo fácil de ingresar

Me encantó este curso, muy bueno aprender a conocernos a manejarnos emocionalmente para poder entender a los demás

Los temas que han sido muy interesantes y los datos que daban

Aprender a manejar mis emociones y a tener más empatia para dar una mejor atención al cliente.

Excelente curso.

Aprender a dar control en los momentos de Ira

Exelente curso

Contenido muy interesante que fue breve pero conciso, abordando puntos claves sobre la inteligencia emocional y como aplicarla en la atención al cliente. Todos los temas fueron explicados con mucha claridad.

Las herramientas que podemos usar para controlar la ira. Las cosas que no debemos decir con nuestro cliente y la forma en la que debemos llevar conversiones difíciles con los clientes teniendo en cuenta la inteligencia emocional

Muy claros los conceptos y una muy buena exposición de la profesora...

Excelente

Concreto y bien desglosado.

gran curso, pero muy corto a pesar de la buena información que posee

Excelente experiencia, curso corto, pero preciso, directo al grano, las tecnicas explicadas, las tomare en cuenta. Muchas gracias

un curso corto, pero eficiente, lo ví mientras trabajaba, muy desglosado y va directamente a los puntos clave.

Buen conocimiento del capacitor, material y recurso adecuado

Excelente curso, tengo 10 años en atención al cliente y ayuda mucho el reforzar que lo estas haciendo bien y eso es muy satisfactorio

Muy bueno

Gracias Platzi :)

Excelente curso¡

Excelente