Angee Paola Moreno Orozco
@angelcullMuy buen curso, super recomendado !!
Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente
654
Opiniones
básico
Acceso exclusivo de Platzi Expert
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Mónica Mayén
Manager, Global Customer Care en SUMADI™
- Cursos
- Opiniones
Eli Ramirez
@jacobramGenial!!
Muy practico e interesante
Jose Antonio Blanco Ozuna
@jaboytuexcelente
Edgar Denis Maciel Maldonado
@edgardenismacielmaldonado744Ayuda mucho a entender como tratar y persuadir a los clientes para un mejor desempeño
Jenifer Adriana Anguiano Sanchez
@jenifer.anguianoEntender nuestras emociones es un ejercicio de empatía hacia nosotros que nos permitirá entender a los demás.
Equipo Comercial
@capacitacioncomercialExcelente curso
Isabel Ramos Sastoque
@beisa27El aprendizaje en cuanto al manejo de emociones, que se puede aplicar en la parte personal y laboral
Eder Jaider González Chacón
@edergchLas estrategias que se mencionaron.
Rada García William Jesús
@william.radaAprender técnicas de autocontrol que quizás uno sabe que existen pero no las pone en practica con los clientes.
Oscar Forero
@forerooscareduardo1994A veces tenemos el conocimiento más no sabemos aplicarlo, gracias a este curso ya puedo indentificar y aplicar de mejor manera, el servicio al cliente.
Jeannete Gonzalez
@dra.jjggLa claridad, la objetividad y sencillez de los topicos de interes. Es excelente.
David Elías Marin Camargo
@marindavid¡El tema de manejo de la ira estuvo genial!
Erick Coronel
@erickjacobme gustó mucho, corto y conciso
Luisa Fernanda Sanabria Calderon
@lufesanabriacalderona veces damos por sobreentendido todo y no nos detenemos analizar cosas esenciales como las que se nos presentan en este curso, practicidad, atención, medición. Thanks
David Iván Arámbula Reynoso
@darambula¡Excelente curso y profesora! Aprendí a gestionar las quejas y comentarios de los clientes, y habilidades para controlar la ira.
Luis Monasterios
@luisjmonasteriosConocer mas de cerca las herramientas que podemos manejar y así llevar una comunicación asertiva.
Jairo eduardo Pabon lopez
@jairofec.pabonSería bueno mas contenido ara seguir aprendiendo sobre los clientes
Oswaldo Gonzalez
@oswaldojgf473Excelente. A pesar de que me tarde en resolverlo
Javier Castillo
@JavscasEl control de la ira es importante al momento de contactar con las personas.
Jose Gonzalo Blanco Becerra
@josegbb90excelente curso, muy buena la Profesora, recomendado 100x100
Paula Ximena Carmona rivera
@pcarmonamuy claro y conciso
Excelente
Angel Rojas Rincon
@angel.rojas9807Concreto y bien desglosado.
Gerson Andrés Sandia Duran
@gsandiagran curso, pero muy corto a pesar de la buena información que posee
Rodrigo Gil
@rodrigo6526Excelente experiencia, curso corto, pero preciso, directo al grano, las tecnicas explicadas, las tomare en cuenta. Muchas gracias
Valerie Samantha De La Peña Estrada
@valeriedp13Este curso sirve para cualquier sector, incluso personal. Potenciar una comunicación asertiva siempre será una soft skill que todas las empresas necesitarán, ojalá salga uno enfocado para UX Research.
Lina Quintero
@administrativo7103Exelente curso.
Ibarguen Luna Erwin Felipe
@erwinjapon19muy buena
LUIS GUILLERMO ACOSTA OTERO
@agroluismuy buen curso, me gusto mucho en que la profe aborda este el tema como mucho conocimento, felcitaciones 👍🏼